Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с установкой входной двери - как вернуть предоплату?

17.01.2012, 16:50
• г. Москва

У меня такой вопрос.

Решил заказать установку входной двери. Обратился в фирму (цены на сайте и озвученные по телефону устроили). Пришел сотрудник, произвел замеры. И рассчитал сумму, которая превысила ранее заявленную более чем в 2 раза.

Дома была жена, позвонила мне, передала трубку сотруднику. Я отказался от такого варианта. Он перезвонил, снизил цену. Я назвал максимально предельную, на что готов. Сказал перезвонит. Жене он сказал, что вечером нам сообщит. Но забрал предоплату (не знаю зачем жена отдала?).

От услуг хотим отказаться, но деньги не отдают, говорят за вызов мастера.

Подскажите что делать (как вернуть предоплату)?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Виталий!

Нужно смотреть на каком основании сделана предоплата. Если в квитанции указано, что за вызов мастера, боюсь, что шансов вернуть эти деньги у Вас нет. В любом случае, направьте в адрес фирмы письменную претензию, подробно опишите ситуацию. Укажите, что рекламное объявление, в котором указаны существенные условия договора, являются публичной офертой, поэтому они не вправе изменять его условия, они должны были выполнить работы на условиях акцептированной Вами оферты.Требуйте возврат денежных средств, а в случае не выполнения требований, укажите, что обратитесь в суд для взыскания полученной суммы, убытков и морального вреда.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Елена Александровна
31.08.2020, 23:37

Как мы лишились предоплаты за замену двери - опыт покупателя.

Хотели поменять входную дверь, увидели объявление - цена 10800 рублей, позвонили, приехал мастер, сделал замеры, но цена оказалась в 3 раза дороже заявленной, решили отказаться, тут же замерщика снизил цену с 30 000 до 22 000, составили договор, он уехал, ещё раз всё обсудив, всё же решили отказаться, позвонили в эту организацию и попросили вернуть предоплату 5000 рублей. Они отказались, аргументируя это тем что в случае расторжения договора Заказчиком после того как изделие было выбрано и согласовано, предоплата Заказчика не возвращается. Что нам делать в этой ситуации? Вернуть деньги уже невозможно? По телефону нам говорили что "ничего вам не вернём, звоните куда хотите". Разъясните пожалуйста! Мы отказались по причине разницы в цене, первоначально заявленной. Спасибо!
Читать ответы (15)
Андрей
13.02.2017, 21:39

Проблема с ценой - что делать, если ремонтный сервис требует больше денег, чем было оговорено?

Отдал телефон в ремонт, договорились о цене на месте, мне позвонили сказали телефон готов, забирайте. Когда приехал, мне сказали что цена выше, т.к пришлось повозиться! Как поступить, отдавать вторичную цену или нет? тел я забрал и отдал сумму о которой договаривались.
Читать ответы (4)
Дмитрий Ляпин
11.12.2019, 07:23

Проблемы с риелтором - Как вернуть деньги за комиссию после неудачного поиска квартиры?

У меня такой вопрос, я два дня назад через риелтора хотела снять квартиру, она мне позвонила сказала что нужно перевести комиссию в размере 5000 рублей, после чего мне предоставят варианты квартир, я оплатила, женщина скинула мне три варианта, я позвонила хозяйки первой квартиры она сказала что перезвонит через 40 минут но так и не перезвонила, не берет трубку, отключает телефон, во второй вариант позвонила там женщина сказала что вообще не сдаёт через агентство, позвонила на горячую линию обещали разобраться, но так и не перезвонили и не берут трубку, подскажите, возможно ли вернуть деньги обратно свои?
Читать ответы (1)
Наталья
10.07.2018, 07:21

Предъявление претензии исполнителю и возможность возврата денег за вызов мастера - мои действия и переживания

Мне вчера мастер отремонтировал холодильник, выписал квитанцию за замену тенов и вызов мастера (хотя на сайте информация: в случае ремонта ими вызов мастера бесплатно). Мне показалось дорого, но я согласилась, деньги заплатила. Уже зная причину поломки, позвонила в другие фирмы и выяснила, что точно такой же ремонт стоит в 2 раза дешевле. Я решила поехать в офис, указанный на сайте, посмотреть прейскурант цен, но попасть туда не смогла, все было закрыто. Я позвонила по телефону, мне ответил тот же мастер, который ремонтировал холодильник, сказал, что его в офисе не бывает, а консультации дает по телефону, и подтвердил цену за ремонт, которую взял с меня. Информации о стоимости услуг этой компании я больше нигде не нашла. Могу ли я пред"явить претензию исполнителю и могу ли хотя бы вернуть деньги за вызов мастера?
Читать ответы (1)
Виталий
27.03.2015, 11:21

Как вернуть излишне уплаченную сумму за шины и что делать в случае завышенной цены от продавца?

Купил шины, но как потом выяснилось продавец назвал завышенную цену. Цена у них же на сайте на 500 руб. ниже за каждый балон. Сделал заказ с сайта по настоящей цене, сказали можете приезжать и забирать. Вопрос: как вернуть излишне уплаченную сумму? Чем пригрозить? Спасибо!
Читать ответы (1)
Андрей
12.10.2016, 15:42

Проблемы с ценой при бронировке квартиры - можно ли требовать продажи по цене бронировки?

Забронировали квартиру в новостройке по телефону. На следующий день перезвонили, сказали что цена увеличилась, но убедившись в наших серьезных намерениях покупки цена осталась та же. Спустя некоторое время банк одобрил ипотеку. С менеджером по ипотечному кредитованию фирмы застройщика еще раз была словесно подтверждена сумма (по телефону, запись звонка имеется), после чего она передала документы для составления кредитного договора в банк. На следующий день перезвонил сотрудник банка, в разговоре с которым, уже значилась сумма на 75 тыс. больше. На сайте застройщика на данный момент квартира забронирована со старой суммой. Как быть в таком случае? Можно ли как по закону требовать продажи по цене брони?
Читать ответы (1)
Илья
21.07.2016, 17:12

Проблемы с ценой и документами при восстановлении ноутбука - как вернуть свои деньги и забрать устройство

Отдал ноутбук в ремонт частнику ИП нужно было уставить виндус. Данные работы произвели когда пришёл его забирать мне сказали что с меня 700 р. завысили цену в 2 раза. При этом цена была даже не оговорена. Прайс лист не предоставили а лишь сказали в устной форме. Дали документ с печатью что установили виндус и сумма 700 р. я не отдаю деньги ссылаясь на то что цена очень высокая а мне не отдают ноутбук! Хотя цены по городу в среднем всего 250 р. что обязаны мне предьявить какие документы чтобы я его забрал куда обратиться?
Читать ответы (4)
Юлия
28.04.2015, 14:02

Проблема с предоплатой за фотосессию - отсутствие рассписки и отказ в возврате денег по договоренности

Отдали предоплату за фотосессию которая будет через 2,5 месяца, не взяла не рассписки ни чего? Сказал что перезвонит через 2 дня, не перезвонил, сегодня сами позвонили ему, сказали что у нас не получеться на эту дату, он сказал что я смогу вернуть только 5 т.р, и тут же говорит что не чего не вернет, что делать?
Читать ответы (1)