Угрозы мошенничества при онлайн-заказе наручных часов - что делать?

• г. Уфа

Вопрос такой. Я увидел в интернете рекламу наручных часов со скидкой, оставил свой номер телефона. Мне перезвонили, и рассказали про часы и про скидку, меня уговорили на заказ и я по телефону заказал на адрес проживания. Адрес проживания г.Уфа, но я находился на работе по вахте в г.Нижневартовск. Я у них спросил, если я не успею приехать или не приеду, то может ли получить заказ другой человек, они сказали да, оставьте ФИО и номер телефона, я сообщил ФИО и номер телефона жены. Товар пришёл через 10 дней, позвонили и сказали что заказ пришёл на почту. А я был на вахте на работе. У жены спрашивал ей звонили о доставке, она сказала нет, и извещение не было с почты, даже не знаем на какую почту пришёл заказ. Потом было туго с финансами, чтобы выкупить товар. Потом пришло смс с текстом: По истечении сроков хранения Вашего заказа. Вынуждены обратиться в полицию с заявлением на возбуждение уголовного дела по ст.159 УК РФ «Мошенничество» и на возмещение расходов, т.к. сумма ущерба компании превышает 1000 руб. п.3 ст.497 ГК РФ. Далее Ваши данные будут преданны в суд.. Потом каждый день звонили с разных номеров автоинформатор, но не продавец, я не мог сообщить об отказе заказа, сегодня позвонили, но был уже продавец, они сказали что завтра последний день на выкуп заказа, если оплаты не будет, то пойдут в полицию писать заявление на жену, так как, как-бы договор заключён на жену. Я продавцу сказал, давайте оплачу только доставку, давайте реквизиты куда перечислить, какой город, какой банк, продавец не сказала не город, не банк, а прислала смс с текстом: ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, только при условии возмещения расходов. Согл. п.3 Статья 497, Заказчик возмещает магазину «VEKTOR» расходы за доставку товара в размере 450 руб. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, ЗАКАЗ ОТМЕНЕН! Оплата производится на баланс моб. телефона 89108896266 МТС. Квитанцию (чек) об оплате направить на эл.почту: vektor-zakaz@bk.ru.. И сказала что если до завтра не будет оплата, то они идут в полицию писать заявление, потом в суд. И сумма потом будет больше.

Вот такой вопрос. Как быть. В интернете не могу найти не интернет-магазин ВЕКТОР их, не рекламу их ВЕКТОР.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Артур. Статья 26.1.ФЗ "О защите прав потребителей" Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Поскольку вы не можете найти никакой информации о продавце, рекомендую Вам написать жалобу в Райпотребнадзор.

Спросить

Уфа - онлайн услуги юристов