Неприятная ситуация с заказанной мебелью - как вернуть деньги, если исполнитель не соблюдает сроки

Месяц назад заказала мебель. Сроки заказа прошли, мне никто не звонил... Позвонила сама, сказала, что буду требовать возврат предоплаты. При оформлении заказа мне выдали товарный чек на уплаченную сумму и эскиз мебели с указанной стоимостью на нем. Теперь мне сообщают, что цена товара выше указанной в эскизе, и гарантии на мебель нткакой нет, а договора у меня никакого нет, только эскиз и чек... Что делать? Как вернуть свои деньги? Это вообще реально? Помогите пожалуйста!

Заказала в магазине мебель (кухонный гарнитур). Оплатили всю сумму сразу. Сказали, что будет готова через 2 недели. Но после данного срока мебель не привезли, сказали, что не всё готово. Обещали привезти на следующей недели, так было уже два раза. Мы ждём, что привезут, но мебели нет. Обещают привезти железно и опять ничего. Подскажите, как быть в данной ситуации. Спасибо!

Ситуация такая: заказал встроенную мебель, оплатил 70%,договорились что остальные деньги нужно отдать при установке, а сегодня позвонили из мебельного и сказали что я должен привезти оставшуюся сумму, последний срок доставки и установки через два дня заканчивается, в итоге сказали что если не оплатить 100% то вообще ничего не привезут, говорят что люди бывают разные и некоторые не отдают деньги и таким образом мебельная перестраховывается, в тоже время я нехочу отдавать 30% оставшейся суммы пока мне не привезут и установят мебель и пока я не видел её ни её качества, должен ли я заплатить им всё до того как установят и могут ли они вообще ничего не привезти? Я жду уже полтора месяца и не хотелось бы ждать столько снова.

Я хотела заказать мебель (кухню). Дома сама сняла все размеры, сделала эскиз (сама инженер-проектировщик). В магазине попросила посчитать, сколько ориентировочно будет стоить мой заказ. Расчет, сказали, сделают после выхода их специалиста на адрес. Выход стоит 1500,0 руб., но сумма при заказе войдет в стоимость мебели, а если я отказываюсь, то мне возвратят 1000,0 руб. Чеков, договоров никаких не оформляли. Пришла, представитель магазина ко мне домой с одной рулеткой-метром, которым пользоваться не умеет. Спросила у меня листок бумаги и авторучку. Как смогла она сделала обмер, взяла деньги. Через три дня сказала подойти, будет готов эскиз на компьютере, расчет и т.п. В назначенное мне время не было не эскиза на компьютере, не расчета. Хозяин магазина и его девушка-«специалист» по ходу предложили мне посчитать и порисовать на бумаге, что я хочу заказать. Я отказалась и попросила вернуть мне деньги. Деньги мне не вернули. Сказали, что это за услуги дизайнера (но это мебельный магазин и нигде не было указано про услуги дизайнера). Пришли к чужому человеку домой, взяли деньги, а обещанную на словах работу не сделали. Так по тысячи с населения собрать можно и мебель не изготавливать. Скажите, пожалуйста, как действовать в таких ситуациях, когда нет ни договора, ни чеков, но деньги, уплаченные, хочется чтобы вернули? Спасибо.

Я хотела заказать мебель (кухню). Дома сама сняла все размеры, сделала эскиз (сама инженер-проектировщик). В магазине попросила посчитать, сколько ориентировочно будет стоить мой заказ. Расчет, сказали, сделают после выхода их специалиста на адрес. Выход стоит 1500,0 руб., но сумма при заказе войдет в стоимость мебели, а если я отказываюсь, то мне возвратят 1000,0 руб. Чеков, договоров никаких не оформляли. Пришла, представитель магазина ко мне домой с одной рулеткой-метром, которым пользоваться не умеет. Спросила у меня листок бумаги и авторучку. Как смогла она сделала обмер, взяла деньги. Через три дня сказала подойти, будет готов эскиз на компьютере, расчет и т.п. В назначенное мне время не было не эскиза на компьютере, не расчета. Хозяин магазина и его девушка-«специалист» по ходу предложили мне посчитать и порисовать на бумаге, что я хочу заказать. Я отказалась и попросила вернуть мне деньги. Деньги мне не вернули. Сказали, что это за услуги дизайнера (но это мебельный магазин и нигде не было указано про услуги дизайнера). На мой взгляд, это мошенничество. Пришли к чужому человеку домой, взяли деньги, а на словах обещанную работу не сделали. Так по тысячи с населения собрать можно и мебель не изготавливать. Скажите, пожалуйста, как действовать в таких ситуациях, когда нет ни договора, ни чеков, но деньги, уплаченные, хочется чтобы вернули? Спасибо.

У меня такой вопрос могу ли я расторгнуть договор и вернуть свои деньги? Я заказала себе мебель все сроки договора уже прошли, а мебель мне не везут, а когда я начинаю им звонить говорят завтра привезем и это уже продолжается долго. Мебель у меня под заказ с моими мерками в договоре есть пункт что я не имею право расторгнуть данный договор, а за день просрочки они мне должны 0.1% от стоимости заказа это так мало что они еще долго могут не вести мне мой заказ. Могу ли я расторгнуть тогой договор ссылаясь на статьи или в суд придется идти?

Мне задерживают мебель уже на месяц. Сказали в магазине, что после того как мебель привезут, нужно прийти с договором, там должна быть указанна дата реального завоза мебели и написать заявление, чтобы за каждый день просрочки изымался какой то процент от суммы. Так ли это? Подписывать ли мне договор, когда привезут мебель? Заранее спасибо.

Помогите пожалуйста, не совсем знаю свои права. Заказала мебель на заказ, срок исполнения заказа 14 дней, прошел месяц, мебели нет и деньги возвращать не хотят, говорят, через неделю, через неделю... за неделю просили их вернуть деньги, если не управляются в срок, сказали мебель будет завтра, Завтра не настало, просят еще неделю ждать. Прошу вернуть деньги говорят нет. есть тел. звонок доказывающий это. Имею ли я право подать на них в суд и выйграю ли я дело о возврате своих денег + компенсацию за ущерб?

У меня такая проблема, заказала через интернет письменный стол на заказ, приехал молодой человек замерил, посчитал, цена устроила но была предоплата 70%, приехал заключили договор я отдала предоплату, на договоре он написал что принял деньги в размере 8000 рублей, потом у меня возникли сомнения и я захотела расторгнуть договор, позвонила ему он сказал что днем на следующий день привезет деньги, на следующий день он пишет что уже заказал часть материалов и хотел вечером привезти накладные так как я хотела вернуть деньги, в итоге он не приехал, телефоны отключил, договор истекает 5 ноября, смогу ли я вернуть свои деньги? Куда мне обращаться? Заранее спасибо, жду ответа.

Здравствуйте! Заключил договор на покупку готовой мебели. Оплатил всю сумму в сроки, указанные в договоре. Мебель должны были привезти мне домой и я подписать акт приемки еще в сентябре 2017. Я обращался к ним 2 раза пока в устной форме. Но ничего не поменялось. Менеджер не может сказать, когда точно они привезут и привезут ли вообще мою мебель. Подскажите пожалуйста, если я напишу им претензию и они на нее не отреагируют, кроме отсудить у них оплаченную мною сумму денег я могу еще взыскать с них какую-нибудь компенсацию? Заранее спасибо!