Если у Вас в товаре обнаружился недостаток производственного характера, то согласно статье 18 ЗРФ О защите прав потребителей Вы имеете право на ремонт технически сложного товара. В случае если ремонт нецелесообразно проводить (товар имеет существенный недостаток), то вы имеете правопо требовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила телефон, он сломался находиться еще на гарантии, гарантиия и чек утеряны, есть только коробка могу ли отдать по гарантиии?

Читать ответы (2)

2 месяца назад купила телефон, расстался вход могу ли я по гарантии обратиться.

4 месяца назад купила телефон, сегодня он упал на пол, и разбился экран телефона. Могу ли я обратиться по гарантии?

Возможен ли обмен или возврат денег за телефон, был отправленный в ремонт по гарантии?

Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства

Гарантийный срок и поломка - будет ли производитель отремонтировать мой телефон?

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона

Купила телефон, он сломался находиться еще на гарантии, гарантиия и чек утеряны, есть только коробка могу ли отдать по гарантиии?

Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?

Имеется гарантия на телефон, но потеряна гарнитура - что делать?

Вопрос с заменой телефона при наличии дополнительной гарантии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59