Цена на набор для бритья в пятизвездочном отеле вызывает недоумение - нужно ли платить 350 рублей за каждый использованный набор?
Проживаю в пятизвездочном отеле на территории РФ. Обнаружил, что забыл бритвенный станок. Как часто это делаю - позвонил горничной, попросил принести набор для бритья (обычная практика для отелей высоких категорий). Принесла - передала. Стандартный набор, в упаковке отеля (аналогичная тем, что находится в ванне - с мылом, расческой и т.д.)
Сегодня в холле увидел, как отель при выписке другого проживающего требовал с него 350 рублей за набор для бритья - сказали, что услуга платная, что информация о ней есть в прейскуранте бара.
Проверил в номере - действительно, в баре лежит прейскурант-форма заказа, в ней кроме еды есть также набор для бритья - 350 рублей.
Законны ли требования отеля оплатить этот набор? Чем я могу аргументировать свой отказ.
(понимаю, что мои фин. потери минимальны, но для меня это - вопрос принципа)
Ну если Вы не подписывали доп услуги. То и взыскать не смогут.
Спросить
Сергей, если это была именно платная услуга, то Вас были обязаны уведомить, что данная услуга является именно платной. Иначе это можно трактовать как навязанная услуга, которую Вы не обязаны оплачивать.
Спросить
Здравствуйте, Сергей!
Аргументировать можете непредоставлением надлежащей и полной информации о предоставляемой услуге.
(Закон РФ "О защите прав потребителей")
Спросить
Здраствуйте. В данной ситуации вы её не покупали и вам цену не озвучивали ни по телефону ни при передачи, а то что есть прайс, вам никто с ним не ознакамливал и вы не обязаны с ним ознакамливаться. Можете настоять на своём и не платить.
Спросить
В первом ответе пишут: "если Вы не подписывали доп услуги. То и взыскать не смогут". Однако так устроены отели и бары в отелях, что примерно так и происходит "заказ" - люди берут что-то из холодильника, а при выписке состав проверяется и, если чего-то не хватает, просят оплатить на ресепшене. Ничего заранее не подписыывается.
Спросить
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?
Отель списал 10 000 рублей за причиненный ущерб без доказательств после выезда клиента
Отель отказывается вернуть деньги за проживание, несмотря на мое решение покинуть его
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Какова причина курортного сбора, превышающего стоимость проживания в отеле в Санкт-Петербурге?
Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток
Как поменять отель, если он не соответствует предоставленной информации агентом?
