Проблемы с газовым счетчиком на гарантии - возможности обмена и необходимость документального отказа магазина
Имеется неисправный газовый счетчик на гарантии (отработал 5 лет из 12). Городские службы газового контроля выдали акты о неисправности счетчика. Счетчик устанавливался службой магазина. Оказалось что у меня имеется только копия паспорта счетчика. Возможно, монтажники забрали оригинал. Магазин в устной форме отказывает в обмене счетчика, но не дает документальный отказ. В связи с этим несколько вопросов. 1. Имею ли право на обмен гарантийного счетчика в данной ситуации? 2. Нужен ли мне документальный отказ магазина для дальнейшего делопроизводства? Как его получить если магазин отказывается? Наряд полиции вызывать?
Ни надо ни кого вызывать, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, если не хотят менять.
Спросить