Но я хочу написать претензию банку, поэтому хотел спросить, как это правильно сделать?
Фссп наложила арест на кредитную карту (взыскание налогов и пеней), хотя у меня есть зарплатная карта, правда другого банка, есть универсальный счёт сбербанка. Банк не уведомил меня о наложении ареста, хотя смс уведомления присылают по три раз в месяц. Я позвонил в службу поддержки банка, где мне сказали, что кредитный лимит заблокирован, а сумма ареста добавлена в кредитную задолженность, поэтому ежемесячный платеж увеличился (это и было причиной моего звонка в банк.) Причем сумма ежемесячного платежа увеличилась не на всю сумму ареста, а только на сумму процетов. Я убежден, что это чистой воды обман, т.к.если я буду вносить ежемесячный платеж через терминал, вся сумма пойдет на обеспечение ареста и я буду считаться не оплатившим ежемесячный платеж, отсюда ширафы, неустойки и прочее. Я знаю, что мне нужно оплатить ежемесячный платеж через кассу банка или открыть дополнительный счёт для погашения кредитного лимита. Но я хочу написать претензию банку, поэтому хотел спросить, как это правильно сделать? Заранее спасибо.