Кто несет ответственность за установку новой двери после произошедшего инцидента - бывший владелец или новый хозяин фирмы?

• г. Якутск

Я бывший владелец фирмы входных дверей. Позвонила клиентка (уже когда то установленной двери) и сказала что ее маленький сын заперся изнутри, не дозвонившись нашим специалистам по монтажу, она вызвала бригаду которая спилила дверь с петель. Теперь она требует установить ей новую дверь, угрожая прокуратурой. Обязаны ли ей установить новую дверь и если да,то кто-я (продал фирму, но устанавливал на тот момент я) или новый хозяин фирмы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Из Вашего вопроса никакой вины продавца нет. Потому двери заменять Вы не обязаны.

Закон о защите прав потребителей возлагает обязанность восстановить прав потребителя даже на бывших индивидуальных предпринимателей. Если же это ООО, то ответственность возлагается на ООО.

Спросить
Игорь
08.12.2016, 10:17

Проблемы с фирмой ООО \'Фаворит ПЛЮС\' - некачественные и недобросовестные работы по установке межкомнатных дверей в Ижевске

Мне поставили некачественно и недобросовестно межкомнатные двери. Как можно наказать фирму? В туалете, в ванне двери изнутри вообще не доделали. В зале с одной стороны двери тоже не доделали. Фирма называется ООО"Фаворит ПЛЮС" по установке межкомнатных и входных дверей в Ижевске.
Читать ответы (3)
Игорь
12.05.2009, 21:32

Вопрос: вправе ли они требовать деньги за вскрытие их двери их специалистом?

Если жена с 3-х летним ребёнком вечером, придя с прогулки, не может открыть входную дверь в свою квартиру и попасть домой - из - за допущенного брака фирмы изготовителя двери, которая и устанавливала эту дверь. А у данный фирмы есть собственное сервисное круглосуточное обслуживание и дверь на гарантии, а в договоре не сказано ни о каких деньгах или времени когда обслуживание платное или когда оно бесплатное. Вопрос: вправе ли они требовать деньги за вскрытие их двери их специалистом? И если я откажусь от их платных навязанных услуг и приглашу например МЧС, то могу ли я с фирмы установившей и изготовившей дверь потребовать деньги за её последующий ремонт и деньги за вызов МЧС. Замечу, что фирма свой брак признала.
Читать ответы (1)
Ирина
11.10.2014, 22:55

Мошенничество и халатность - Фирма, предлагавшая монтаж пластиковых окон

Фирма вставляла пластиковые окна, монтажник предложил вставить дверь подешевле, написал расписку. Взял предоплату 80 процентов, уже скоро месяц ни двери ни денег и отключенный телефон, но в фирме работает. Позвонила им в фирму, сказали не наше дело. Подскажите как написать заявление.
Читать ответы (4)
Лейсан
30.04.2016, 11:29

Кто должен возместить ущерб при треснувшем потолке после установки входной двери - мы или фирма-установщик?

При установке входной двери у соседей с низу треснул потолок. Кто должен восстанавливать? Мы или фирма которая устанавливала дверь?
Читать ответы (1)
Виктория
09.12.2015, 18:08

Компания не выполнила условия договора на поставку двери - что делать?

У меня такая ситуацыя, я заказала дверь в одной из компании нашего города, в договоре было прописанно, что дверь привезут в течении 70 дней, 70 дней прошло дверь так и непривезли, я позвонила в эту фирму и попросила расоргнуть договор, сотрудник фирмы оветил, что бы расторгнуть договор вы должны оплатить стоимость двери и за монтаж, но дверь мне не отдадут, тоесть я заплачу за неустойку стоимость двери и монтажа, подскажите пожалуйста, что делать?
Читать ответы (2)
Анна
22.09.2011, 07:14

Ответственность за возникшие трещины на стенах и потолке в соседской квартире в результате монтажа входной двери

Если в ходе монтажа входной двери у соседей снизу появились трещины на стенах и потолке, на кого возлагается ответственность: на хозяина квартиры или фирму, производившую монтаж дверей?
Читать ответы (1)
Светлана Николаевна
21.03.2016, 12:25

Как расторгнуть договор о купле-продаже, если при привозе двери она окажется не подходящей по размеру?

Вызвали замерщика дверей, сделали замер, но в данной фирме не стали заказывать товар. Обратились в другую фирму. Там мы предоставили фото настоящей входной двери с замером. Посмотрев размеры, консультант перезвонил замерщику (своей фирмы), который ответил, что дверь определенных размеров готовая есть на складе и подойдет для данных замеров двери заказчика. Поэтому поводу мы не стали специально вызывать замерщика, а сделали покупку сразу. Вопрос: если по привозу двери она окажется не подходящей по размеру для установки - могу ли я расторгнуть договор о купле-продаже. Если да, то на каком основании? Консультант в магазине ответил, что из-за того, что мы не стали вызывать замерщика, а просто доверились словам работников этой фирмы, то фирма не будет забирать у нас дверь (возвращать деньги). Избавление от ненужного купленного товара - это будет наша забота.
Читать ответы (1)
Марина Геннадьевна
18.06.2016, 15:01

Проблема с замерами - фирма отказывается делать дверь по фактическим размерам проема

Замерщик неправильно снял замеры проема для входной пластиковой двери. При монтаже обнаружилась ошибка замерщика, дверь уже на 10 см. фирма отказывается делать дверь по фактическим размерам дверного проёма.мною оплаченна вся сумма заказа, возвращать деньги за не нужную мне дверь отказываются. Дверь не забирают. Что мне делать в такой ситуации, как мне получить от фирмы деньги за дверь? Или как получить новую дверь по фактическим размерам?
Читать ответы (1)
Александр
11.09.2014, 20:36

Невыплаченные зарплаты и угрозы смены места работы - что делать в данной ситуации?

Работала на фирме у которой сеть магазинов, из за неоплаты аренды магазин закрыли, хозяин фирмы сказал что зарплаты выплатит 30.08.2014, но уже сентябрь и кормит завтраками, позвонила бухгалтеру на что та сказала лучше не суйся а то я тебя переведу на другую фирму (которая якобы оформлена на левого человека), (из фирмы в фирму переводят каждый год), а приказ о назначение на должность в существующию фирму отменю, может ли она это сделать.
Читать ответы (1)