Действия сотрудников ЭнергоСбыта.
Мы проживаем в небольшом городке Свердловской области в частном секторе. За электроэнергию платим по 5-6 тыс. рублей в месяц. На днях, я случайно разговорилась с одной знакомой по этому поводу (у нее родственник работает в Энергосбыте) и узнала что оказывается существует какой-то понижающий коэффициент, а я плачу по завышенному тарифу (как в домах с газом). Я обратилась в компанию с вопросом, могу ли я воспользоваться этим коэффициентом и будет ли сделан перерасчет и почему стали использовать данный тариф, у нас газа никогда не было, нет и не планируется. Я узнала, что в начале каждого года газовая служба подает информацию о газификации в ряд служб в том числе и энергетикам. Сотрудник Энергосбыта ответила что я действительно могу воспользоваться этим коэффициентом, но должна доказать что у нас нет газа, т.е. предоставить справки из газовой службы и БТИ, а насчет перерасчета, они посмотрят. Справка из БТИ стоит 4500 руб. Мы с супругом пенсионеры, пенсии маленькие. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников компании по требованию справки из БТИ и имею ли я право на перерасчет после предоставления этих справок.
Благодарю, с уважением, Светлана Исиченко.