Что делать, если сосед навредил и отказывается возмещать ущерб

• г. Москва

22 декабря 2011 г., соседка сверху в одночасье затопила всю нашу комнату, туалет и ванную комнату. Мы сфотографировали все повреждения (стены, обои, ковер и т.д.). Тут же обратились в ДЕЗ. Вечером пришел слесарь, не выписал никаких документов. На следующий день пришли представители ДЕЗа, оформили АКТ в 3-х экземплярах и забрали все 3 экз. с собой, аргументировав то тем, что печать у них находится в офисе. В итоге они так и не пришли, а впереди выходные. Стены, естественно высохли, но обои в некоторых местах отходят, ковер сушили целый день, один пришлось выбросить. У мамы поднялось высоченное давление (стресс был на лицо). Соседка отказывается возмещать ущерб. Что делать в такой ситуации? Как принудить соседку оплатить наш материальный и моральный ущерб? Имели ли право не отдавать нам наш экземпляр АКТа представители ДЕЗа?

Заранее благодарю Вас за ответ!

С уважением, Ольга.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

соберите все доказательства проведите экспертизу на сумму причинённого ущерба и подавайте в суд если добравольно не хотят возмещать ущерб

Спросить

Возмещать материальный ущерб, причиненный заливом квартиры, можете в судебном порядке. Обратитесь в ДЕЗ, возьмите свой экземпляр акта залива. Обратитесь к оценщикам, проведите независимую оценку причиненного материального ущерба, известив при этом соседку. Далее обращайтесь к адвокату по вопросу составления искового заявления.

Спросить

В соответствии с частью первой статьи 1064 гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В Суде Вам нужно будет доказать что залив квартиры произошёл по вине соседки (ответчицы.)

Кроме актов ДЕЗА о заливе, Вам также понадобится экспертное заключения - о рыночной стоимости восстановительного ремонта.

Спросить

Ольга, обязательно должны отдать Акт.

Для начала вы должны получить акт, если чуть позже повреждения будут еще проявляться вызывайте дез пусть дополнительно составят Акт и опись. Также советую снять повреждения на фотоаппарат.

Далее необходимо вызвать эксперта - оценщика, он составит отчет об оценке ущерба причиненного заливом квартиры. Желательно перед тем как приедет оценщик за три дня направить телеграмму соседу и пригласить на экспертизу оценке причерченного ущерба.

После необходимо направить претензию залившему вас соседу с требованием возместить ущерб, предоставив ему для этого например 10 дней. По истечению этого срока обращайтесь в суд, за взыскание материального ущерба причиненного заливом, также можете взыскать расходы на эксперта- оценщика (его услуги стоят примерно 7-10 тысяч), госпошлину.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Алена
10.07.2012, 11:21

Но так как потоп произощел не по нашей вене, почему мы должны платить ей за порчу имущества.

Помогите в сложившийся ситуации! Ночью 7 мая 2012 года, прорвало трубу на которой был установлен счетчик воды, затопило в туалете, в следствии этого произошел потоп. Затопило кухню, коридор, туалет и ванную комнату. Так же затопило соседку снизу. В квартире находилась только мать (пенсионерка), она позвонила в аварийную, они приехали и перекрыли воду. После этого маме стало плохо, она вызвала скорую помощь, и ее забрали в больницу (где она находилась на протяжении 2-х недель). так же когда мама находилась дома она позвонила дочери которая приехала и в последствии вызвала сотрудников ЖКХ которые и установили, что потом произошел вследствии не правильной установки водосчетчика. (Был составлен акт). После этого сеседка снизу, квартиру которой затопили пошла в ЖКХ и попросила, чтобы ей возместили ущерб те, кто затопил ее квартиру. Но так как потоп произощел не по нашей вене, почему мы должны платить ей за порчу имущества. Что делать в такой ситуации? Какие правовые аспекты есть для решения сложившийся ситуации. Ведь наша квартира так же пострадала, и моральный ущерб был так же причинен нам (мама оказалась в больнице)? что надо делать в такой ситуации? Спасибо за понимание.
Читать ответы (1)
Ирина
18.06.2021, 20:25

Соседи затопили мою квартиру - как готовиться к составлению акта и доказать ущерб?

