Платежи по кредиту оплачены вовремя, но появилась просрочка - как решить данную ситуацию?

• г. Барнаул

По графику платежей кредита я заплатила сумму которая указана, через семь дней мне приходит смс о нарушение договора что у меня просрочка. Хотя я внесла платеж как в графике. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В первую очередь в письменной форме запросить детализированную справку о состоянии счетов и посмотреть на что шли ваши платежи, а уже исходя из этого предпринимать действия.

Спросить
Евгений
07.12.2015, 21:11

Правомерно ли требование сбербанка о внесении дополнительного платежа за просрочку перед реструктуризацией?

В 2012 г. взял кредит в сбербанке. Исправно платил до середины 2015 года. Затем образовалась просрочка почти 3 месяца, и мне сбербанк предложил реструктуризацию. Оформил реструктуризацию и мне выдали новый график платежей. Далее оплачивал кредит по новому графику и заметил что сбербанк списывает суммы больше чем указано в графике платежей и получил смс уведомление что за мной числиться просрочка 10765 р. далее еду в банк разобраться в ситуации и там мне пояснили что помимо графика платежей нужно заплатить неустойку 10765 р. за просрочку которая была образованна перед реструктуризацией. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВОМЕРНО ЛИ ТРЕБОВАНИЕ БАНКА ТРЕБОВАТЬ ОПЛАТУ ВНЕ ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ ВЕДЬ ЭТО НИГДЕ НЕ ФИКСИРУЕТСЯ?
Читать ответы (3)
Дмитрий
06.10.2016, 11:19

Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?

День добрый. Я произвел последний платёж по кредиту в срок указанный в графике платежей. Сумму заплатил больше чем указана в графике. Живу за 200 км. от места платежа. Через два дня мне от банка пришла смс что у меня просроченная задолженность. После звонка в банк мне подтвердили что это так, так как в договоре есть пункт о последнем платеже который банк корректирует и надо было позвонить и узнать сумму платежа, я этого не сделал и у меня образовалась задолженность. Правомочен ли банк в этом случае, если в графике платежей указана другая сумма?
Читать ответы (3)
Юлия Анатольевна
31.01.2016, 08:35

Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.

В конце 2014 года в взяли в Сбербанке ипотечный кредит. Ежемесячный платеж списывался со специального счета. С сентября 2015 года банк стал списывать суммы больше тех, которые указаны в графике платежей. По данному факту я обратилась в банк с письменной претензией. Пришел ответ, в котором сообщалось, что «по причине ненадлежащего исполнения сотрудником структурного подразделения своих обязанностей при выдаче кредита график платежей по кредиту был сформирован неверно. В связи с чем погашение кредита осуществлялось некорректно. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на урегулирование сложившийся ситуации, график платежей изменен. Проведена корректировка Вашей кредитной истории. Вам необходимо обратиться в банк для подписания нового графика платежей». В настоящее время банк продолжает списывать суммы не по графику платежей. Имеет ли банк право таким образом исправлять свои ошибки? Могу ли я обратиться в суд с требованием того, чтобы банк вернул мне излишне списанные деньги (не по графику платеже) и стал списывать только согласно графику? А если банк в суде докажет, что в графике есть ошибка (не тот процент, например, который указан в договоре). В своем ответе банк конкретную ошибку не указал. На чьей стороне в этом случае закон?
Читать ответы (2)
Ирина
24.02.2016, 08:00

Возможно ли оспорить сумму последнего платежа по кредиту, превышающую договоренную сумму?

