Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Официальный ответ Самсунга вызывает вопросы - гарантия достоверности информации на сайте и возможность подачи в суд.

24.01.2012, 16:42
• г. Москва

Я приобрел телевизор фирмы Самсунг полагаясь на информацию размещенную на официальном сайте, после покупки выяснилось что он не принимает спутниковый сигнал в “C”-диапазоне, о чем заявлено не было.

Официальный ответ Самсунга.

Корпорация Samsung Electronics не может гарантировать точность, полноту и надежность информации, изложенной на основном и дополнительном сайтах. Следовательно, вы не можете полностью доверять сведениям, опубликованным на вышеназванных сайтах, пока не получите от нас соответствующее письменное уведомление.

Декларация Samsung http://www.samsung.com/ru/info/legal.html

Правомерно ли это, покупатель имеет право на достоверную полную информацию и должна быть ответственность за предоставленную информацию.

Что думаете по этому поводу, можно ли подавать в суд.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Алексей! В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» ПРОДАВЕЦ обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца (исполнителя), не предоставившего покупателю полной и достоверной информации о товаре.

Потребитель в таком случае, в соответствии со ст. 12, ч 1-4 ст. 18 и ч 1 ст. 29 имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя об уплате за товар денежной суммы должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушения, предусмотренные ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Игорь
15.02.2012, 23:29

Официальный ответ Самсунга.

Я приобрел телевизор фирмы Самсунг полагаясь на информацию размещенную на официальном сайте, после покупки выяснилось что он не отображает FULL HD 3D как заявлено. Официальный ответ Самсунга. Корпорация Samsung Electronics не может гарантировать точность, полноту и надежность информации, изложенной на основном и дополнительном сайтах. Следовательно, вы не можете полностью доверять сведениям, опубликованным на вышеназванных сайтах, пока не получите от нас соответствующее письменное уведомление Правомерно ли это, покупатель имеет право на достоверную полную информацию и должна быть ответственность за предоставленную информацию.
Читать ответы (1)
Александр Геннадьевич
23.08.2014, 00:11

Правомерно ли существование сайта http://balloff.net, предоставляющего информацию об абитуриентах?

Скажите, пожалуйста, насколько правомерно существование сайта http://balloff.net ? Сайт предоставляет информацию об абитуриентах 2013-2014 гг. (возможно и более старые сведения). При обращении в информационную поддержку сайта со ссылкой на закон ФЗ О персональных данных статья 8, пункт 2, был получен ответ: Даже при подтверждении персональных данных субъекта обращения сервис не несет ответственности за повторное нахождение персональных данных на сайте по причине загрузке сведений поисковым роботом (при этом информация берется из баз данных по вузам). Следующий настораживающий пункт: сервис http://balloff.net не выставляет некоторые сведения в открытом доступе, но предлагает за определенную оплату полный объем всей информации. Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (2)
Наталья
16.12.2015, 09:19

Возможность адвоката получить полную информацию - гражданское против уголовного дела

Может адвокат сделать запрос по гражданскому делу и получить полную достоверную информацию или такая информация может быть только по уголовному делу.
Читать ответы (3)
Сергей Лоскутов
03.01.2009, 10:40

Интересует вопрос - нарушают ли разработчики браузеров это лицензионное соглашение?

В условиях и правилах использования сайта "Из рук в руки" написано: "Информация, содержащаяся на данном сайте, не может быть воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения ООО «Пронто-Москва». Копирование информации, содержащейся на данном сайте, может осуществляться только физическими лицами для личного пользования." Интересует вопрос - нарушают ли разработчики браузеров это лицензионное соглашение? Ведь их программы воспроизводят информацию, размещенную на сайте, без письменного разрешения ООО «Пронто-Москва».
Читать ответы (1)
Елена
17.09.2013, 11:48

Официальная фиксация информации, порочащей честь и достоинство юр. лица, для использования в качестве доказательства в суде

В отношении юр. лица распространяется информация, порочащая честь и достоинство, кроме того, распространяются сведения, не соответствующие действительности посредством размещения такой информации на сайте недоброжелателя. Как можно официально зафиксировать такую информацию для предоставления в суд в качестве доказательств? Спасибо!
Читать ответы (1)
Егор
14.12.2020, 03:59

Официальные сайты - доверять ли юристу информации, представленной на них?

Можно ли юристу ссылаться на информацию, представленную не в законодательстве, а на официальном сайте. Например, на http://www.pfrf.ru/ или иных. Будет ли эта информация достоверным источником?
Читать ответы (1)
Владимир
05.03.2013, 22:43

Недостоверная информация о возврате товара на сайте фирмы Vasko - Можно ли ее удалить?

На сайте фирмы http://vasko.ru/help/afterbuy/ присутствует недостоверная информация. А именно, оговаривается ситуация возможного возврата покупателем товара, и утверждается нечто, что прямо противоречит закону О защите прав потребителей. Полагаю, что это может ввести излишне доверчивых покупателей в заблуждение. Возможно ли в таком случае обязать фирму изъять неверную информацию с сайта, и если да, то как это сделать?
Читать ответы (1)
Фарида
30.06.2022, 10:42

Почему председатель СНТ скрывает финансовую информацию на сайте?

Пытались узнать всю информацию СНТ на сайте о прибыли. Финансовом состоянии СНТ... Но вся информация скрыта.. Имеет ли право председатель СНТ скрывать от своих членов информацию, размещенную на сайте?
Читать ответы (2)
Оксана
02.12.2015, 13:51

Легальность размещения информации о гражданском иске на сайте Росправосудие

Правомерно ли размещение информации на сайте Росправосудие по решению суда по гражданскому иску. Правда, там убраны суммы по иску. Получается, что в свободном, не специальном доступе находится информация о моем частном судебном деле. Если это не правомерно, то как эту информацию убрать с этого сайта.
Читать ответы (3)
Молчанкин Сергей Степанович
31.07.2010, 11:00

Администрация представляет в суд сфальсифицированные выписки из генерального плана.

Дело о приобретении в собственность земельного участка не могу выиграть два года. .Администрация представляет в суд сфальсифицированные выписки из генерального плана. Не могу никак заставить арбитражные суды принять в качестве доказательства размещенную на официальном сайте информацию о генеральном плане, имеется даже ответ администрации о том, что эта информация, является официальной. Господа юристы, подскажите, что предпринять?
Читать ответы (1)