Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Прошло почти 2 месяца после гарантийного ремонта телефона, проблема не устранена - могу ли я требовать возврат средств?

22.01.2019, 00:09
• г. Самара

Сдала телефон в ремонт, прошло почти 2 месяца после ремонта (причем повторного, гарантийного), проблема в телефоне так и не была устранена, могу ли я требовать возврат средств?

Читать ответы (2)
Сдать телефон в ремонт
Проблема не устранена
Прошло 2 месяца
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам необходимо обратиться с заявлением о расторжении договора купли-продажи телефона. Дальше действовать в зависимости от действий продавца.

Удачи!

Спросить

Да вы можете требовать возврат денежных средств на основании закона о защите прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России