Проблема с нестандартной стальной дверью - заказчик отказывается забирать изделие, не согласен на соразмерное уменьшение цены

• г. Ярославль

Я ИП изготовила по договору купли-продажи по образцам стальную дверь нестандартного размера, с измененным цветом и рисунком панели, которые выбрал покупатель, все это отражено в спецификации. В связи с нестандартным размером, производитель не сделал вырезку под фурнитуру, как представлено на образце. Заказчик отказывается забирать дверь. В договоре прописано, что товар. Соразмерное уменьшение цены не устроило.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Не выполнено условие заказа он вправе не забирать, взыскивайте убытки с производителя.

Спросить

Здравствуйте.

По какой причине отказывается? Из-за отсутствия вырезки под фурнитуру? Это условие должно быть оговорено в договоре.

Если заказчик ссылается на несоответствие товара условиям заказа, то он должен это доказать.

Вы можете предложить заказчику, в том числе, доработать товар с учетом его пожеланий.

Спросить

Дверь нестандартного размера, по техническим причина это не сделать. Покупатель ссылается на витринный образец, но дверь заказчика отличается-размер, цвет, рисунок.

Спросить

Все подробности должны быть прописаны в договоре.

Спросить