На мне оформлен кредит, 26.02.16 у меня последний взнос, по графику выплаты кредита у меня последний платеж по графику= 7933 р 44 коп. 20. 02.16 мне на телефон приходит сообщение что сумма последнего платежа по данному кредиту =8019 р.49 коп., могу ли я оспорить сумму платежа? Ведь у меня по договору в графике сумма меньше 7933,44, а не 8019,49! на каком основании у меня выросла сумма последнего платежа?
Читать ответы (1)
МИХАИЛ
21.10.2019, 14:03

Клиент пытается решить проблему с кредитом, но Альфа Банк продолжает требовать полную сумму

Не платил кредит 2 месяца альфа банку звонит человек говорит заплатить кредит досрочно по графику говорит не получиться восстановиться, позвонил на горячую линию там говорят заплатить за 2 месяца просрочки и восстановим в графике платежей, я заплатил за 2 месяца просрочки они меня восстановили в график платежей, а этот человек звонит безконца и треьуют всю сумму, что делать?
Читать ответы (2)
Людмила
30.03.2010, 17:28

Неустойка при оплате кредитного платежа в ООО «РУСФИНАНС БАНК» - что делать?

В ст.1.2 моего кредитного договора с ООО «РУСФИНАНС БАНК» за №11018468122, говорится, что график платежей-документ, выдаваемый банком клиенту и содержит точные сроки и размеры ежемесячных платежей.. График платежей является неотъемной частью кредитного договора. Руководствуясь ст.3.2.3 данного договора, я должна обеспечить наличие денежных средств на своем счете в сумме не ниже ежемесячного платежа, не позднее дня, предшествующего дню, указанного в графике платежей. Выполняя данные пункты, подписанного договора, я оплачиваю 06.01.2010 г. (хотя по графику срок стоит 08.01.2010 г.) второй платеж и с меня удержали 10% неустойки с ежемесячного платежа? Я задала такой же вопрос в письменной форме с приложениями ксерокопий договора, графика платежей и платежек руководству ООО «РУСФИНАНС БАНК», но ответа на данное письмо не было. Подскажите дальнейшие действия в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Юлия
24.05.2018, 09:54

Проблема с графиком платежей по кредиту - как действовать в такой ситуации и как составить претензию к банку?

Что делать в такой ситуации? Брал в банке кредит на 400 000. Срок кредита не указан, указан срок возврата только 21.05.2018. В графике платежей рассчитано 36 платежей дифференцированным способом. Самый большой платеж был 15 000,00 потом платежи шли на убывание. Но 36 платеже стоит 165 000,00 нужно заплатить. Естественно таких денег нет у меня. Как объяснить банку, что это их ошибка что они так составили график, что указать в претензии к банку? Подскажите сколько будет стоить ваша консультация, если я Вам предоставлю соглашение и график платежей?
Читать ответы (3)
Юлия
24.05.2018, 08:42

Проблема с графиком кредитных платежей - как объяснить банку ошибку и что указать в претензии

Уважаемые юристы, подскажите что делать в такой ситуации? Брал в банке кредит на 400 000. Срок кредита не указан, указан срок возврата только 21.05.2018. В графике платежей рассчитано 36 платежей дифференцированным способом. Самый большой платеж был 15 000,00 потом платежи шли на убывание. Но 36 платеже стоит 165 000,00 нужно заплатить. Естественно таких денег нет у меня. Как объяснить банку, что это их ошибка что они так составили график, что указать в претензии к банку?
Читать ответы (2)
Олег
09.03.2020, 13:26

Проблема с займом в МФО - задолженность выросла в несколько раз, а график платежей изменился без моего согласия

У меня такая ситуация-брал займ в мфо деньги сразу. Мне экземпляр не выдали. Изначально на сайте в личном кабинете числился займ «4 платежа на 60 дней» в графике платежей была указана единственная сумма 6879, хотя сумма займа 19640 и проценты 7626. На данный момент в личном кабинете другой договор (номер договора тот же) называется «стандартный» и другой график платежей! Последний платёж должен был быть 16.02.2020 сумма долга составлялся 6879, в виду тяжелого фин. Состояния не смог его произвести, хотел оплатить сейчас, а сумма долга выросла до 16627 с копейками! В доказательство другого вида займа, графика платежей и суммы задолженности имеются лишь скрины с личного кабинета. Подскажите, пожалуйста, что предпринять?
Читать ответы (1)