На шубе отлетела петля. Могу ли я требовать бесплатно заменить? Спасибо.

Невозможно носить - норковая шуба оказалась холодной при 15 градусах, есть повреждения. Можно ли вернуть?

Купила норковую шубу, одела ее три раза, но не смогла ее носить при температуре 15 градусов, шуба оказалась очень холодной. Прошло уже три недели после покупки. На шубе оторвалась петля для крючка, крючок впереди шубы не застегивается. Но самое страшное, что в мороз в ней замерзаю. Могу ли я ее сдать в магазин обратно?

Читать ответы (3)

Проблемы с петлями на шубе из магазина Алеф - возможности возврата или обмена

Купила шубу в магазине Алеф 20.12.14, чек и ярлыки сохранены. 13.01.15 на шубе отрывается петля (вешалка) и петля которая вшита прямо в шкуру и держит пуговицу, чтоб на грудной клетке шуба была закрыта. 14.01.15 муж отвез в магазин, забрали только на ремонт. Через неделю вернули мою шубу.27.01.15 эта петля снова отрывается (кот. держит пуговицу) и еще в добавок стали вываливаться петли на которой держится пояс и тоже вшиты прямо в шкуру шубы. 02.02.15 муж повез шубу в магазин и сдал снова шубу на ремонт при условии, что администратор сказал: сейчас примем 2 й раз, если уже будет и 3 й раз тоже самое - будет обмен. На этом условии муж согласился снова на ремонт и вернули нам шубу на след день. 06.02.2015 снова отрывается петля (вешалка) в магазине с мужем не стали больше разговаривать и сказали пришивайте ее сами. Самое интересное, шубу одела всего несколько раз в поликлинику т.к. сижу с грудным ребенком дома, а она постоянно рвется. Возможно что либо сделать с этой шубой? Возврат денеж. Средств или обмен на такую же или возможен просто обмен?

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат мутоновой шубы в магазин после ее поломки и появления неприятного запаха?

Купила 28.11.2015 мутоновую шубу в кредит, уже 10.12.2015 пришлось обратиться в магазин: порвалась кожаная подкладка на петле для верхней пуговицы и после того, как на улице идет снег, заходя в помещение от шубы исходит неприятный запах. В магазине предложили ремонт, но шуба с капюшоном и он довольно тяжелый, что создает дополнительную нагрузку на петлю. Ходила к независимому эксперту на консультацию, эксперт подтвердила, что не была захвачена кожа при обработке петли. Могу ли я в данном случае обратиться в магазин с претензией на возврат данного товара? Официальной экспертизы пока не проводила.

Читать ответы (1)

Неудачная покупка шубы - есть ли шанс вернуть деньги?

Купили шубу в магазине. Бирки были убраны продавцом по нашей просьбе. Из магазина вышла в новой шубе. Пока доехала домой на личном автомобиле, зашла домой и начала раздеваться, отлетел один крючок и единственная пуговица. После этого интерес к шубе пропал! Разонравилась! Не по душе, так сказать. На 11 день после покупки приехала сдавать шубу. Не приняли. Но попросили написать заявление. Ждем экспертизы, которая должна показать что шуба ношеная. Есть ли шанс вернуть деньги? Ярлыки целы, но не на шубе. Чек есть. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с купленной шубой - требование ремонта и соразмерного снижения стоимости в сезонную вещь

Купила шубу (Норка, в маг. Алеф), в мае, одела 4 раза, в районе крючка нижнего образовалась дырка, шуба на гарантии. Могу ли я требовать и ремонта и соразмерного изменения стоимости шубы. И как долго могут ремонтировать, есть ли максимальный срок по закону именно для шуб, это ж сезонная вещь,, но в тоже время длительного пользования.

Читать ответы (2)

Украли шубу в заведении социальной помощи - возможно ли требовать возмещение ущерба?

У меня украли шубу из заведения социальной помощи. Подозреваемую задержали, но шубы у нее нет. Я подозреваю шуба моя не найдется. Могу ли я требовать возмещения ущерба заведением?

Читать ответы (1)

Шуба пострадала в мастерской - что требовать и на какой закон ссылаться?

Сдала в ремонт норковую шубу (укоротить немного и перешить петли) через неделю мне сообщили, что в ателье случилось возгорание и шуба пострадала! Прийдя я увидела, что капюшон, и рукава опалены … Хозяйка ателье предлагает за их счёт отреставрировать шубу, найти подобную шкурку и переделать …я против ресторации …как будет смотреться, не знаю …и найдут ли в тон?! На руках только квитанция о принятии шубы в работу и о сумме предоплаты … Что я могу от них требовать? На какой закон (статья?) ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (9)

Как вернуть деньги за норковую шубу, купленную с ошибкой размера?

Не знаю что делать. 28.11.2015 года в городе Тюмени я купила норковую шубу. При покупке я сомневалась с размером. На что продавец (хозяйка) магазина предложила в ателье перешить петли на 1,5 см за её счет. Дома я поняла, что шуба всё равно мне большая. Могу ли я вернуть деньги за шубу? Внешний вид шубы не пострадал и это её не испортило. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?

Купила норковую шубу, через 12 дней обменяла на другую шубу (по фасону и цвету не подошла). При обмене шубы продавец на чеке написал, что возврату и обмену повторно не подлежит. Дома обнаружила дефекты на шубе (маленькие дырки на шкурках шубы) Могу ли я вернуть шубу некачественную обратно и получить деньги? Прошло 13 дней с момента покупки первой шубы.

Читать ответы (3)

Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?

Купила в салоне шубу, пришла домой, померяла, отрезала бирку-книжечку, которая была прикреплена к шубе при помощи веревочки (не пластиковой). Сегодня поняла, что шуба мне не подходит, так как обнаружила, что кое-где торчат швы. Вопрос - так как шубу не носила, могу ли я ее вернуть, при условии, что бирки сохранены, но более не крепятся к шубе? Уточнение - это не ярлыки, которые пришиты к шубе, а именно бирка на веревке.. спасибо!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59