Ошибка в квитанции - кто несет ответственность и должны ли мы оплатить сумму?

• г. Ростов-на-Дону

Я ежемесячно даю показания счётчиков, оплачиваю квитанции. В этом месяце я увидела, что в квитанции: в графе "информация о показаниях приборов" пустые строчки. Написала в тсж, они сказали какой кошмар, надо проверять. Проверили. С марта 2018 г у них программа допустила ошибку, и они не считали мне холодную, горячую и свет. Сейчас она перечитала, выставила счёт 29000. И сказала, что надо оплатить. И надо было мне заметить раньше и внимательно проверять. А я просто платила по 2500, ну сколько там приходило в квитанции, и не обращала внимания мало это ил много. Чья это вина и должны ли мы сейчас по закону оплачивать эту сумму. Ведь когда они получали мои показания они их не вбивали в графу показаний и это их вина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

должны ли мы сейчас по закону оплачивать эту сумму

Да, руководствуясь требованиями добросовестности, разумности и справедливости (п. 2 ст. 6 ГК РФ).

Спросить
Татьяна
29.05.2017, 20:48

Вопросы о долге за холодную воду - возможность неоплаты после перерасчета и причина задержки квитанций

Я исправно платила за холодную воду, но не передавала показания счетчиков с октября 2014 г. На днях мне пришла квитанция о долге почти на 19000 руб., так как за это время мне считали по нормативу. Могу ли я предоставив все квитанции и сообщив показания счетчиков после перерасчета не оплачивать этот долг? И почему мне прислали квитанцию только через 2,5 года? Я прочитала. Что, если показания не сообщаются 3 месяца, должны прийти представители кампании, снять показания и проверить счетчики. Как мне теперь поступить?
Читать ответы (2)
Анна Комарова
17.06.2020, 16:49

Ошибка поверки счетчика - как решить ситуацию с несправедливым счетом за воду?

В 2018 году была проведена проверка счётчиков на холодную воду. Спустя почти 2 года выяснили что в поверку допустили ошибку в показаниях одного из счётчиков, и нам в марте 2020 года выставили счёт на воду за 260 куб. м. объяснили, что это мы неправильно давали показания. Мы выяснили что произошла ошибка при проверке счетчика. Можно ли эту ситуацию решить.
Читать ответы (1)
Анна
26.07.2015, 01:13

Как начать передавать показания приборов учета воды и как это повлияет на оплату

Ситуация такая: в квартире стоят приборы учета воды, показания не передавали в течение двух лет, платили по нормативу. Сейчас хотим оплачивать по показаниям приборов учета. Как начать передавать показания? Если я просто впишу в квитанцию, мне нужно будет оплатить все кубометры воды, начиная с последних переданных показаний двухлетней давности? Или этот месяц я буду оплачивать по нормативам, а со следующего по показаниям приборов?
Читать ответы (1)
Ольга
14.08.2014, 09:55

Проблема с оплатой счетчиков за электричество - УК игнорирует мои показания

В дек. 2012 г. купила квартиру. До 2013 года определялись с упр. комп. Поэтому показания счетчиков снимали ходили представители совета дома. С августа 2013 года есть упр. комп. Показания счетчиков сдаю сама, посредством отправки по эл. почте. В авг. 2014 мне приходит квитанция в которой УК выставила мне сумму по счетчикам за год (по факту последних показаний, которые я им отправила), я достала старые платежки и увидела что мои показания они в расчет не брали, считали мне по норме потребления. Сейчас не знаю что делать, по идее я же платила, хоть по минимуму! Разве это не нужно отнять от получившейся суммы долга? Написала им претензию. Сколько ждать ответа? Правильно ли то, что они сделали?
Читать ответы (1)
Марина
23.05.2020, 11:40

Как исправить ошибку в передаче показаний счетчиков горячей воды через сайт ЖКХ?

У меня два счетчика горячей воды. Раньше показания счетчиков передавала по квитанции: в графе ГВС 1 и ГВС 2 ставила показания счетчиков (заводские номера в квитанциях не отражаются). С октября 2019 г. стала передавать через официальный сайт ЖКХ по лицевому счету. Там были указаны заводские ном ера счетчиков горячей воды и показания к ним. Но я не обращала внимания на номера счетчиков, вписывала показания по предыдущим показаниям. А тут, случайно увидела, что зводские номера счетчиков и привязанные к ним показания перепутаны. Т.к. на официальном сайте ЖКХ не я заполняю заводские номера счетчиков, то не могу их поменять местами.. Что в этом случае делать? Звонить в ЖКХ?
Читать ответы (1)
Анна владимировна
29.10.2014, 19:16

Проблемы с платежами за услуги электроснабжения - как доказать правоту, не предоставляя ежемесячные показания счетчика?

