Проблема с документами после досрочного погашения - что делать?

• г. Санкт-Петербург

Банк не предоставляет справку о полном досрочном погашении. Прислали общую сумму для погашения в СМС, оплатила. Теперь не могу допроситься никаких документов. . Основания, оплаты.. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обращаться непосредственно в офис банка с требованием предоставить вам информацию по кредиту. Если кредит погашен, требовать предоставления справки о полном его погашении.

Если операционист начнет говорить, что это невозможно, требуйте вызова руководителя данного офиса и решайте вопрос с ним.

Опять ничего не получается, предупредите, что напишите жалобу в Центральный Банк РФ и руководству данного банка.

Но, надеюсь, до этого не дойдет.

Спросить