Банк взимает непрописанный штраф за отсутствие страховки авто - жалобы на операторов и игнорирование закона

Банк требует оплаты следующего платежа несмотря на небольшую переплату и утверждает, что клиент находится в просрочке

Просроченный платеж был выплачен с небольшой переплатой за следующий ежемесячный платеж. Теперь звонят операторы банка и требуют оплату следующего платежа, но оплата по договору должна производиться до 24.01.19 года! Но банк аргументирует это тем, что уже была внесена часть платежа и теперь я якобы вышла на просрочку! Хотя платеж должен быть осуществлен до 24.01.19 года.

Читать ответы (1)

Неправомерное начисление штрафа и процентов при оформлении автокредита в Сетелембанке

У меня оформлен автокредит "сетелем"банк, мне начислили штраф в размере 10000 рублей за непродление полиса каско. В договоре это прописано, но сняли они штраф с очередного платежа и теперь начисляют проценты якобы на просроченную задолжность, хотя в договоре не прописанно, что штраф будет снят с очередного платежа, более того в договоре стоит что каско оформленно на 60 месяцев, а полис каско дали на 1 год, законно ли это?

Читать ответы (1)

Система через которую оплачивала предоставила мне письменный отчет о том что деньги были отправленны в банк.

Я вот хочу подать в суд на банк траст. Как правильно составить исковое заявление не знаю. Суть дела такова. Я взяла деньги в этом банке сделала три платежа как полагается в срок, но оказалось что второй платеж до банка якобы не дошел. И мне начислили штраф. Хотя все квитанции у меня на руках. Система через которую оплачивала предоставила мне письменный отчет о том что деньги были отправленны в банк. И теперь банк круглосуточно звонит и хочет выбить с меня и платеж и штраф. Хотя они даже не предупредили о начислении штрафа.

Читать ответы (1)

Банк начисляет штрафы за просроченный платеж, несмотря на наличие чеков без просрочек - ответ закона о защите прав потребителей.

Банк начисляет штрафы за якобы просроченный платёж, но у меня на руках имеются чеки, которые говорят, что просрочек нет. Банк пытается убедить меня, что при платеже кредита датой фактического платежа считается дата поступления денежных средств на счёт..Вопрос: какая дата считается датой фактического платежа-дата внесения денежных средств на счёт или дата поступления денежных средств на счёт? Что об этом говорит закон о защите прав потребителей?

Читать ответы (2)

Банк взыскал штраф за несвоевременный платеж, несмотря на уменьшение суммы минимального платежа - история клиента.

В банке есть кредит. Ежемесячный минимальный платеж назначен 22 числа каждого месяца, примерно 9800 руб. В апреле я не смогла оплатить вовремя из-за финансовых трудностей, о чем сообщила банку 13.04. Оператор посоветовал обратиться за три дня до даты платежа, то есть 19.04 для решения вопроса. К сожалению, никакого решения мне не предложили. Я обратилась 22.04 снова, так же мое заявление было направлено на почту банка. 23.04 оператор банка написал сообщение, что если я не оплачу до 21.00 часа 23.04 сумму минимального платежа, то у меня будет штраф. После очередного обращения в банк мне вечером 23.04 снизили сумму минимального платежа до 3000 руб. и оплатить я их должна была до вечера 24.04. На следующий день я оплатила 3000 руб., то есть вовремя. Не смотря на это у меня штраф. В банке мне говорят, что штраф из-за несвоевременного платежа. Имеет ли банк в таком случае назначать штраф, если мне была одобрена оплата по 3000 рублей. Кроме того сумма долга все три месяца росла, хотя минимальный платеж 3000 руб. оплачивался вовремя.

Читать ответы (1)

Проблемы с платежами на кредит - Как правильно составить претензию в банк?

Имею в банке кредит оплачиваю каждый месяц переводом на карту банк по каким то причинам перевел на счет не вовремя по этой причине назначен штраф. В последующих платежах штраф снимают с минимального платежа при общении с сотрудниками банка информация разная о суме погашения штрафа. Как правильно составить претензию в банк?

Читать ответы (1)

Банк требует уплаты неувязочных штрафов и изменения условий кредитного договора - возможно ли такое?

В банке был просрочен платеж на один день в сумме 3000 руб., по кредитному договору, фиксированная сумма штрафа 500 руб., банк выставил сумму штрафа 1800 руб., штрафы были уплачены согласно договора, сначала звонили с банка требовали оплатить не доплаченные штрафы в размере 1300 руб. сейчас уже звонят, требуют оплатить штрафы в размере 1500 руб. и следующий ежемесячный платеж до 09,09,2014 г, хотя дата следующего ежемесячного платежа 25,09,2014. В договоре про увеличение штрафов ничего не сказано, в банке утверждают, что есть такой пункт, что банк в праве увеличить штрафы в одностороннем порядке. Возможно ли такое?

Читать ответы (2)

Возможно ли использовать страховку вместо штрафа по автокредиту в Сетелем банке?

У меня автокредит в Сетелем банке, Я с опозданием застраховал свое авто, документы предоставил банку естественно с опозданием. Сетелем банк мне назначил и высчитал штраф в 10 000 р. по договору. Могу ли я Сетелему отдать эту страховку в место штрафа?

Читать ответы (1)

Проблемы с платежом по кредиту в Восточном экспресс банке - несправедливые штрафы и задолженности

Я снова к Вам с той же проблемой по кредиту в Восточном экспресс банке. Дата платежа по графику стоит до 20.10,платёж отправляла через киви кошелёк СРОЧНЫМ платежом. Оплата должна произойти моментально, есть банковский документ с киви где дата поступления в банк стоит 20.10.Банк Восточный утверждает что платёж поступил 21.10 и по этому мне начислен штраф (на сумму 6110 штраф 1800) написала претензию в банк, спросила почему такой большой штраф, в договоре написано 590 р) на что они ответили, что банк имеет право изменить тарифы. Штраф я так и не оплатила им,в этом месяце сделала очередной платёж за ранее 6110 р,сегодня звонят из банка Восточный и говорят что у меня задолжность 3650 р, выясняю по чему, оказывается они с сумы основного платежа сняли штраф, и у меня получилась не доплата, и опять начислили 1800... Я теперь и не знаю как быть, платить или же нет? Подскажите Уважаемые что же мне делать, как поступить, законно ли действие банка?

Читать ответы (1)

Муж потерял кредитный договор и стал жертвой мошенничества, требуют в суде 1 500 000 рублей задолженности - что делать?

Муж потерял кредитный договор, в апреле этого года был последний платёж. Говорит что платил, банк обанкротился, пришло письмо с суда что банк подал на него в суд якобы не было совершено ни одного платежа, теперь выставили ему задолженность 1500000 руб, подскажите что нам делать, все квитанции были в договоре.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59