У меня такой вопрос, в своей квартире живу редко, т. К. Часто езжу в командировки, поэтому предоставлять ежемесячные показания счетчика не могу, плачу деньги, не указывая показаний. Последние показагия указывала в августе, также инспектор был в мае. Правда у меня нет квитанции оплаченной, с последними показаниями, но есть эти показания в нео плаченной квитанции, на данный момент 29.10.14 показания возрастом на 2078 кВ, за 3 месяца, что невозможно, потому что в квартире бываю мало, обогревательным приборов нет. Обратилась в Петроэлектросбыт, там мне сказали, что это мои проблемы, надо оплатить уже долг!, тк, мол по показаниям платила последний раз в январе. Подскажите, пожалуйста, что делать, как доказать свою правоту.
Читать ответы (1)
Лена
07.05.2016, 15:36

Требование ТСЖ по оплате счета за воду без подачи показаний и неправильные начисления

Я не подавала показания счетчиков на горячую и холодную воду. Председатель тсж ни разу за это время ничего не говорил, ни приходил для снятия показаний. Я была уверена, что ТСЖ сами начисляют по нормам на человека, квитанции никогда не проверяла. А вчера принесли платежку на 70000 рублей. (оказалось, что приходила председатель, в мое отсутствие сняла показания счетчиков, попросила подписать моего несовершеннолетнего сына и в результате нам насчитали за весь предыдущий период-примерно 3 года, причем по сегодняшним тарифам). Как ТСЖ должно выставлять счет за воду, если мы не подавали показания счетчика. Правомерно ли требовать от нас оплаты этой суммы за прошедший период, если бухгалтер неправильно начисляла или несколько месяцев вообще не начисляла плату за воду? Платежки оплачиваем каждый месяц исправно, в них никогда не было указано, что мы должны.
Читать ответы (1)
Юлия
28.10.2015, 21:33

Отсутствие графы по холодной воде и канализации в квитанциях - могу ли я рассчитывать на перерасчет

Ежемесячно передаю показания по холодной воде через Коменданта, так как живём в общежитии. В квитанции графы холодная вода и канализация почему-то не проставляется, получается что я за это не оплачиваю? Подняла старые квитанции, с марта месяца нет этих граф. Вопрос: мне с марта перересчет сделают? Вина то не моя (
Читать ответы (2)
Валерия
02.04.2019, 06:18

Ошибочная квитанция за свет - обратиться куда?

Пришла квитанция за свет 11000 за месяц. Хотя каждый месяц приходила квитанция около 1000, долгов никогда не было. Обратились в компанию по свету, они сказали, что виноваты наш ТСЖ, что они с 2017 года подавали не правильные показания счетчика. ТСЖ вину свою отрицают. Долг начала платить, осталось половина. Мне все говорят, что я зря плачу, что это не моя вина. Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Геннадий
01.03.2016, 10:34

Что делать, если сомневаешься в правильности счетчиков на воду и УК начисляет суммы без подачи показаний?

Что делать в такой ситуации: около 3-х лет назад были установлены счетчики на горячую и холодную воду, но показания ни разу не подавались, специалист, который ставил пломбы сказал, что оплата по счетчикам пойдет после первой подачи показаний, а до этого момента начисления будут по нормативам. Несколько месяцев спустя в квитанциях появились показания (видимо с потолка, так как я не подавал) в последующих квитанциях приходили начисления за 1-2 куба (наверное считали по среднему от показаний с потолка, так как по прежнему показания не подавал, все квитанции оплачивались). Несколько дней назад пришел представитель Управляющей компании, переписал показания, после чего пришла квитанция на 20 т.р. так как разница в показаниях с прежней квитанцией была в 175 кубов. Показания не подавал, так как сомневался в правильности приборов. Горячая вода по счетчикам расходовалась в 1.5 раза больше холодной (хотя по сути, должно быть наоборот). Вызвал специалиста для проведения поверки счетчиков, так как в Управляющей компании сказали: Если докажите, что счетчики неисправны, то пересчитаем по нормативам и сумма будет меньше. Вопрос такой, за какой период должны пересчитать, если счётчики признают неисправными? И второй вопрос, правильно ли со стороны УК, что не насчитывали по нормативам без показаний счетчиков? Если можно, ответьте поподробнее, заранее Благодарен!
Читать ответы (2)