Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обращался по гарантии телефона на плохое ПО, на экране трещена не большая, ответили отказ следы механического воздействия

11.01.2019, 18:46
• г. Молодечно

Обращался по гарантии телефона на плохое ПО, на экране трещена не большая, ответили отказ следы механического воздействия, хотя я говорил им про ПО.

Читать ответы (0)
Телефон плохо
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Тихонов Антон Васильевич
23.07.2014, 22:35

Как поменять экран на Sony Xperia Z1 по гарантии после случайного повреждения без явных воздействий

Произошла не приятная ситуация. Телефон Sony Xperia Z1. Лопнул экран аппарата, причем никаких воздействий внешних я не заметил, все было нормально, написал смс, убрал во внутренний карман пиджака, через какое то время достал, а экран треснут. В кармане кроме телефона, никаких предметов не было. Какие действия мне нужно предпринять, что бы поменять экран по гарантии, как доказать, что механического воздействия, приведшего к полосе аппарата не было? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виталий
24.10.2019, 21:30

У меня есть гарантия на экран телефона, но обнаружил трещину. Могу ли я заменить экран по гарантии?

Я недавно поменял экран телефона и у меня на него гарантия. Достал телефон с кармана а там трещина Моги я поменять экран по гарантии?
Читать ответы (1)
Ольга
02.06.2015, 15:18

Муж отдал телефон в ремонт, экран с трещиной - на гарантии 1 месяц. Сейчас новая трещина - возможна замена экрана?

Муж отдавал телефон в ремонт, поменяли экран на нем была трещина. Телефон на гарантии 1 месяц. Сейчас опять на экране трещина, прошло две недели. Могут ли заменить экран?
Читать ответы (1)
Владимир
24.08.2015, 07:48

Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?

В декабре 2014 года приобрел сотовый телефон. Обращались с телефоном аккуратно, но в августе внезапно появились мерцающие полосы на экране. Сдали телефон по гарантии, менеджер описал состояние: царапина на корпусе, потертости на крышке, рябь на экране. Телефон отправили в СЦ. Через 10 дней телефон вернулся без ремонта. В заключении написано: механические повреждения экрана, в гарантийном ремонте отказано. При этом на экране телефона появилась трещина около см 2 и в этом месте потекший экран а так же небольшие сколы по бокам экрана, видимо от вскрытия. Так же тачскрин перестал реагировать на нажатия и экран практически почернел. Принимать телефон пока не стали, решили разобраться как лучше действовать, чтобы вернуть деньги. Спасибо!
Читать ответы (1)
Малик
19.11.2017, 22:25

Нарушение условий гарантии - магазин отказался ремонтировать телефон без объективных причин. Как поступить в спорном деле?

Я преобрёл телефон в рассрочку за 19990. Телефон на гарантии. Использовал дней 20. На экране телефона появилась чёрная точка. Вскоре накрыла весь экран. Я обратился за помощью в магазин. Составили акт об экспертизе. Через 20 дней пришёл ответ экспертизы. В ходе технического осмотра изделия и проверки документов изделия выявлено. Следы механического воздействия. Пятна и разводы на AMOLED дисплее следствие нарушения правил экспертизы (механическое воздействие). В связи с нарушением условий гарантий на данное изделие, потребителю в безвозмезном устранении недостатка отказано. Изделие возвращено в исходное состояние. В нём небыло обнаружено следов проникновения в него жидкости и следов небрежного обращения. Я связи с этим прошу помощи у Вас. Правомерны ли действия магазина. Как мне поступить в спорном деле? Заранее большое спасибо за удилёное мне вами время.
Читать ответы (2)
Лариса Николаевна
21.10.2016, 18:28

На гарантии ли ремонт телефона с трещиной и неработающей половиной экрана?

На экране телефона появилась трещина во внутреннем слое, половина экрана перестала работать, с тел обращались бережно, он на гарантии, примут ли его на ремонт по гарантии?
Читать ответы (2)
Юрий
16.10.2015, 07:46

Проблема с дисплеем телефона Mexico BQM-2408 на гарантии - как решить?

Телефон Mexico BQM-2408. На корпусе нет следов механического воздействия, а внутренние повреждения таковы поврежден дисплей телефона (трещина и пятно под стеклом). Стекло без повреждений. Телефон на гарантии, ему еще 9 дней. Есть чек по оплате. Гарантийный талон не заполнялся в магазине. Как и по какому пути можно что то сделать? Телефон китайский.
Читать ответы (1)
Елена
04.11.2018, 13:12

Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте

Покупала телефон Самсунг j7, прошло полтора месяца и экран треснула, телефон не включается. Обратилась в сервисный центр самсунг, телефон на гарантии. В гарантийном ремонте было отказано. Написали заключение что это механическое повреждение. Диагностику делать отказались. Просто посмотрели на телефон и отказали. На телефоне нет царапин, сколов, однако пошла не большая трещина внутри экрана. Как быть?
Читать ответы (2)
Николай
20.06.2018, 11:21

Проблема с экраном нового телефона - кто должен нести ответственность?

Здравствуйте. Купил телефон месяц назад, на днях перестал работать экран, отдал по гарантии, сказали треснула матрица от механического воздействия, хотя телефон был в бережном эксплуатировании и ни разу не ронялся. Я его снял с зарядки, посмотрел почту, положил на 10 минут и когда опять взял в руки, то экран у него перестал работать. Телефон предлагают сделать только за мой счет.
Читать ответы (2)