Отказ магазина в выплате денег за товар ненадлежащего качества - вопросы о судебной инстанции и размере пошлины

При защите прав потребителя в суде понятия покупатель и потребитель равнозначны, если товар покупал один человек, а использовал его совершенно другой (напр. Товар приобретён со скидкой по дисконтн. Карте, принадлежащей одному лицу и подаренного другому)? Имеет ли право продавец отказать потребителю товара в бесплатном ремонте или возврате денег, если потребитель не является непосредственным покупателем этого товара? Покупатель и потребитель - это одно и то же?

Статьёй 23 Закона на продавца (изготовителя) возлагается обязанность выплатить потребителю неустойку в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Может ли сумма просрочки за невыполнение требований потребителя по Закону "О защите прав потребителей" о возврате уплаченной за товар суммы превышать стоимость товара? Если не может, прошу дать ссылку на норму закона. С уважением, Егор.

Скажите пожалуйста, вот в Законе о защите прав потребителей в статье 23 сказано, что продавец, допустивший нарушения за невыполнение или задержку выполнения требования потребителя в отношении замены товара ненадлежащего качества, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Два вопроса: 1) Применима ли данная статья 23 в отношении замены товара надлежащего качества? 2) Применима ли данная статья 23 в отношении возврата денежных средств потребителю за товар надлежащего качества?

Каков срок удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи потребителя, который приобрёл товар ненадлежащего качаства в случае, если необходима проверка качества товара? В соответствии со ст. 22 Закона РФ "о защите прав потребителей " срок - 10 дней, но на проверку Закон РФ "о защите прав потребителей " отводит 20-тидневный срок. СПАСИБО!

У нас такая проблема! 4 дня назат купили фотоаппарат нукон д 3300 в магазине связной в кредит! Фотоаппарат не понравися по качеству снимков, пошли в магазин хотели его ввернуть, нам сказали что технически сложные товары возврату не подлежат! А как же закон о защите прав потребителе где указанно что покупатель имеет право отказатся от товара Согласно ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней!

Из ст.17 закона "O защите прав потребителей": "Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также... ... ... освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах." Вопрос: Потребители, подающие иски, освобождаются от уплаты пошлины независимо от решения суда? Какие ещё платежи взимаются кроме пошлин?

Очень надеюсь на помощь... 28 марта 2011 г в 13.00 во многих квартирах нашего подъезда сгорела различная оргтехника. Я написала претензию распределительным электрическим сетям (РЭС) нашего городка о возмещении вреда причиненного вследствие предоставления услуги ненадлежащего качества (на основании Акта технического осмотра сервесным центром, где указано, что сгоревшие детали вышли из строя из-за перенапряжения в сети). Ответа от РЭС я до сих пор я не получила. Тогда я обратилась в районный суд с исковым заявлением о возмещении вреда, причиненного имуществу потребителя, вследствие предоставления услуги негнадлежащего качества, марального вреда и штрафа. Сегодня получила из суда ОПРЕДЕЛЕНИЕ, в котором говорится, что моё исковое заявление оставить без движения, так как я не оплатила государственную пошлину, но в Законе О защите прав потребителей в ст.40 (у Вас может другой номер, но смысл тот же) говорится, что защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом. Иски предъявляются в суд по месту истца. Потребители о с в о б о ж д а ю т с я от уплаты гос. пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. Я считаю, что нарушены мои права потребителя, мне предоставили услугу ненадлежащего качества. Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия судьи? Я должна заплатить государственную пошлину или нет?

Если отсутствие упаковочной тары может являться причиной отказа в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, то согласно какой статье Закона о защите прав потребителей?

Отсутствие упаковочной тары может являться причиной отказа в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества и согласно какой статье Закона о защите прав потребителей?

Потребителем в магазине розничной торговли был приобретен сварочный аппарат Ресанта (Изготовитель (импортер) «ТЕК Техник унд Энтвинклунг» Швейцария) В период гарантийного срока данного изготовителем аппарат вышел из строя. Сервисным центром была проведена проверка качества. Потребитель в нарушение п. 5 ст. 18 ЗоЗПП не был приглашен для участия в проверке качества товара. Результат проверки качества не устроил потребителя. Потребитель намерен обратиться с требованием о замене товара ненадлежащего качества на такой же товар. Согласно ст. 18 ЗоЗПП потребитель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу либо изготовителю товара. Обратиться к продавцу не представляется возможным в связи с его ликвидацией. Найти официального представителя Ресанта в России, уполномоченного осуществлять замену товара ненадлежащего качества на такой же товар не удалось. Вопрос: К кому обратиться потребителю для замены товара?