Вопрос по жку. обратил внимание, что в платежках плачу за домовое ТВ,хотя договор оформлен на провайдера интернета и ТВ.понятно, что надо написать заявление. Вопрос. Могу ли я потребовать перерасчёт за все время неоказанных услуг?

Обратил внимание, что в платежках плачу за домовое ТВ,хотя договор оформлен на провайдера интернета и ТВ.

Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги

Написано заявление провайдеру интернет услуг заявление о закрытии договора и на возврат переплаты за услуги. Подписано 19 сентября 2014 г. В течении какого времени должен быть произведен возврат средств. Провайдер говорит что перечислит 12 ноября. Есть ли нарушения со стороны провайдера? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?

Год как сменила интернет провайдера, кабели предыдущего провайдера были отключены, отказаться от предыдущего предлагали только лично в офисе, по звонку прекратить договор отказались, но я не имела возможности быть лично, т.к. проживала в другом городе. Теперь предыдущий провайдер требует оплату за год, хотя услуга оплачивается новому провайдеру. Могу ли я как-то отменить оплату предыдущему провайдеру, например через суд?

Читать ответы (1)

После смены провайдера и прекращения оплаты

Я сменил интернет провайдера и перестал оплачмвать ежемесячную плату за услуги. Может ли интернет провайдер расторгнуть договор в связи с прекращением оплаты услуг пользователем? Если да, то должен ли сообщить мне?

Читать ответы (5)

Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили

В доме где я живу вот уже на протяжении 5 лет присутствует только один интернет-провайдер (монополист, так скажем), у которого качество интернета оставляет желать лучшего. Я обращался в свое ТСЖ по этому вопросу (о привлечении других интернет-провайдеров), мне ответили так "другие провайдеры считают что нет возможности провести интернет в этом доме". Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили, что с ними не хотят заключать договоры в нашем ТСЖ... В данном случае, как мне добиться, чтобы в нашем доме была возможность ВЫБИРАТЬ интернет-провайдера самостоятельно? В данном случае, нарушаются ли мои права, что я не могу выбрать провайдера и вынужден пользоваться услугами того провайдера-монополиста, качество которого меня не удовлетворяет?...

Читать ответы (11)

Провайдер отказывается вернуть деньги за неиспользованные услуги - законно ли это?

Я являюсь клиентом одного из московских интернет-провайдеров. Несколько месяцев назад в личном кабинете на сайте провайдера я под влиянием рекламы в рамках некой акции подключил «выгодную» опцию «абонемент» на 1 год и с моего счета провайдер одномоментно снял плату за все 12 месяцев. Через некоторое время выяснилось, что услуги провайдер оказывает некачественно, решил отказаться от всех их услуг и сменить провайдера. Однако провайдер отказался вернуть деньги за оставшееся неиспользованное время (более 6 месяцев), ссылаясь на некий пункт некого договора. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.

Интернет-провайдер в течение месяца не обеспечивал доступ в Интернет по договору с физическим лицом (абонент). В результате бездействия провайдера абонент вынужден был подключиться к другому провайдеру. Старый провайдер готов возместить абоненту стоимость подключения к новому провайдеру и только. Вопрос: можно ли взыскать со старого провайдера убытки, ввиде недополученной выгоды, поскольку абонент, являясь инвалидом, работал дома и по договору оказывал для фирмы информационные услуги. Ввиду отсутсвия доступа в Интернет в течение месяца указанные услуги не были выполнены и абонент фактически не получил вознаграждение по этому договору. Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления. Заранее признателен за ответ.

Читать ответы (2)

Как добиться от интернет-провайдера качественных услуг, если в районе нет альтернатив?

Возможно ли добиться от интернет-провайдера предоставления качественных услуг? Дело в том, что качество интернета мягко говоря ужасное у всего нашего района, но договор составлен так, что указан только максимальный предел скорости интернет-соединения. По тарифному плану со скоростью до 7 Мб провайдер не предоставляет даже 1 Мб. Другого провайдера в нашем районе нет.

Читать ответы (2)

Начисление долга за неиспользование интернета - правомерно или нет?

Интернет-провайдер ежемесячно начисляет долг за выделенную линию при том, что фактически интернет не используется. Договор я в письменном виде не расторгал. Но в том же договоре сказано, что провайдер вправе сам расторгнуть договор при неиспользовании интернета в течение полугода. Вопрос - имеет ли право интернет-провайдер начислять долг за услугу, которой не пользуются фактически. И могу ли я потребовать расторгнуть договор без уплаты начисленного на меня долга?

Читать ответы (1)

Возмещение неправомерных требований интернет-провайдера и защита прав потребителя - исковое заявление о недостоверной информации

В конце 2011 года мною был договор с интернет-провайдером заключён. В 2014 м году я перешла на услуги другого интернет-провайдера. Придя платить коммунальные платежи мне сообщили что я должна большую сумму за интернет тому прежнему интернет провайдеру (Альпари). У них способ оплаты они свой платёж включили в квартплату. Больше двух лет молчали вдруг большой долг за предоставление интернета, хотя я плачу другому интернет провайдеру. Дескать не написала заявление о прекращении договора. И кому-то сообщила логин и пароль. Как называется исковое заявление в таком случае. Исковое заявление о?...? Фирма захотела меня как лоха обобрать как защититься от их аппетитов?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59