Купили шубу в рассрочку. Через месяц обнаружились дефекты. Кредит уже погасили. Шубу забрали на экспертизу. Прошло 3 недели. Результатов нет. Говорят ждите ещё неделю. Обменять или вернуть деньги категорически отказываются.

Они не правы, сейчас срочно нужно предъявить им письменное нормативно-обоснованное требование на возврат денег + проценты.

Здравствуйте. Обратитесь официально с претензией к продавцу, у Вас обязательно должно остатся подтверждение. И рекомендую указать что Вы хотите присутствовать на проверке качества товара, и Вас обязаны уведомить о дате и месте. . Экспертиза не проводится магазинами они не уполномочены на это. Если Ваша претензия так же останется без внимание обращайтесь в суд.

Проблемы с шубой в рассрочку - экспертиза и отсутствие результата

Второй раз обнаружены дефекты в шубе после обмена - как поступить с магазином и получить компенсацию?

Ситуация следующая, я купил шубу жене в снежной королеве, через неделю эксплуатации у нее обнаружились дефекты, приехав в магазин где купил, показав ее они попросили оставить на экспертизу, после этого они позвонили попросили приехать на обмен. Обменяли на другую шубу, после обмена прошло меньше недели как опять выявил дефект а именно дыры в шубе, помогите как поступить второй раз с ними? Ехать до магазина 200 км в другой город минимум 1000 р. на бензин ездил уже 2 раза как то не охото выкидывать деньги просто так, что посоветуете? Как вытащить с них за моральный вред?

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией - забрали телефон на экспертизу, обещали вернуть новый, но по прошествии 3 недель все еще нет результата.

Такая проблема, купил телефон, сломался отнес по гарантии, забрали на экспертизу, через 2 дня позвонили сказали, что брак заводской, но деньги мы вернуть не можем т.к это айфон и что вернем новый телефон но придется подождать еще неделю, прошла неделя. Звонит уже другой говорит ничего не знаю телефон все еще на экспертизе. И еще 2 недели надо ждать. Что делать? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Некачественная шуба - как вернуть ее в магазин после нескольких дефектов

Купила шубу 1.5 месяца назад. При покупки шубы обнаружила, что шов на спине разошелся, мне пообещали ее отремонтировать, и я ее купила. Через неделю отремонтировали шов на спине, но обнаружился еще 1 дефект, (которого изначально не было!) разошелся еще 1 шов на рукаве. Меня убедили оставить шубу еще раз, я оставила, был произведен ремонт, в общем забрала целую шубу еще через неделю, в итоге, через 2 недели носки она порвалась возле кармана. Можно ли вернуть ее в магазин, как некачественную?

Читать ответы (3)

Проблема с купленной в кредит шубой - отказ магазина в экспертизе и предложение починить

Купили в кредит шубу, через неделю шуба порвалась. В магазине не берут на экспертизу, не оформляют претензию, а предложили зашить шубу. Шуба порвалась рядом со швом, не факт, что шуба может рваться и дальше. Мы хотели вернуть шубу в магазин.

Читать ответы (1)

Покупка шубы из сурка в рассрочку оказалась сомнительного качества - проблемы с подкладкой и отказ продавца в возврате денег

Я купила шубу из сурка за 50 000 руб, в рассрочку. Договор не был составлен. Через 2 недели оказалась что эта шуба старая. Поверх старой подкладки пришита новая. Продавец отказывается вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Ответственность за выплату процентов по кредиту при дефекте шубы в рассрочку - кто должен платить?

Я купила шубу в рассрочку. Спустя три месяца, независимая экспертиза признала дефекты шубы заводским браком. Кто в этом случае выплачивает проценты по кредиту?

Читать ответы (2)

Претензия по поводу дырки на шубе - сомнительная экспертиза и действия салона

Здравствуйте. Была претензия (дырка шубе на рукаве) - повторное обращение в салон хотела расторгнуть договор о купли продажи и вернуть деньги (рассрочка) Шубу забрали в течении 10 дн назначили экспертизу, но когда шубу смотрел эксперт и я, то заместо дырки обнаружила шов (зашили) пока шуба была в салоне. Что делать? Экспертиза не в мою пользу.

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой запчастей из автомагазина - задержка и отказ в возврате денег

Заказал в автомагазине запчасти на авто, сказали придут через неделю. Сейчас прошло уже три недели, а товара все нет. Грешат на транспортную компанию, мол они не берутся перевозить. Деньги возвращать отказываются. Говорят ждите.

Читать ответы (2)

Магазин не возвращает деньги за шубу с дефектом, купленную в рассрочку - что делать, если прошла неделя после экспертизы?

Я сдала шубу в магазин, обнаружился дефект, шубу покупала в рассрочку, после проведения экспертизы (в мою пользу), я ездила в банк брала выписку сколько оплачено и сколько должна оплатить (по просьбе дирекции). Прошла неделя как я привезла документы из банка, через сколько времени после экспертизы магазин должен вернуть деньги мне и банку, у меня подходит срок оплаты в банк, шубы нет, деньги не вернули.

Читать ответы (2)

Купил коммуникатор обнаружились дефекты могули я вернуть товар и получить деньг обратно без экспертизы купил 1 неделю назад.

Купил коммуникатор обнаружились дефекты могули я вернуть товар и получить деньг обратно без экспертизы купил 1 неделю назад.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59