Я 25.12 оформил рассрочку за 2 товара в Эльдорадо (банк Хоум кредит одобрил, электроно не подписывал), 26 пришла смс, что товар в наличии, приезжайте. Я приехал 27. Расписание распечатали договор, подписали. А магазин выдать мне мои товары не может, объясняя техническими проблемами. Сотрудник магазина просит ждать пока разберутся с проблемой, кредитный предлогает аннулировать договор, потому что я без товаров буду всё равно платить проценты. В этот же день, при звонке на горячую линию, операторы всячески переводили по отделам, в итоге сказали, тоже самое что в магазине. 28 появилась информация с горячей линии, что магазин, оформил заявку о своих каких то неисправностях и что нужно опять ждать. 29 числа, приходит смс, не забудьте забрать свои товары до 30 числа. На горячую линию ещё не звонил, думаю, что делать. Как же забрать свои товары, почему чьи то проблемы стали моими или это специальная афера какая то.

Добрый день, вы можете написать претензию в Эльдорадо об обязании выдать товар, оплатить вам проценты по кредиту и проценты за пользование чужими денежными средствами. Либо написать претензию в Эльдорадо о расторжении договора купли - продажи, а в банк о расторжении кредитного договора.

Товар мне в любом случаи должны выдать?

Проблемы с получением товаров в Эльдорадо - что делать и почему это происходит?

Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания

Осуществил заказ в магазине, произвел полную предоплату товара, имеется чек, но магазин два месяца не доставляет товар, в чеке срок доставки не указан, при звонке представителю магазина, представитель ссылается на отсутствие денежных средств в магазине и просит ждать пока банк одобрит магазину кредит не называя ни каких сроков ожидаия.

Читать ответы (1)

Как получить товар по рассрочке без подписания договора - опыт покупателей в Эльдорадо

Взяли стиральную машину в рассрочку в магазине Эльдорадо. БАнк Отпи. Заявку оставляли онлайн. Была одобрена рассрочка. На следующий день пришла смс что товар в магазине, приезжайте забирайте. ПРиехали в магазин продавец сказал забирайте товар. Но никакого договора не заполняли. Паспорт не показывали. Как нам быть? Машинку забрали, документы не подписывали. Как платить теперь рассрочку.

Читать ответы (3)

Обман на сайте и в магазине - Почему не предоставляют рассрочку, хотя обещано?

На сайтемагизина (М-Видео) и на ценниках товара в магазине написана рассрочка на товар 0-0-24. Нопри попытке взять товар в рассрочку в рассрочке отказывают и навязывают кредит на других условиях. Нак горячей линии магазина ссылаются на банке, что это банк принимает решение на каких условиях предостывить кредит. Но рассрочку обещает магазин публично и без ограничений. Могу-ли я подать в суд на мошенничество?

Читать ответы (1)

Как отказаться от товара и рассрочки с навязываемыми дополнительными услугами?

Сегодня я оформила товар (вышивальная машина-84699 р.) в рассрочку в Эльдорадо. Пока товар едет в магазин из Москвы к нам в Казань, вдруг при оформлении документов в нашем магазине мне будут навязывать доп. услуги, могу ли я отказаться от товара и рассрочки на него. Банк Хоум Кредитрассрочку одобрил без доп. услуг.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за онлайн кредит на товар, от которого я отказался?

Оформил онлайн кредит на покупку товара, соответственно подписал его онлайн. В последствии, товар не забрал и отказался от него, так как через несколько дней он стал практически на 30% дешевле. Обратился в магазин, чтобы отменили мне данную заявку и кредит, на что как я понял они не отреагировали. После я звонил и на горячую линию банка и на горячую линию магазина, банк говорил, что это нужно обращаться в магазин. Магазин же в свою очередь отправлял в банк. Как я узнал - банк перевел деньги в магазин по кредитному договору. Кредит висит, товар мне тоже отказываются выдавать, мол я отменил его, деньги тоже никто не возвращает. Отмену заказа произвел 27 сентября этого года, сегодня уже 16 ноября, мне до сих пор приходится платить кредит, что делать?

Читать ответы (4)

Проблемы с кредитом после покупки в интернет-магазине Эльдорадо

Оформил онлайн кредит в интернете магазине "Эльдорадо" 24.03.2020 г.,но т.к.магазин все время переносил срок поставки. Товар получил, только 15.04.2020 г.,при этом заплатил личными средствами (не воспользовался кредитным продуктом). Платеж Товара по кассе магазина прошел по моей карте, т.есть кредитная организация за товар не платила. Но в личном кабине банка уже стоит как кредитный договор, при этом требует оплаты. Обращение по горячей линии ни к чему не приводит.

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом денег после расторжения кредитного договора в Эльдорадо - как защитить свои права?

Вопрос: я 11.12.18 заключила кредитный договор в эльдорадо, на покупку холодильника! 12.12.18 пришла его расторгнуть, пропала необходимость в товаре! Сотрудник банка оформила все документы, сказала что эльдорадо в течение 2 х раб недель переведёт деньги банку! В итоге эльдорадо денег не переводит, по горячей линии мне сказали что в работе! Консультант банк говорит, что я буду должна оплачивать ежемесячные платежи, пока магазин не вернёт деньги! В результате магазин сроки просрочил, я должна платить? У меня и договор по идее расторжен и товара нет! Подскажите как быть.

Читать ответы (1)

Оформление рассрочки через банк на покупку товара - отказ от сделки и вопрос о процентах

Скажите пожалуйста, в магазине оформили рассрочку через банк на покупку товара, товар остался в магазине т.к не успели дождаться одобрения банка, после чего сотрудница магазина позвонила и сказала что есть одобрение банка приезжайте оформлять договор. Так как было поздно мы поехали на следующий день, приехав на следующий день в магазин передумали брать товар, нас попросили написать отказ и дать заявку на расторжение договора. После выдали документ что сумма переведенная банком поступит обратно в течении нескольких дней. Прошло два месяца банк уведомляет нас о том что надо заплатить процент по договору за использование кредита... должна ли Я оплачивать проценты?

Читать ответы (4)

Процедура возврата бракованного товара при оформлении кредита в рассрочку на сайте банка

Оформил заказ на сайте банка в рассрочку. Магазин прислал бракованный товар. В пункте выдачи я не стал забирать товар. В магазине сказали что дождуться возврата товара и только потом примут решение о замене товара. А кредит я уже банку оплачиваю. Что мне делать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом в интернет-магазине М.Видео - заказ отменён, деньги переведены, как вернуть товар?

Мной был сделан заказ через интернет магазин мвидео в рассрочку, договор уже заключён, деньги переведены на счёт магазина, а заказ, как оказалось, отменён. Теперь я и без денег, и без товара. Консультанты на горячей линии и в магазинах, а так же банк, говорят что они отношения к ситуации не имеют и могут только составить заявку по телефону горячей лини на решение проблемы. Как мне теперь получить свой товар?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59