Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если врач отказывается использовать приобретенные в интернет-магазине препараты Ферматрон Плюс для лечения коленного сустава?

15.02.2019, 09:19
• г. Москва

Как поступить в сложившейся ситуации. Моей мамой были приобретены лекарственные препараты в интернет магазине при сети аптек Геленк (уколы для коленного сустава) «Ферматрон Плюс» (Fermathron Plus), содержащий 1,5 % раствор гиалуроната натрия. (ссылка на сайт http://fermathron.su/).

Врач который ей выписал данный препарат теперь говорит, что данный препарат подтелка, и он отказывается делать его.

Как нам поступить в данной ситуации и куда обратиться? Спасибо.

Читать ответы (1)
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ Лекарственные препараты Интернет магазине Интернет аптека Куда обратиться
Ответы на вопрос (1):

Татьяна, здравствуйте!

Просто говорить, что лекарства подделка мало-это надо доказать, но это должен сделать продавец, т е аптека, Вам же достаточно просто написать претензию в аптеку с требованием вернуть деньги. И ещё можно жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
13.02.2019, 15:53

Проблема с приобретенными лекарствами - Врач отказывается использовать поддельный препарат Ферматрон Плюс.

Как поступить в сложившейся ситуации. Моей мамой были приобретены лекарственные препараты в интернет магазине при сети аптек Геленк (уколы для коленного сустава) «Ферматрон Плюс» (Fermathron Plus), содержащий 1,5 % раствор гиалуроната натрия. (ссылка на сайт http://fermathron.su/). Врач который ей выписал данный препарат теперь говорит, что данный препарат потделка, и он отказывается делать его. Сумму за уколы заплатили не маленькую (15000 руб) и просты их выбросить или купить новые нет такой возможности. Как нам поступить в данной ситуации и куда обратиться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга Николаевна
19.06.2017, 12:13

Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?

Купила в аптеке лекарственный препарат Мирамистин. Насадка-распылитель препарата оказалась неработающей. Правомерно ли обратиться в аптеку с просьбой замены препарата или возврата денег (400 руб.)?
Читать ответы (1)
Екатерина
23.09.2009, 16:30

Сами фармацевты утверждают, что применять такой препарат не в коем случае нельзя!

Моя мама (пенсионерка) купила достаточно дорогое лекарство (1200 р.) в Аптеке г.Мурманска. Придя домой, открыв крышку препарата, она обнаружила, что упаковка под крышкой нарушена, фактически лекарство оказалось открытым! В аптеке возвращать деньги или заменять препарат отказываются, опираясь на закон о том, что лекарственные препараты возврату не подлежат. Что делать в такой ситуации? Как вернуть свои деньги? Сами фармацевты утверждают, что применять такой препарат не в коем случае нельзя!
Читать ответы (1)
Вероника Викторовна
06.04.2014, 14:53

Проблема с возвратом лекарственного препарата - Почему аптека отказала в возврате Эмолиум крема?

Меня зовут Вероника. Я сейчас в аптеке приобрела Эмолиум крем, а мне нужен был Эмолиум кремовый гель для мытья, но фармацевт меня продизенформировала, что данного препарата в этой серии нет и я тогда купила выше названный препарат Эмолиум крем. Вдвух шагах была другая аптека в которой я купила нужный мне товар. Возвратившись обратно в ту аптеку хотела сделать возврат не нужного мне товара Эмолиум крем (прошло 5 мин буквально), но у меня отказались его принясь ссылаясь на то,что лекарственные препараты возврату не подлежат. Подскажите, пожалуйста, верно ли это? Хотя я не считаю что это лекарственный препарат тем более на нём стоит фабричная пломба и видно всё что я его не вскрывала и не пользовалась. Спасибо.
Читать ответы (1)
Плотникова Анна Викторовна
12.12.2012, 11:06

Этот препарат влияет на реакцию водителя во время движения, что прописано в инструкции препарата.

