Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обменять телефон в Эльдорадо при обнаружении дефектов на экране?

16.01.2019, 13:44
• г. Кострома

Купила пару дней назад телефон в Эльдорадо в рассрочку. В стоимость рассрочки вошла страховка. На телефоне обнаружила 2 пятна на экране, которые нельзя устранить. Хочу обменять телефон на другой надлежащего качества. Что для этого необходимо?

Читать ответы (3)
Хочу обменять телефон Рассрочка на телефон Страховка телефона
Ответы на вопрос (3):

Для возврата стоимости телефона, это лучше чем обмен, а также стоимости страховки необходимо срочно предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Спросить

Телефон наверное был из незапечатанной упаковки? Теперь нужно в претензии об обмене на товар надлежащего качества, доказать, что пятна были изначально, и возникли не в связи с Вашим ненадлежащим пользованием. [b][/b]

Спросить

ЗДравствуйте,

Пишите претензию продавцу товара на возврат телефона, скорее всего будет назначена экспертиза.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кострома - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Наталья
05.01.2020, 00:15

Как решить проблему с телефоном в рассрочку - обменять на новый или ремонтировать?

Купила телефон в рассрочку, не прошло 14 Дней с момента покупки, я обнаружила проблему с пикселями на экране. Как поступить? Не хочу ремонтированный телефон, можно обменять на новый?
Читать ответы (2)
Ирина
04.08.2018, 11:07

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?
Читать ответы (3)
Варвара
23.01.2018, 05:40

Возможно ли отказаться от рассрочки и сразу оплатить стоимость телефона после подписания договора?

Здравствуйте, я купила телефон в рассрочку, договор уже подписан но ещё не начала его оплачивать, можно ли отказаться от рассрочки и сразу оплатить стоимость телефона.
Читать ответы (1)
Эльвира
06.12.2016, 22:59

Отказались расторгнуть договор на рассрочку - сколько придется заплатить за страховку?

Купили телефон в рассрочку навязали страховку хотели расторгнуть договор нам отказали если в течении нескольких дней оплатить полную стоимость телефона какую сумму страховки нам придется оплатить.
Читать ответы (2)
Ксения
09.02.2016, 10:55

Вопрос о замене нового телефона по гарантии из-за проблем с клавишами экрана

Могу ли я обменять телефон на такой же по гарантии? Клавиши на изгибе экрана сенсора не нажимаются, обнаружили это, когда дома зашли в телефоне в сообщения! Телефону пару дней, обсалютно новый!
Читать ответы (2)
Лера
02.02.2018, 12:00

Можно ли отказаться от страховки телефона при покупке в рассрочку и в какие сроки

Вопрос тоже в страховке телефона, купили телефон типо в рассрочку, обязательное условие была страховка телефона. Оказалось что это обычный кредит получился. Хочу отказаться от страховки, возможно ли это и в течении какого времени?
Читать ответы (1)
Наталья
22.10.2019, 06:06

Можно ли оплатить рассрочку сразу и пересмотреть проценты?

Купили 2 телефона в рассрочку. Нам оформили страховку, дома увидели. Альфастрахование на 2 года. При этом муж не получил ни одного чека: ни на покупку телефона, ни на оплату страховки. Не дали ни одного гарантийного талона! Также нет документов на рассрочку. Есть только график оплаты рассрочки. Что делать? Можно ли эту рассрочку заплатить сразу? Будут ли пересмотрены проценты? Как расторгнуть страховку? Телефон стоит 6 т. А страховка на дорогую вещь. Обязаны ли они отдать чеки и гарантийный талон на каждый телефон.
Читать ответы (1)
Александра
19.11.2019, 06:45

Как получить возврат денег за телефон с желтым пятном на экране у компании-продавца?

Приобретала в рассрочку телефон в феврале 2019, гарантия год, рассрочка выплачена. Вчера обнаружила желтое пятно на экране, хочу добиться возврата денежных средств от компании-продавца. Не знаю как все правильно сделать юридически. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Светлана
18.06.2016, 07:31

Недавно приобрела смартфон, но на экране возникли черные полосы. Возможно ли обменять устройство или вернуть деньги?

Неделю назад купила смартфон. Сегодня на экране появились черные полосы. Имею я право обменять телефон на другой надлежащего качества или вернуть леньги?
Читать ответы (1)