Как решить ситуацию, если магазин отказывается принять сапоги после пробежки на улице?

Проблемы с покупкой - как вернуть неподходящие сапоги или обменять их на удобную обувь?

Купила 4.04 сапоги в них поехала домой, но еле дошла до остановки (жмут, сводит ноги в них). На следующий день решила вернуть товар в магазин, так как просто не могу ходить в этих сапогах, ногам больно. В магазине отказали, так как я в них прошлась по улице. Это же сапоги!? Как можно оценить их удобство дома-лёжа,стоя или ходить по ровной поверхности? Вопрос: что делать? Как вернуть деньги или обменять на более удобную обувь?

Читать ответы (2)

Как вернуть или обменять неподходящие сапоги, купленные в магазине?

Купила сапоги (дермантин)1200, одна нога хорошо вторая жмет, ходила по дому думала разношу, не возможно после ходьбы даже сидеть в них, хочется немедленно снять.. принесла в течение двух недель на обмен обратно в магазин-отказываются принимать говорят, что я в них по улице ходила, каблуки стесан... если присмотреться через лупу то действительно немного есть... как мне обменять или вернуть назад сапоги? Отказываются принимать..

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом сапогов - что делать, если магазин не звонит

В магазине купила сапоги померила нормально подошли. На следующий день я пошла на работу и почувствовала дискомфорт, пошла в магазин, чтобы вернуть сапоги, но мне ответили, что я их уже одевала я им объясняю, что одевала один день. Продавец взял сапоги нехотя сказав, что через две недели позвонят. Что делать если не позвонят. Помогите советом, пожалуйста. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с обувью - как вернуть или обменять сапоги с дефектом?

Купила сапоги (дермантин)1200, одна нога хорошо вторая жмет, ходила по дому думала разношу, не возможно после ходьбы даже сидеть в них, хочется немедленно снять.. принесла в течение двух недель на обмен обратно в магазин-отказываются принимать говорят, что я в них по улице ходила, каблуки стесан... если присмотреться через лупу то действительно немного есть... как мне обменять или вернуть назад сапоги? Отказываются принимать.. прошу вас, дайте грамотный ответ.. (у них на стелажах есть сапоги с такими же стесанными каблуками)

Читать ответы (3)

Проблемы со сапогами - сползает носок и магазин не хочет возвращать. Что делать?

Купила сапоги в магазине (уги) носила 3 дня. Во время ходьбы сползает носок При ходьбе. Доставляет дискомфорт при ходьбе. В магазине сказали что обувь ношеная и это основание не является для возврата. Кто прав? И как действовать в такой ситуации. Обувь купила 17 декабря 2021.

Читать ответы (1)

Сапоги в идеальном состоянии, когда я покупала их на набойки внимания не обратила-может такие и были проданы.

Купила в магазине сапоги 35 размера. При примерке выяснилось, что правый сапог впору, левый-натирает, так как правый сапог стоял на витрине, его мерили, он соответственно разношен. Думала, что и второй разношу. На следующий день собравшись на работу, не смогла их одеть-больно ногам. Обратилась на следующий день в магазин с просьбой обменять на размер больше, отказывают, мотивируя тем, что они уже осились на улице и набойка сбита. Сапоги в идеальном состоянии, когда я покупала их на набойки внимания не обратила-может такие и были проданы. По улице в них не ходила. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Продавец отказал в обмене зимних сапог из-за ходьбы по улице - правомерно ли это?

15.12.2013 года я купила зимние сапоги, расплатившись за них я сразу в магазине их обула и ушла в них на работу, что видели продавцы. Во время ходьбы поняла, что ошиблась с размером. На следующий день обратилась в магазин для обмена данной обуви на нужный размер, в чём мне отказали, сославшись на то, что обувь приняла статус бывшей в употреблении, так как я в них прошлась по улице. Но на улице лежит снег и товарный вид обуви не изменился (нет признаков носки на подошве). Мне отказали, сославшись на 25 ст.Закона ОЗПП, так как я ушла в этой обуви на улицу из магазина и они уже б/у. Правомерны ли действия продавца? И поможет ли мне экспертиза обменять обувь если эксперт не обнаружит признаков носки.

Читать ответы (1)

Проблемы с подшивкой - могу ли я потребовать возмещения вместо повторных походов в магазин?

Купила сапоги (8 числа), прошлась в них по улице. Обнаружила что подшивка внутри сапога отошла. Придя в магазин (13 числа) продавец забрал обувь на ремонт. Забрала обувь 18 числа, дефект устранили, но я ходила в них по дому два дня она опять отклеилась. Могу ли я по требовать деньги за товар, а не ходить в них по квартире и бегать сдавать их по гарантии каждый раз.

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть сапоги в магазин, если у одного из них повреждена кожа?

Купила сапоги два дня назад, ходила в них сегодня часа два, потом заметила что у одного сапога кожа испорчена (смята), могу ли я сдать их обратно в магазин? У меня есть все чеки и коробки, но подошва каблука немного стесана от ходьбы и купила я их в дисконт магазине.

Читать ответы (1)

Опробовала новые сапоги, неподходящие для носки - можно ли вернуть или обменять?

Купила сапоги. На следующий день решила их опробовать. Через 5 минут ходьбы по улице поняла, что они не пригодны для носки совершенно. В результате проходила в сапогах около 3-х часов. Могу ли я их вернуть в магазин или обменять на другую модель? Да, считается, что они были в нОске, но всего 3 часа! Да и ходить по полу магазина и по улице - разные вещи. Для улицы эти сапоги не приспособлены. Как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59