Исполнение постановления № 354 - правила или обязанности для потребителя и водоканала?

• г. Ростов-на-Дону

Скажите постановление № 354 является правилами по жкх, а не обязанностями. И потому может не исполняться? Или постановление № 354 обязаны выполнять и потребитель и водоканал?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Этим постановлением утверждаются ПРАВИЛА предоставления коммунальных услуг:

Настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

они должны выполняться как поставщиками коммунальных услуг, так и потребителями.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Указанное Постановление является обязательным к исполнению как организациями - выступающими в качестве поставщиков коммунальной услуги, так и потребителями - абонентами!

Подскажите, с чем связан такой вопрос? Возможно разрешение возникшей у Вас ситуации лежит не только в поле действия указанного Постановления.

Спросить

Мы оплачивали по водяному счётчику и претензий к нам не было И вдруг нам прислали счёт 28000 р ссылаясь на постановление № 354, что мы просрочили поверку счётчика! Но ведь в этом же постановлении сказано, что водоканал обязан проверять показания потребителя каждые 3 месяца и проверять водяной счётчик и вносить изменения в квитанцию. Но этого не было ни разу, водоканал выждал год и прислал нам эту огромную сумму. Если б водоканал проверял и вносил своевременно проверенную сумму, мы как законопослушные граждане не допустили бы до такой суммы (мы пенсионеры) Как быть и сможем ли мы выиграть суд на водоканал?

Спросить

Наталья, это возможно в случае, если Вы получите техническое заключение об исправности прибора учета. В этом случае Возможно будет подготовить претензию в адрес ресурсников, а также обратиться за защитой в суд.

Спросить
Гость
09.02.2019, 15:20

Вопрос о приоритете - Договор с Водоканалом или Постановление №354?

Скажите пожалуйста, что является главным ДОГОВОР С ВОДОКАНАЛОМ ИЛИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ №354? (постановление № 354 это не закон, а лишь правила которые потребитель может оспорить. Водоканал нарушая договор заставляет выполнять меня правила № 354 По закону я могу эти правила не выполнять так как главным документом является договор с водоканалом. Права ли я?
Читать ответы (3)
Гость
09.02.2019, 16:55

Нарушение постановления №354 - почему водоканал проверил показания лишь через год и выставил завышенный счет?

В постановлении №354 говорится о том, что водоканал обязан через каждые 3 месяца проверять показания которые передаёт потребитель. И бухгалтер обязан вписывать проверенные показания в квитанцию для оплаты. Этого не было! Почему тогда проверили только через год? И выставили 28000 - это ли не мошейничество? Водоканал нарушил постановление № 354? И дату следующей проверки счётчика водоканал не указывал, а указывать стал только после того как возник инцидент! Нарушил ли водаканал - бухгалтерия постановление № 354 Могу ли я подать в суд и выиграть?
Читать ответы (1)
Сергей Валентинович
18.09.2014, 23:27

Оплата демонтажа и монтажа водного измерительного оборудования - потребитель или водоканал?\nКто должен оплачивать

Кто, потребитель или водоканал, должен оплачивать демонтаж и монтаж водного измерительного оборудования (водных счётчиков)? 3. Кто, потребитель или водоканал, должен оплачивать транспортировку водного измерительного оборудования до места проведения его плановой проверки (водных счётчиков) и обратно к потребителю? 4. Кто, потребитель или водоканал, должен оплачивать услуги по плановой проверке водного измерительного оборудования (водных счётчиков)? 5. Сколько стоит услуга водоканала для потребителя, собственника измерительного оборудования (водного счётчика), установленного в квартире, по плановой проверке водоканалом? 6. На основании каких нормативно-правовых актов водоканал требует оплату с потребителей за проведение плановой проверки измерительного оборудования (водного счётчика)?
Читать ответы (1)
Станислав павлович
18.12.2017, 23:46

Спор о взимании ОДН - Кто прав и каким законом можно защититься от Водоканала?

Знаю, что есть какое то постановление правительства рф,которое запрещает брать ОДН ресурсоснабжающим организациям с потребителей, ибо теперь ОДН потребитель обязан платить ОДН по платежкам от Управляющих компаний. У нас с домом ситуация такая. Более 2 лет у нас нет управляющей компании и поэтому Водоканал все эти 2 года берет ОДН с жильцов дома. Мои возражения Водоканалу что жильцы не обязаны платитьОДН Водоканалу -- этот Водоканал во внимание не принимает и отвечает, что если нет Управляющей компании, то с кого они должны брать ОДН, и угражают судом если жильцы не будут платить ОДН. Что делать? Кто прав? Каким законом можно защититься от Водоканала?
Читать ответы (1)
Александр Никитович
04.09.2016, 11:10

Выигрыш в суде - кто обязан выполнить решение и что гласит закон

Я выиграл суд и сумму у предприятия поставившего мне брак. Вопросы: Предприятие обязано выполнить решение суда? Или предприятие не обязано его выполнять, может не выполнять, а обязано выполнять только ПОСТАНОВЛЕНИЕ исполнительной службы? Предприятие считает, что не обязано выполнять решение суда, а это я обязан обратиться в Службу судебных приставов (находящуюся в далёком городе где главный офис предприятия). Если предприятие право, то где в законе описана эта моя обязанность. При этом в УК РФ написано, что ответчик, не выполнив решение суда (а не постановление ССП) нарушил ст. .. УК. Или там написано одно, а имеется в виду другое? (решение не суда, а постановление СПП)
Читать ответы (8)
Андрей
09.06.2020, 20:02

Правила передачи показаний ПУ - что говорят законы и постановления?

