Я 29.01.2019 перешел с Билайна на МТС с сохранением номера. Чтобы небыло проблем с переходом, в МТС мне посоветовали пополнить баланс старого оператора с запасом (постоплатная система расчета), поэтому я переплатил. Теперь у меня отказываются принять заявление в офисе Билайн о возврате задолженности. Что можете посоветовать в данной ситуации?

Обратитесь в Билайн с письменной претензией, можете отправить ее по почте с уведомлением или с описью вложения. В претензии укажите срок, в течение которого вы требуете вернуть вам денежные средства.

Проблемы с возвратом задолженности после перехода с Билайн на МТС

Может ли оператор Билайн заблокировать мой номер при задолженности перед МТС, если я перешел к ним с сохранением номера.

Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?

Читать ответы (2)

Отказ в возврате денежных средств - оператор Билайн объясняет, что деньги \'сгорели\'

Я написал заявление на переход от оператора Билайн к оператору Мегафон. На билайне оставалась некоторая денежная сумма. Я написал заявление в офисе Билайн на возврат излишне утраченной суммы. Сегодня позвонил в Билайн. Мне там отказали в возврате объяснив это тем, что сумма сгорела, потому что я закрыл счет до того как перевел от туда деньги. Причина отказа, цитирую: "Мы вам не отказываемся вернуть денежные средства, у вас их просто нет, т.к. они сгорели".

Читать ответы (1)

Блокировка номера после перехода с Билайн на МТС - было ли это допустимо?

Добрый вечер! Я перешла с оперетора би лайн на мтс с сохранением номера. После пользования мтс 2 месяца пришло смс о том, что в би лайне осталась задолжность (3 рублей) . Затем мой номер телефона заблокировали, совсем, ни я не могу позвонить, ни мне. Это продолжается уже 2 суток. Задолжность я оплатила. Вопрос: имел ли право мтс блокировать мой номер? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Как избежать нежелательного списания денег при переходе с оператора Билайн на Теле 2?

Я собралась перейти с оператора Билайна на Теле 2. Положила на билайн сумму, чтобы баланс был 0, так как задолжности задолжности не должно быть. Однако при этом у меня опять списываются деньги с Билайна и я не могу перейти на другого оператора. Что делать?

Читать ответы (1)

Как поступить, если оператор Билайн препятствует переносу номера на Теле 2?

Написала заявление на перенос номера с Билайн на Теле 2 (с сохранением номера) в офисе оператора теле 2. Перенос не произошел, так как Билайн не подал сведения об отсутствии задолжности в ЦПБПН. Что мне делать, если Билайн препятствует переносу? Спасибо.

Читать ответы (1)

Сбой оператора - перевод не проведен, баланс уменьшился, кому возместить ущерб?

На сервере оператра произошол сбой, точное число не вспомню, в этом момент я переводил сумму 2000 руб. со своего номера на другой номер этого же оператора. Приходили сообщения что платёж не проведён,соответственно и ден. средства оставались на счету. Вечером я обнаружил что баланс моего тел. составляет-12000 руб. ,оператор обяснил что произошол сбой в системе, всё уточняется и решится. Через пару дней мне вернули 2000 руб, на балансе стало-10000, кто будет возмещать их не понятно, так как операторы билайна направляют на сервис РУРУ, между тем операторы РУРУ сообщают что исправлять сложившуюся ситуацию обязан Билайн. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с задолженностью - Кредит ЭкспрессФинанс vs Билайн - Как действовать?

Получил письмо от ооо Кредит экспрессфинанс. Пишут что у меня задолженность перед Билайн в размере около 18000 руб. Потом начались звонки с угрозами и повышением штрафов. Задолженность действительно имеется по договору с билайном но придя в офис Билайн мне сказали что задолженность на данный момент составляет на 3000 меньше, хотя по телефону Кредитзкспресс сказал чтобы я не ходил в офис Билайн и не оплачивал у них задолженность так как я теперь должен им как третиму лицу и оплата задолженности в Билайте не зачьтется. В билайне эту информацию опроверглисказав что готовы принять у меня оплату. Как себя вести подскажите пжл. Сергей.

Читать ответы (1)

Перешел с мтс на билайн с сохранением номера. Как вернуть деньги из мтс?

Читать ответы (1)

ПФБКоллекшн представляет интересы Вымпелкома, но вызывает беспокойство с непрекращающимися звонками

ПФБ"Коллекшн" представляет интересы Вымпелкома, то есть Билайна как правопреемники. Постоянно пугают % и названивают. Билайн направляет к ним, данные о задолженности не дает. Можно было бы узнать в билайне, но тыердЯт, что номер продан ПФБ" Коллекшн".

Читать ответы (3)

Проблема с переходом на Билайн из-за противоречивых сообщений от МТС - необходима помощь

МТС прислал мне СМС что я имею задолженность и поэтому не могу перейти в БИЛАЙН, х 0 тя когда я с паспортом обращаюсь в офис МТС говорят что у меня нет задолженности и др номеров Помогите мне разобпраться в этой ситуации НЕ МОГУ ПЕРЕЙТИ С МТС НА БИЛАЙН.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом задолженности после перехода с Билайн на МТС - что делать?