Являлись клиентами Ростелеком! Не заключали никаких договоров, нигде не расписывались, на руках нет ни одного документа! О стоимости приставки в 6300 узнали из квитанции. Имеем ли мы право по расторжению несуществующего договора, платить за этот роутер?

Имеем ли мы право по расторжению несуществующего договора, платить за этот роутер?

Проблема с ценами и использованием ТВ приставки от Росттелеком - мои трудности при смене интернет-провайдера

Я с Росттелеком заключила договор по установки ТВ ПРИСТАВКИ льготный период закончился и цены выросли в 2 раза я хочу сменить интернет провайдера но ТВ приставка за программирована только на Росттелеком а за эту приставку я им должна за платить 2800 и в договоре об этом не слова и техник который установил приставку не сказал что она служит только для Росттелекома. Обратно приставку не берут требуют деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом оборудования Ростелекома и неожиданные доплаты при расторжении договора

Не можем вернуть оборудование в Ростелеком, приставка по договору в рассрочку на 24 месяца, а прошло 10 месяцев, насчитали 6300 при расторжении договора. Как так если оборудование и услуги Ростелекома мне больше не нужны.

Читать ответы (1)

Как вернуть Ростелекому маршрутизатор, который они требуют оплатить при отказе от услуг?

Подключили ростелеком 05.03, из-за качества услуг хотим отказаться и закрыть договор, на что ростелеком предлагает в обязательном порядке оплатить стоимость маршрутизатора кот был установлен за 6300₽, имеем ли мы право не оплачивать его стоимость и вернуть ростелекому?

Читать ответы (1)

Как избежать дополнительных расходов при аренде приставки от Ростелекома?

Подключили ростелеком, сказали аренда приставки 1 рубль в месяц, при расторжении договора, они просят 3900 за приставку, в договоре только стоит купи приставку с выгодой 1 рубль, а 3900 в договоре суммы нет, что делать?

Читать ответы (1)

Коллекторы требуют погасить долг за аренду ТВ приставки от Ростелекома - правомерно ли это?

Несколько лет назад (2011) протянут был в наш дом оптоволокно-интернет и взят пакет услуг - интернет+ТВ (с приставкой) в Ростелекоме. Работа не устроила,... в итоге договор на аренду приставки расторгнут и приставка возвращена. С Ростелекомом был расторгнут договор и на поставку услуги интернета... Прошло 2 года с момента расторжения всех договоров, но на днях получено письмо от коллекторов, с требованием до суда погасить долг за аренду ТВ приставки+60% услуги коллекторов! Насколько такие действия со стороны Ростелекома правомерны, ведь договора давно расторгнуты и при расторжении договора аренды ТВ приставки ничего никто не сказал о долге?

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор с Ростелеком, если нет услуг провайдера в новом доме?

Мы заключали договор с ростелеком и брали у них в рассрочку приставку и роутер, мы хотим расторгнуть договор, т.к перезжаем и в доме нет ростелеком, в доме проведен только инфолада. Что в таком случае делать, выплачивать за приставку и роутер или можно вернуть их,т.к они нам не нужны? Спасибо.

Читать ответы (2)

Почему мне начисляют плату, если оборудование в ростелекоме не их собственность?

Скажите пожалуйста, должны ли брать ежемесячно плату в ростелекоме если роутер и приставка моя собственность, это даже отражается в личном кабинете, приставку сдали, а роутер не приняли, его поменяли нам сотрудники ростелекома, вышел из строя, пользуемся их услугами с 2012 г, спасибо и простите что так поздно пишу.

Читать ответы (1)

Пенсионерка против интерактивного телевидения - рассказ о неудачном опыте с Ростелекомом

18 февраля я заключила договор с Ростелеком по программе три в одном, мне предложили интерактивное телевидение. Не зная, что это такое я согласилась. Установили. Приставка IPTV SML-482, перестала работать и 27 марта по акту приставку я вернула и просила убрать интерактивное телевидение, поскольку мне 77 лет и я смотрю в основном каналы первый, Россию, Россия-24, иногда НТВ. Никаких фильмов мне не надо. Но сотрудница Ростелекома настойчиво уговорила взять другую приставку Б/У, чуть подешевле (на 300 руб). Я не пользуюсь никакими пакетами. А плачу за несколько пакетов. Говорят, что при расторжении договора я должна оплатить полную стоимости приставки. Могу ли я вернуть приставку, оставив стандартные программы. С уважением Валентина Павловна.

Читать ответы (1)

Что делать, если коллекторская компания требует оплатить роутер, который мы уже не используем?

Моей маме звонили из коллекторской компании, якобы от Ростелекома к ним пришли документы, что мы обязаны оплатить роутер, которым уже давно не пользуемся. Роутер был взят в аренду, после расторжения договора интернет услуг, Ростелеком предъявил требование оплатить его полную стоимость. Какие мои действия в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом ТВ приставки после расторжения договора с Ростелеком - наличие права на отказ от покупки

В октябре 2014 года заключили договор с Ростелеком на оказание услуг. Приобрели у них оборудование (ТВ приставка) в рассрочку на 4 года, первый год бесплатно. В феврале 2015 года переехали в другой город и расторгли договор. Приставка осталась у нас. По новому адресу отсутствует техническая возможность подключения к сети Ростелеком. Хотим вернуть приставку, Ростелеком не принимает. Приставка была в использовании 4 месяца. Договора купли-продажи нет, есть договор на подключение услуги и акт приема-передачи оборудования. Имеем ли мы право отказаться от этой покупки?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59