В постановлении правительства РФ №354 правила оказания коммунальных услуг есть пункт 33 (к 1) потребитель имеет право передавать показания ПУ. Согласно пункту 31 (ж) исполнитель обязан принять показания ПУ от потребителя и сделать по ним расчёт. Также есть п.5 статьи 46 жк рф, согласно которому что решение общего собрания собственников обязательно для всех собственников. Собственники назначили ответственного за передачу показаний индивидуальных приборов учёта. То есть пункт правил 33 (к 1) постановления правительства 354 роли не играет? Потребитель стал никем?
Читать ответы (2)
Ашот
18.01.2015, 15:19

Ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг для должников - условия и процедура

В соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг..., утвержденными постановлением правительства РФ от 06.05.11 N 354 исполнитель имеет право ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг потребителю-должнику по оплате коммунальных услуг. Кто признается должником по оплате коммунальных услуг? Кем,каким органом или лицом устанавливается наличие задолженности у потребителя коммунальных услуг для введения указанного ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг? Является ли обязательным наличие судебного решения об установлении задолженности у потребителя коммунальных услуг для введения ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг исполнителем?
Читать ответы (1)
Лидия
21.04.2020, 10:58

Обязан ли ресторан предоставлять потребителю накладные на продукцию по запросу?

Какие документы заведение обязано предоставить потребителю по его запросу? Да, очевидно все, что входит в Уголок потребителя. А вот если потребитель требует накладные документы на продукцию, может ли ресторан ему отказать?
Читать ответы (1)
Станислав павлович
01.12.2017, 19:19

Изменение тарифа водоканала - обязан ли он оповестить потребителя за 30 дней?

Здравствуйте! Прошу внимательного и вдумчивого прочтения ситуации. Есть ПП РФ 354 а в нем пункт 68 о том, что ресурсоснабжающая организация обязана за 30 дней в ПИСЬМЕННОМ виде оповестить ПОТРЕБИТЕЛЯ об изменении тарифа на свои услуги. Цель данного пункта 68 очевидна и заключается в том, чтобы потребитель имел возможность за эти 30 дней разобраться и подготовиться к изменению тарифа (то есть сам срок 30 дней говорит об уважении к правам потребителя). Теперь предлагаю выбрать из двух вариантов верный ответ:1.В квартире просроченный счетчик на холодную воду, и после предусмотренных в ПП РФ 354 процедур Водоканал начисляет платеж уже не по счетчику, а по другому тарифу по нормативам с каждого проживающего с различными коэффициентами (правильность суммы оспаривать не будем)--то первый вариант. 2.п.68 ППРФ 354 предусматривает ПИСЬМЕННОЕ оповещение ПОТРЕБИТЕЛЯ (заметьте не ПОТРЕБИТЕЛЕЙ), то есть Водоканал обязан уведомить о изменении тарифа именно конкретное лицо, если наступил факт изменения тарифа. Если бы в п.68 было письменно уведомить ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, то естественно десяткам тысяч людей письма Водоканал разослать не мог, но в данном ПП РФ 354 говорится именно о ПОТРЕБИТЕЛЕ, которому ресурсоснабжающая организация обязана выслать письменное предупреждение. Но тут возникает вопрос: ЧТО ЗНАЧИТ ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФА? Так согласно законодательства изменение тарифа может сделать только региональная комиссия по тарифам. Значит ли это, что Водоканал нарушил законодательство и самостоятельно изменил тариф? Или переход на новую форму начисления платежей не есть изменения тарифа? Рассуждения следующие. Если службе по тарифам разрешается устанавливать тарифы для ПОТРЕБИТЕЛЕЙ всего города, то п 68 ППРФ 354 позволяет Водоканалу это делать при конкретно возникшей ситуации с конкретным ПОТРЕБИТЕЛЕМ и тогда никаких противоречий нет. Вот такие рассуждения. Прошу вдуматься и максимально аргументированно выссказать свою позицию, какой из вариантов верный, то есть обязана ли был Водоканал оповещать меня за 30 дней о переводе меня с одного тарифа на другой (со счетчика на нормативное потребление ресурсов)?
Читать ответы (3)
Lotta
25.09.2012, 12:01

Отказ ТСЖ в перерасчете коммунальных платежей из-за отсутствия счетчиков на воду

Правомерно ли поступает ТСЖ, отказывая мне в перерасчёте комм. Платежей? Проживаю в коммунальной квартире (счётчиков на воду нет). Прошу ТСЖ сделать перерасчёт комм. Платежей (внутриквартирных), т.к. родитель временно живёт в другом регионе. В ТСЖ утверждают, что все квартиры ОБЯЗАНЫ быть оборудованы счётчиками на воду (с 01.07.2012), поэтому они перерасчёт не делают. Ссылаются на Постановление 354. Почитав данное постановление (может быть не очень внимательно), я не увидела фраз о том, что потребитель обязан. Более того, в Постановлении 354 есть раздел VIII, в котором описывается перерасчёт комм. Платежей, если квартира не оборудована счётчиками.
Читать ответы (1)