Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой - возможность возврата или обмена чайника из Ленты, который испускает неприятный запах при нагревании

27.01.2019, 12:59
• г. Санкт-Петербург

Вопрос по покупке.

Купила чайник в Ленте неделю назад.

Он внутри метал, снаружи пластик.

Когда нагревается этот пластик жутко воняет. Могу ли я вернуть товар или обменять его?

Читать ответы (2)
Могу ли я вернуть товар
Ответы на вопрос (2):

Да, можете. Напишите в магазин заявление, ссылаясь на наличие недостатка!

Спросить

Да, можете на основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России