У меня возникла неприятная ситуация. Вчера мою квартиру затопили соседи сверху. Затопили поздно вечером, вызвать представителя управляющей компании для составления акта о затоплении не было возможности. Утром после написания мной заявления на составление акта пришел представитель УК, сделал записи в тетради и сказал что акт будет готов через неделю. Сосед возмещать ущерб пока не отказывается, заказал независимую экспертизу оценщика по установке суммы ущерба. Но проблема в том, что у меня в квартире под линолеумом деревянный пол, вскрывать который сосед отказывается, мотивируя тем, что за один день доски не сгниют, как мне доказать что под досками может быть вода? Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации. Заранее спасибо!
Читать ответы (4)
Любовь
25.02.2013, 13:17

Возможное требование соседки о возмещении ущерба после затопления - как поступить и как узнать о составлении акта о затоплении?

11 февраля 2013 г к нам пришли 2 слесаря из ЖЭКа, сказали, что поступил вызов от соседки этажом ниже, что мы ее заливаем. Слесаря сказали, что у соседки старое желтое небольшое пятно от залива на потолке и немного на обоях на кухне. Никакого акта о затоплении при мне не составлялось, на подпись ничего не давали. Слесаря посмотрели нашу кухню и туалет (который граничит с кухней) воды нигде не было, трубы все целы, после чего они сказали, что видимо раковина в нашей квартире не герметична и возможно вода попала в щель в углу, а оттуда протекла к соседке. Дали совет загерметизировать раковину герметиком и ушли. Сегодня 20 февраля 2013 г к нам в квартиру пришла сотрудница управляющей компании, сказала, что к ним обратилась наша соседка. Этой сотруднице я сказала, что у нас был сантехник и сказал, что у соседки старые засохшие пятна, а значит залив был не 11 февраля, когда соседка их вызывала, а непонятно какое время назад. Сотрудница управляющей компании так же не составляла никаких актов, предложила нам пойти и замазать краской все протечки, я отказалась, мотивируя тем, что пятна не свежие, возможно эти пятна появились давно, когда нашу квартиру затопили соседи сверху, может и к соседке тогда попала вода, но это было года 3-4 назад. Сказала, что если соседку что-то не устраивает, пускай обращается в суд. Скажите пожалуйста, может ли соседка потребовать возмещение причиненного ей ущерба? Какие должны быть действия с нашей стороны? Каким образом можно узнать, составлялся ли акт о затоплении или нет, если нам его никто никогда не показывал? П.С. раковину мы сами не устанавливали, она уже была поставлена затройщиком, когда мы въехали в дом 11 лет назад.
Читать ответы (2)
Галя
28.12.2015, 22:48

Что делать, если соседка незаслуженно требует возмещение ущерба после затопления?

Что делать: ситуация такая: якобы я затопила соседку снизу 18 декабря. 24 декабря я узнала о том что я затопила соседку, от слесаря который пришел утром. И при мне звонил потерпевшей, чтобы узнать когда я ее затопила. Осмотрев он ушел. Убедившись что все в порядке. Больше ко мне никто не приходил. СПУСТЯ 10 ДНЕЙ ПРИШЛА СОСЕДКА КОТОРАЯ НАЧАЛА ГОВОРИТЬ ЧТО ЕЕ МЫ ЗАТОПИЛИ. пришла первый раз с 18-го числа. Требует возмещения ущерба. Или угрожает судом. Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Любовь
03.11.2015, 02:09

Сколько экземпляров акта о залитии должен составить инженер по закону?

Пять дней назад соседи сверху залили моим родителям кухню и ванную комнату. На пятый день пришел инженер, составил акт в одном экземпляре, и сказал родителям, чтобы они пришли за актом через неделю или через две, что мол этот акт должен обработать юрист. Скажите, должен ли был этот инженер составить акт в одном экземпляре или по закону нужно составлять акт в 2-ух экземплярах? Нужно ли звонить в инженерную службу, чтобы они предоставили второй экземпляр акта о залитии?
Читать ответы (2)
Анна
27.07.2007, 05:53

Проблемы с квартирными затоплениями - Как доказать в суде, что соседи сверху ответственны за ущерб?