Врач после предупреждения что мне придется управлять ТС, выписал мне препарат феназепам, который я выпил у него в кабинете в его присутствии. Этот препарат влияет на реакцию водителя во время движения, что прописано в инструкции препарата. Этим же вечером я управляя ТС попал в ДТП. Подскажите должны ли нести ответственность врачи, выписывающие препараты без учета управления лицом ТС.
Читать ответы (3)
Татьяна Владимировна
19.12.2015, 17:31

Неправильный прием препарата Лонгидаза - использование всех флаконов в одном уколе

Ситуация такая, мой гинеколог назначила мне препарат инъекции Лонгидаза 3000 МЕ, один раз в пять дней. Стоимость препарата 1559 руб. за 5 флаконов в упаковке. Не имея медицинского образования я обратилась в медицинский центр, в котором и наблюдаюсь, чтобы мне сделали укол. Я передала препарат медсестре которая должна сделать укол. Она приготовила раствор, использую все! флаконы препарата из упаковки. Я спросила у нее, что для одного укола используются все флаконы, она ответила - да. Сделала укол. Сомнения меня мучили всю дорогу домой. Придя домой я созвонилась со своим лечащим врачом и рассказала что мне сделали укол из всех флаконов препарата, она сказала что для одного! Укола используется один флакон препарата и посоветовала обратиться к старшему администратору в понедельник, что бы разобраться в ситуации. Как мне быть в этой ситуации? Жду Вашего ответа!
Читать ответы (1)
Капельницкая Елена Михайловна
05.10.2014, 11:54

Произошел случай неправильного назначения препаратов ребенку - как правильно составить жалобу и куда жаловаться?

Моему ребенку 4 месяца. Заведующая отделением, врач невролог выписала 2 препарата, после которых у ребенка всю ночь была рвота. Посмотрев в инструкцию к лекарствам я была в шоке. Один препарат вобще детям не применяют. А другой детям с 1 годика. Препараты стоят около 200 грн. что делать? Куда жаловаться? Как правильно составить жалобу?
Читать ответы (1)
Диана
09.03.2022, 12:01

Как вернуть рецептурный препарат, отпущенный без рецепта - права покупателя и доказательства

Оформила заказ через интернет-аптеку. Перепутала дозировку препарата. Препарат отпускается по рецепту. В аптеке, при выдачи заказа, рецепт не потребовали. По закону я имею права вернуть рецептурный препарат отпущенный без рецепта. Как доказать, что препарат действительно был отпущен без рецепта? Благодарю!
Читать ответы (2)
Юлия Федоровна
19.05.2014, 11:26

Несоответствие препаратов в платной клинике Москвы вызвало осложнения у пациентки - что делать дальше?

16.05.2014 я обратилась в платную клинику г.Москва с аллергией. Врач выписал лекарственные препараты, в том числе кальция глюконат в/м. Далее в аптеке мною было куплено лекарство по выписанному рецепту. В этой же клинике далее мне был сделан укол в/м. Придя домой, мое состояние, и без того неадекватное от боли зуда и жжения от аллергии, ухудшилось. Поднялась температура, и воспалилось место укола. Моя мама, придя с работы, обнаружила, что в аптеке был продан препарат Кальций хлористый (для внутривенного введения), а в клинике даже не посмотрели, какой препарат сделали, в рецепты написали, что был сделан кальция глюконат. Итог такой, скорая, больница, абсцесс и куча нервов. Куда идти и что дальше делать. С благодарностью и уважением Юлия 26 лет г.Москва.
Читать ответы (3)
Вика
11.05.2018, 16:57

Опыт лохотрона - мошеннический заказ лекарства AlcoTaboo. Как действовать?

Здравствуйте! Сегодня по велась на лохотрон. Сделала заказ лекарственного препарата на сайте. Указала ФИО, номер телефона. Мне позвонила женщина, рассказала о препарате и спросила адрес. Сумму за препарат я буду должна оплатить при получении. Препарат AlcoTaboo Что делать?
Читать ответы (1)