Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заблокирован мобильный банк Сбербанка - обязан ли клиент подтвердить свою личность для разблокировки?

14.02.2019, 11:39
• г. Екатеринбург

Сегодня заблокировали мобильный банк от сбербанка за перевод на другую карту, звонила на 900 сказали что я должна подтвердить свою личность, имею ли я права этого не делать.

Читать ответы (1)
Заблокировали мобильный банк Мобильный банк сбербанк Подтвердить личность Мобильный банк Банк перевод
Ответы на вопрос (1):

Имеете право этого не делать, но банк имеет право Вам заблокировать мобильный банк.

Для разрешения Вашей ситуации необходимо:

1. Не вести переговоров по телефону и никому не рассказывать свои персональные данные, пароли и явки, т.к. сейчас работает много мошенников, которые звонят и от лица сотового оператора и даже с номера 900 (посмотрите в интернете, куча отзывов и предупреждений).

2. Идёте в местное отделение Вашего банка и уже непосредственно в отделении разрешаете свой вопрос.

Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анастасия
16.08.2016, 09:38

Как вернуть деньги после мошенничества через мобильный банк Сбербанка - опытный совет

Вчера со сбербанка (мобильный банк) на номер 900 мне пришла смс, якобе о переводе на другую карту денег, пока я ее читала, мой телефон сам послал команду на номер 900, и с меня списали деньги. Я сразу же заблокировала карту. И поехала в сбербанк и там написала заявление о мошеничестве и мне сказали идти в полицию. Что мне теперь делать?
Читать ответы (6)
Надежда
28.02.2016, 20:56

Как открыть карту в Сбербанке после блокировки - необходимые действия и процедуры

Заблокировал сбербанк. Подскажите как мне сейчас открыть карту в сбербанке? Три года назад потерял свою карту сбербанка, карта пустая была и я ей не пользовался. Сейчас устроился на работу, сказали открыть счет в сбербанке. Мне сказали банк вас заблокировал так как через вашу карту проводились большие суммы. Я конечно в шоке банк мне не открывает карты и заблокировал меня. Может мне заявление написать или что нужно сделать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
25.06.2016, 19:15

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Сегодня сами собой с телефона (андроид) начали отправляется смс на короткие номера, сначала на сим карту (Билайн), к которой подключен мобильный банк, сами собой перевелись деньги с карты Сбербанка, сначала 50 рублей, а потом и 2890 рублей! Потом как то с сим карты на какую то другую карту Мастер Карт (имеется номер) перевелись деньги 2600. В итоге денег нет ни на карте Сбербанка, ни на сим карте! Что делать? Что это? Если это вредоносное ПО на телефоне, кто мне вернет деньги? Сбербанк лишь заблокировал карту, а от билайна жду ответа.
Читать ответы (3)
Геннадий
20.12.2014, 10:51

Сбербанк - непризнана ответственность за спорную операцию, как вернуть деньги и найти мошенников?

09.12.14 на мобильный телефон, к которому подключен Мобильный банк, пришло сообщение, что для перевода с моей карты на карту получателя надо ввести код на номер 900. Через 1 минуту перевод был осуществлен. Кроме этих сообщений никаких действий я не осуществлял. Я обратился в на горячую линию Сбербанка, заблокировал карту, написал заявление в полицию, предоставил в полицию выписку сотового оператора о СМС сообщениях, выписку пластиковой карты, отказался от услуги мобильного банка. В Сбербанке мне сказали, что на мое заявление о спорной операции через 180 дней мне придет стандартный ответ о непричастности Сбербанка и необходимости обращения в полицию. Что мне надо сделать еще? Есть ли шанс вернуть деньги? Возможно ли найти мошенников?
Читать ответы (3)
Мария Александровна Мальцева
23.04.2014, 06:41

Правомерность списания детского пособия на кредитную карту Сбербанка - анализ кейса

У меня есть кредитная карта сбербанк, я должна была на эту карту 9000, а на другую карту этого банка у меня перечисляли детское пособие, и когда мне перечислили детские за пол года, банк просто списал их в счет кредитной карты, имел ли банк на это право?
Читать ответы (2)
Сергей
13.09.2015, 18:54

Банк заблокировал перевод на вторую кредитную карту - правомерное решение или нет?

Имею две кредитные карты. На кредитную карту банка, был сделан перевод (материальная помощь). Банк карту заблокировал, так как на другую карту не успел внести платёж. Имеет ли банк блокировать данный перевод.
Читать ответы (1)
Маргарита
12.11.2015, 14:54

Обман через Сбербанк онлайн - Как вернуть деньги после списания за услуги Webmoney?

У меня сегодня списали через сбербанк онлайн деньги, якобы за услуги Webmoney. Звонила на горячую линию Сбербанка, карту заблокировали, сказали надо идти в отделение Сбербанка, менять карту и писать заявление в милицию. Что мне делать...? Вернут ли мне деньги?
Читать ответы (1)
Татьяна
08.08.2017, 22:44

Проблемы с зарплатной картой МИР - Как отключить услугу Мобильный банк и устранить неправомерное списание долга?

Что делать. Два месяца назад нам выдали новые зарплатные карты МИР от Сбербанка, которые будут действовать только с сентября. К этой карте сразу навязали услугу Мобильный банк. Я в тот же день попросила отключить эту услугу. Сотрудница банка уверила, что отключила. А сегодня приходит смс о том, что на данной карте долг 60 рублей за услугу Мобильный банк. Я звонила в Сбербанк: мне сказали, что карта была активирована через банкомат и, услуга была тут же автоматически подключена! Но я не пользовалась этой картой! Кто её активировал ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ?! Что мне делать, чтобы онулировать задолженность?
Читать ответы (2)
Андрей
13.06.2015, 21:04

Перевод со счёта Сбербанка через мобильный банк без моего ведома - что делать и вернут ли мне деньги?

С карты сбербанка через мобильный банк произошел перевод на другую карту без моего ведома в сбере говорят что у вас в телефоне вирус вернут ли они мне деньги? Или что делать?
Читать ответы (2)
Елена
31.05.2015, 17:15

Мошенничество через мобильный банк - TELE2 отказывается предоставить информацию о переводе, есть ли смысл обратиться в полицию?

У меня через мобильный банк мошенник перевел денежные средства с моей банковской карты на мой номер телефона. Далее при помощи услуги TELE2 переводы, перевел на свой счет. В сбербанке только отключили мобильный банк и заблокировали карту. В TELE2 отказались сообщать информацию о переводе. Перевод денежных средств TELE2 осуществляет через платежную систему mobi-money. Зашла на сайт компании там есть данные о переводе. Есть квитанция о переводе где указан номер карты на которую был осуществлен перевод без нескольких цифр. Служба поддержки mobi-money сказала что денежные средства они не вернут, следует обращаться в полицию. Скажите, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в полицию. Есть ли на практике удачно разрешенные подобные ситуации.
Читать ответы (3)