Что делать в такой ситуации. Нашу квартиру топили соседи сверху так что затопили и нижнюю квартиру. Никаких актов составлено не было. Через некоторое время у нас подкапывало в ванной комнате и соседи снизу вызывали слесаря и был составлен акт. Теперь соседка подает документы в суд о возмещении ущерба включая расходы специалистов по оценке и др. расходы, но я не согласна что ущерб лежит только на мне. Как доказать, что до этого топили нас соседи всерху?
Читать ответы (1)
Екатерина
12.12.2016, 07:55

Что делать, если сосед сверху не показывает акт о затоплении и у ЖЭУ нет копии?

Я затопила соседей с низу. Без меня был составлен акт о затоплении, с которым не могу ознакомиться, потому что соседка свой экземпляр не показывает, а ЖЭУ говорит, что акт бы составлен в 1 экземпляре, который находится у потерпевшей, в ЖЭУ копии нет. Что мне делать? Раз копии акта нет, соседка может дописать в свой единственный экземпляр все что захочет.
Читать ответы (2)
МБУ ЦСОН г.Ленинск-Кузнецкий
31.10.2015, 13:24

Что делать, если соседи сверху затопили нас, а акт ЖЭКа указывает на меньший ущерб

Вопрос. Нас затопили соседи сверху. Залили горячей водой. Акты ЖЭК отдал но указал ущерб намного меньше чем он есть. Техник был два раза один, в день затопления и через 10 дней. Найти техника не возможно он прячется, на актах только подпись техника смотрителя. Залили кухню, ванную (совмещенная), коридор, спальню. На актах мы свою подпись не ставили. Виновник тоже. Вызвали независимую оценку они сделали отчет по Акту ЖЭКА а не по реальному ущербу. Что делать дальше можно ли как-то добиться пересматривания ущерба или подавать на суд так? Должны ли мы показывать виновнику отчет независимой оценки, и акт из жэка? И нужно ли ему отдавать все если он оплатит ущерб.
Читать ответы (1)
Мила
18.04.2015, 04:45

Ответственность мастера участка Деза за халатное отношение и составление акта залития

Нашим соседям сверху меняли коммуникации - трубы, стояки работники ДЕЗ, обслуживающие дом. По причине их неквалифицированной работыбыл залит наш технический шкаф, где находятся стояки и у нас отклеились обои на стене, где находится окошко технического шкафа. Потоп в техническом шкафу происходил на протяжении 6 часов, заявка в Дез была сделана сразу после обнаружения потопа, но работники Деза пришли, посмотрели на залитие и оставили нас с ним ночевать. Акт залития нам составят, говорят, через 3 дня. Как призвать мастера участка Деза к ответственности по халатному отношению и добиться составления акта залития? В акте они не признают своей вины за неправильно установленные коммуникации у соседей сверху. Спасибо за ответ.
Читать ответы (5)
Mila
10.04.2016, 21:05

Несколько этажей затоплены в результате прорыва стояка - что делать и кто оплатит ремонт?

Нас затопили соседи сверху, С 4 этажа пролили ванную, туалет, кухню, коридор и комнату. Вода лилась 3 часа у них прорвало стояк и аварийка ехала три часа, мы живем на 3 этаже, вода дошла до первого. Я все сфотографировала. Обои отходят от стен, потолки все в разводах, еще неизвестно что будет с проводкой, м ее пока не включали на местах где она идет-разводы от воды. Бригада с аварийки сказала чтобы мы забрали акт в жэу. Но мой сосед сверху сказал, что так как он не виноват, что стояк прорвало, то и платить он не будет, а виновато жэу в том, что его прорвало! Скажите как мне быть и кто теперь мне оплатит ремонт? Ведь у меня в живых осталась лишь одна комната.
Читать ответы (3)