Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть бытовую технику по гарантии без документов.

18.01.2019, 11:08
• г. Красноярск

Купил чайник примерно месяц назад. Не чека, не коробки не сохранил. Чайник перестал включаться. Без внешних дефектов.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Чек и коробка не нужны. Вам надо писать претензию в магазин, основываться на статье 18 Закона "О защите прав потребителей", а в случае отказа обращаться в суд с исковым заявлением.

Спросить

Здравствуйте.

О каких документах Вы говорите? Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Если товар имеет недостатки, обращайтесь к продавцу с письменной претензией об этом и предъявляйте Ваши требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
23.07.2020, 10:27

Как вернуть деньги за сломанные наушники без кассового чека, но с платежным документом из онлайн банка?

14.05 купила наушники, 21.07 они перестали работать, внешних дефектов нет. Упаковку сохранила. Кассовый чек не сохранила, но имеется платёжный документ из онлайн банка. Могу ли я обратится с претензией и потребовать возврат средств?
Читать ответы (2)
Юлия
16.07.2021, 17:05

Как вернуть неисправный чайник без чека - советы и рекомендации

Приобрела чайник гарантия на товар год, через 2 месяца не стал включаться, хочу отдать обратно в магазин. Но, проблема в том, что чек не сохранила, остались только коробка, инструкция по эксплуатации. Подскажите как быть?
Читать ответы (4)
Юрий Александрович
24.12.2014, 19:42

Стеклянная часть заварочного чайника разбилась при открытии коробки - возможен ли обмен или возврат товара?

Купили неделю назад заварочный чайник в подарок. Решили перед дарением проверить его состояние, но при открытии коробки выяснилось, что стеклянная часть чайника раскололась на 2 части. Сам чайник был бережно доставлен из магазина до дома и дома хранился в коробке без какой-либо тряски. Возможен ли обмен или возврат д.с.?
Читать ответы (1)
Людмила
23.12.2016, 14:56

Можно ли вернуть или обменять утюг без коробки и чека, если он течет?

Кипила утюг три дня назад, выкинула коробку и чек, сегодня решила попользоваться им, но обнаружила, что он течет, возможен ли обмен или возврат утюга без коробки и чека?
Читать ответы (3)
ЛЮБОВЬ НИКОЛАЕВНА
21.06.2017, 22:49

Проблемы с эл. чайником без гарантийного документа и коробки - что делать?

2 месяца назад мы купили эл.чайник. Гарантии на него оформлено не было. Вчера он перестал работать чек на покупку сохранен а коробку выбросили. Что нам делать в магазине отказались принять товар для разбирательства без коробки что нам делать?
Читать ответы (3)
Оксана
19.10.2015, 23:20

Проблемы с работой нового эл.чайника - есть ли возможность вернуть его в магазин или что делать?

Примерно месяц назад купили эл.чайник, сегодня он перестал работать. Чек сохранился, коробка-нет. Гарантия год. Примут ли его обратно в магазин, или что можно сделать?
Читать ответы (1)
Сергей
07.10.2016, 08:03

Что делать, если утрачены документы и коробка от купленного товара?

У меня возникла такая ситуация, купил чайник примерно 2 месяца назад, к сожалению, все документы (чек и гарантийный талон) а так же коробка от него утрачены. Сейчас чайник вышел из строя и в магазине, где покупал говорят, что наличие гарантийного талона обязательно. Посоветуйте, что можно сделать? Или уже ничего без документов нельзя?
Читать ответы (1)
Данила
06.08.2015, 10:58

Как вернуть деньги за неисправные наушники при наличии товарного вида, чека и коробки?

Купил наушники пару дней назад, а одно ухо перестало работать (на наушнике) и вот хочу вернуть деньги. Товарный вид сохранил чек, коробка есть. Получится его вернуть?
Читать ответы (1)
Анастасия
23.10.2019, 09:49

Проблемы с электрическим чайником - гарантийные ремонты не помогли, кнопка перестала включаться

Купили чайник электрический. В течении недели ручка чайника стала нагреваться. Сдала в магазин по гарантии, сделали. Под конец года чайник перестал отключаться, снова отдала по гарантии. После ремонта на следующий день у чайника перестала кнопка включаются, а гарантийный срок закончился. Что делать сейчас?
Читать ответы (2)