Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Экран телефона треснул сам по себе после ремонта - мастерская отказывается в гарантийном ремонте

02.02.2019, 08:00
• г. Нижний Новгород

Сдавала телефон в ремонт, замена дисплейного модуля и смена чипа. Все было хорошо, но вчера экран треснул сам по себе. Я его не била, не сдавливался. Даже на работе коллеги видели. В мастерской сказали, что я сама разбила телефон. Отказывают в ремонте по гарантии.

Читать ответы (10)
Замена модуля
Ремонт замена
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте, Елена!

В данном случае Вам в обязательном порядке нужно готовить досудебную претензию опираясь на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". У Вас технически сложный товар на который распространяются особые нормы.

Спросить

Я Вам лично написал. Откройте сообщения.

Спросить

Претензию направляете в эту ремонтную организацию. В ней указываете все Ваши требования. В суд можете обратиться как по своему месту жительства так и по месту нахождения мастерской. Госпошлину платить не надо.

Спросить

Добрый день!

Проводите независимую экспертизу, направляйте претензию, в противном случае - обращайтесь в суд.

Спросить

Сколько стоит подготовить эту претензию и какой срок? Что для этого нужно?

Спросить

Елена, у каждого юриста свои расценки, но в среднем 2 000 рублей. Какие документы у Вас есть на смартфон?

Спросить

Есть коробка, гарантийный талон, договор на ремонт.

Спросить

Очень хорошо. Обращайтесь поможем составить претензию. Телефон давно приобретался?

Спросить

Замечательно, что все есть. Направляйте в их адрес претензию, это обязательно, а потом при отказе в ее удовлетворении Вы можете обратиться в суд.

Спросить

Год назад, куда обращаться?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги