Знакомая попала в ситуацию когда ей позвонили с номера банка и попросили её продиктовать номер карты затем ей пришло смс она также все передала это ей и после чего у неё списали деньги я позвонила в банк она сказала спросила о том что её зады ей звонили с её номера но в банке ответили что это ихний номер но отношения никакого они не имеют что ей делать? Списали с Карты 60 тыс. Руб.

Нужно срочно обращаться с заявлением в отделение полиции по месту жительства.

Обращаться в полицию. Никогда в жизни не звонят из банка и не просят номер карты, они ее и так знают. А то, что пароль нельзя передавать никому, даже работникам банка, указано прямо в тексте смс с паролем. Люди такие поступки совершают странные, а потом незнают, что делать. Статистика раскрываемости таких преступлений очень низкая.

Сергей, пишите заявление в банк на возврат денежных средств, с указанием всех обстоятельств. По результатам внутренней проверки должны принять решение. Одновременно обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества. С уважением.

Моей знакомой списали деньги с карты после звонка и смс от фальшивого номера банка

Мошенничество с банковской картой - как защититься и вернуть украденные деньги?

Пришла смс с федерального номера, что банковская карта аннулирована. Позвонили по номеру, который был указан в смс. Ответил парень, спросил номер карты, чтобы посмотреть причину. Отправил контрольный код и попросил его продиктовать. Код назвали, после чего с карты были списаны деньги. Как теперь быть? Возможно ли их вернуть?

Читать ответы (1)

Как поступить, если получено подозрительное СМС о списании денег с карты Сбербанка и потребовались переводы на неизвестный номер?

Что делать, если на номер пришло смс, якобы что с карты сбербанка сняли 11300, позвонили на этот номер, нам сказали, надо срочно явиться в банк. Мы пришли, позвонили по данному номеру, девушка сказала надо перевести деньги на такой то номер, в итоге все номера загашены.

Читать ответы (2)

Мошенники представились сотрудниками банка и списали деньги с моей карты - что делать?

Позвонили представились сб банка. Звонили с номера банка сказали что с моей карты хотят перевести сумму, я сказал что это не я. Прислали смс код я назвал и назвал 2 ю 3 ю строку 4 х значную карты и 3 значный код. После чего списали деньги. Я потом перезвонил по этому же номеру это банк, обрисовал ситуацию, мне сказали что это мошенники, что мне делать?

Читать ответы (1)

Ошеломляющие мошенничество - Как я попался на уловку и потерял 10 000 рублей с банковской карты

Пришло смс о том, что принята заявка на перевод средств с вашей банковской карты. И ниже номер для информаций. Я позвонила по номеру мне начали говорить, что делать. Якобы сотрудники банка. Сказали подойти до автомата выбрать мобильный банк и ввести кодовый ключ. (как оказалось в последующем номер) , далее сказали продиктовать номер карты и с обратной стороны цифры тоже... я сказали, не подозревая что это ошенники. Сказали, что в течении суток прийдет смс о доступе к карте. Это было в воскресенье, но сегодня уже вторник так смс и не пришло. Я звоню по тому номеру выключен, а денег то что было 10 000 нет. Могу ли я вернуть эти деньги? В банке сказали бесполезно, что не вернут. И карту я заблокировала. Что мне делать, помогите.

Читать ответы (2)

В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества

Мошенники попытались снять с зарплатной карты деньги. Позвонили из банка и спросили подтверждаю я операцию или нет. я сказала нет и попросила заблокировать карту. Когда я приехала в банк и попросила перевыпустить карту и снять деньги. Мне в банке отказали. Сказали стоит статус мошенник. Уже неделю звоня в банк, приезжаю в банк решить свою проблему не могу. Написала в банке претензию сказали через 2 недели рассмотрим. На карте вся моя зарплата. Живу одна с дочкой. Что делать.

Читать ответы (2)

Как защитить себя от мошенничества - Снятие денег с кредитной карты и блокировка - что делать?

Произошла такая ситуация сняли деньги с кредитной карты произошло таким образом *сначало пришла смс с одноразовым паролем вслед за ним пришло сообщение о переводе средств на другую карту*в банк позвонил ни чего вразумительного не сказали! Картузаблокировал! Что делать дальше как быть? Сумма составила 4.800 рублей. Смс пришла именно с номера банка! С этого же номера мне приходят смс когда я пополняю баланс либо когда я делаю покупки т.е смс информирование банка.

Читать ответы (2)

Незаконное списание 46 тыс. со счета - как банк отреагировал и что следует предпринять

Позвонили. Представились сотрудниками банка. Попросили уточнить номер карты и cvv. Сразу позвонила в банк чтоб заблокировали карту. Банк допустил транзакцию и спустя ещё 1,5 часа заблокировал карту. Кто возместит мне 46 тыс незаконно списанных со счета.? Спасибо.

Читать ответы (13)

Ошибочный перевод на чужую карту - владелец отказался вернуть деньги, банк не помог. Что делать дальше?

Вчера ошибочно перевёл деньги на чужую карту по номеру телефона, позвонил владельцу и попросил возрат денег, владелец спросил номер и сказал, что сейчас вернет, но деньги так и не пришли, после чего я снова позвонил, трубку взял другой человек и отказался возращать, сказав звоните в банк и просите отмены, звонил на горячию линию банка, помочь не смогли, как мне действовать дальше?

Читать ответы (2)

Как банк мог не сообщить о изменении размера платежа и правомерно ли он снимать все с зарплатной карты?

Мой муж брал кредит в банке (то есть карту, ему присылали вместе с зарплатной). Платил исправно, по 12000.. черещ некоторое время пришло письмо, якобы просрочка. Откуда? Позвонили в банка, там ответили, что нужно было платить по 15000. Спросили, почему сразу не сообщили. Ничего не ответили.. Сейчас у мужа с зарплатной карты, банк снимает все деньги которые поступают на счет. Звонили в банк, пытались выяснить почему так, они отвечают, что это в уплату следующего платежа. Они снимают все не оставляя на проживание. Они сказали что банк имеет право на это... Так ли это?

Читать ответы (2)

«Мошенники получили доступ к моей карты и сняли с нее деньги - как действовать?»

Мне пришло смс, что якобы принята заявка на снятие с моей карты 16000 рублей и был номер для информации. Я позвонила на данный номер, мне представились службой безопасности сбербанка и попросили придти на терминал в сбербанк. Когда я пришла и им позвонила, они сказали что нужно ввести код для отмены данной операции в строке сумма. А затем попросили подключить мобильный банк и сказали утилизировать все чеки которые выдал терминал и что они проводят проверку данного сбербанка. А также попросили удалить все смс которые мне пришли. Они успели снять с моей карты деньги. Но я этого не сделала, и я заблокировала свои карты через сбербанк онлайн. Что мне теперь делать?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Моей знакомой списали деньги с карты после звонка и смс от фальшивого номера банка - что делать?