Был взят кредит в банке траст после траст выкупил банк открытие. Когда я захотел погасить взятый кредит полностью то уточнил сумму у банка траст и направился его закрывать уже в банк открытие. Там в кассе я уточнил что хочу закрыть кредит полностью который брал в банке траст. После чего внес деньги и был уверен что все оплатил до копейки, так как для закрытия они огласили именно эту сумму. Но спустя два года я узнал случайно что договор не закрыли и открыли новый договор без какого либо уведомления на протяжении 2 лет. А те деньги что внес зависли где то насчету. Проценты и штрафы соответственно капают и до сих пор. Банк пытается всячески отвертется. Кто прав в данной ситуации и правомерны ли вообще действия банка?

Нужно, чтобы все ответы банк написал письменно. А вам надо было, когда вы закрыли кредит взять выписку по счету, что он закрыт.

Первым делом, обратитесь за письменным разъяснением в банк "Открытие" и приложите копии договора с прежним банком и копии платёжных документов по погашению кредита.

Банк открытие отказывается закрыть кредит, указав на новый договор

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?

Читать ответы (2)

Отказ банка Траст озвучить полную сумму закрытия кредита и возможные меры для проверки правильности суммы

Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два: 1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения. 2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались? С уважением-Алексей.

Читать ответы (2)

Ошибка расчета - Как составить претензию в банк Траст после неправильного расчета кредитного платежа?

Был взят кредит в банке Траст, перед внесением последнего платежа была озвучена сумма у погашению, в итоге когда внесли эту сумму все до копейки, оказались должны банку еще 1 копейку! Как написать претензию в банк?

Читать ответы (1)

Конфуз в банковских реквизитах - Кому платить, если договор с ханты-мансийским банком, а теперь это банк открытие?

Я являюсь клиентом ханты-мансийского банка где взял потребительский кредит, на данный момент банк стал ханты-мансийский банк открытие, но договор заключал с ханты-мансийским банком. Мой договор выкупил банк открытия, но меня не оповестили, и какому банку мне плотить. Если реквизиты у банка поменялись, а я остался на старых, а в банке уже даже счета другие, кому платить, и законно ли они поступают, так как сам банк поменял свой реквизиты.

Читать ответы (1)

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты

Ситуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?

Читать ответы (2)

Неправильное начисление при погашении кредита в банке Траст - как составить претензию

Был взят кредит в банке Траст, перед внесением последнего платежа была озвучена сумма у погашению, в итоге когда внесли эту сумму все до копейки, оказались должны банку еще 1 копейку! Как написать претензию в банк? Была озвучена одна сумма которую и заплатили, в итоге банк посчитал нужным начислить еще 1 копейку, уже после оплаты. Теперь кредит не закрывают, т.к. остались должны 1 копейку.

Читать ответы (4)

Как поступить, если банк передал кредит другому банку и требует подписать новый договор

С 2014 года была кредитная карта в банке Траст на сумму 40000, платила ежемесячные платежи с 2014 года по 2018 год. Выплатила уже намного больше взятых денежных средств. В декабре 2018 года банк Траст передал все кредиты в банк Открытие, от банка Открытие пришло письмо с предложением прийти подписать новый договор с ними. У меня на руках кредитного договора с банком Тинькофф нет (и вообще не помню, чтоб он был, карта приходила по почте). В банк открытие по карте платежей еще не вносила, естественно идет просрочка. Что делать в данной ситуации? Лучше подписать новый договор с банком Открытие и начать платить или ждать пока банк подаст в суд? Или может есть какая-то статья закона, по которой я могу сама подать в суд на банк, чтоб кредит с меня вообще сняли? (напоминаю, никаких документов по кредиту у меня нет и отделения банка Траст в городе тоже нет.)

Читать ответы (1)

Передача долга без согласия - правомерные действия банка Связной в отношении кредита мужа

Мой муж брал кредит в банке Связной платит его без задержки уже 2 года а сегодня пришло смс от банка Тенькофф там сказано что банк Связной передал оставшуюся сумму долга банку Тенькофф что условия договора остаются прежнеми и что банк Тенькофф выпустит новую карту по которой нужно будет платить правомерны ли действия банка Связной и имеют ли они без соглашения мужа передать долг другому банку.

Читать ответы (2)

Несправедливая распределение платежей клиента в банке ОТП - правомерность или нарушение закона?

В мая 2013 года я брала товар в кредит в банке ОТП. Перечисляла в банк деньги через Связной, так как в моём городе где я живу нет этого банка. В 21 декабря 2013 года я полностью перечислила оставшуюся сумму через Связной, и спустя год представителя банка мне заявили что у меня задолженность по кредиту. Ту сумму что я оплатила полностью за товар они мне её раскидали на год. Когда я оплатила полностью сумму на текущий месяц, то я также оплатила процент текущего месяца. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк открытие отказывается закрыть кредит, указав на новый договор - кто прав?