В декабре 2018 я со своей семьей пыталась добраться до аэропорта города Перми. Ехала я из соседнего города (180 км от Перми) и заложила времени в пути достаточно, а именно 6 часов. Отправление самолета 21:05. Здесь нужно заметить, что в этот период проходили экстренные ремонтные дороги моста, соответственно были некоторые затруднения в движении. Но на это и было заложено 6 часов. В результате мы опоздали на самолет, билеты сгорели, мы были вынуждены снимать гостиницу и брать билеты в экстренном порядке на поезд (а это было 28 декабря, как понимаете предпраздничные дни и с билетами было весьма туго). Здесь еще хочу отметить тот факт, что поездка была запланирована заранее, за 2 месяца. Вопрос такой: к кому можно подать на возмещение расходов и по какой статье. Заранее спасибо.

Так опоздали-то по какой причине? Из-за пробок в дороге или что?

Опоздали по причине пробки.

Потерянные расходы из-за опоздания на самолет - кому обратиться и какие статьи применить?

Задержка поезда повлекла за собой пропуск рейса - возможно ли получить компенсацию?

Заранее были куплены билеты на поезд и на самолет. Поезд должен был прибыть в 3 часа ночи, следом в 8 утра самолет. Во время следования поезда произошла авария (за несколько часов до нашей поездки с рельсов сошел другой поезд), соответственно, ппоизошла задержка всех поездов на 3-5 часов, в результате чего, опоздали на самолет. Вправе ли требовать возмещение стоимости билетов на самолет?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?

Как быть в данной ситуации! На майские праздники мы планировали поездку в Санкт-Петербург. Заранее забронировали гостиницу и купили билеты! Обратно купили билет на самолет Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону (билет не возвратный) В связи с пандемией коронавируса, поездку вынуждены отменить! Все брони отменили, билеты на поезд сдали а с самолетом проблема, т.к билет не возвратный, в авиакомпании Азимут нам отвечают, что самолеты летают в штатном режиме! Как нам быть? Цена билета 7000, это не 2000 о которых можно было забыть!

Читать ответы (5)

Неприятное событие во время семейного отпуска - задержка поезда привела к потере билетов на самолет и дни отпуска

Поехали всей семьей в отпуск, билеты были приобретены: поездом до Читы, с Читы до Москвы на самолете, с Москвы до Орска на поезде. В связи стем что поезд опоздал на 3 часа 52 минуты билеты на самолет пропали пришлось приобретать на поезд, в результате потеря двух дней отпуска и стоимость билетов на самолет.

Читать ответы (1)

Претензию РЖД на возмещение ущерба от схода поезда отвергли, пассажиры планируют подать иск в суд

14 июля произошел сход поезда у Дзержинска, движение поездов в московском направлении было отменено, в результате я и мой сын вынуждены были ехать в Москву на такси (у нас был самолет, летели в отпуск). Претензию на возмещение морального и материального ущерба РЖД отвергла. Деньги за билеты без доп. удержаний вернула. Хочу подать иск в суд. Как это правильно сделать?

Читать ответы (2)

Яндекс отказывается оплатить билет после ошибочной информации о времени вылета

В начале июня 2013 г., находясь в Вене, я получил СМС от Яндекса о времени вылета моего самолёта Вена - София. Время в СМС было указано ошибочное. В результате я опоздал на свой рейс и был вынужден купить билет на другой самолёт. Яндекс не отрицает своей ошибки, но и оплачивать билет на другой самолёт не соглашается. Возможно ли заставить Яндекс оплатить билет?

Читать ответы (1)

Через небольшой промежуток времени на дороге показался трактор обслуживающей дорогу организации.

В нашем регионе аэропорт находится в 50 км от города. Дорогу до аэропорта часто заметает снегом и ее закрывают для движения транспорта. В марте я должен был вылететь на самолете в г. Красноярск. Я заказал такси, выехал на нем в аэропорт, предварительно позвонив в службу информации и узнав, что аэропорт самолеты принимает и дорога до него открыта. Проехав небольшой участок дороги такси попало в снежный занос и застряло. Через небольшой промежуток времени на дороге показался трактор обслуживающей дорогу организации. Данный трактор пытался очистить дорогу, но в результате еще больше нагородил снега. Я вызвал второе такси, на котором доехал до аэропорта. В результате данных обстоятельств я опоздал на рейс на 1 час и самолет улетел без меня. Я вынужден был сдать билет, потеряв половину его стоимости. Заказал такси и вернулся в город. Улетел я только через два дня. Я понес материальный ущерб в виде потери половины стоимости авиабилета, стоимости вторичного такси, стоимости такси при поездке обратно в город и стоимости выезда на такси в аэропорт через два дня. Кроме того, у меня сорвалась деловая встреча в г. Красноярске. Я написал претензия в обслуживающую дорогу организацию, но ответа не получил и решил подать в суд.

Читать ответы (2)

Опоздание поезда на 1 час 42 минуты привело к сгоранию путевок - можно ли подать иск в отношении РЖД на возмещение ущерба?

18 декабря должны были улететь в отпуск. Зарегистрировались на рейс. Заранее купили билеты на поезд Стриж. ВЫлет в 16-00. Стриж из нашего города должен был выйти в 9 ч 11 мин. Поезд сломался в пути и был подан в 10.10. Но в это время он не отправился. Какое-то время он стоял на платформе, ремонтировался. Сроки ремонта не были уточнены. В 10,30 мы вышли из поезда и поехали на машине. Так мы опоздали на самолет, соответственно путевки сгорели. Поезд прибыл в точку назначения с опозданием на 1 час 42 минуты. То есть он должен был прибыть в 11.30,а прибыл в 13.08. Если бы мы не вышли, тогда 20 минут на метро+ 40 минут аэроэкспресс. Возможно успели бы.можем ли мы подать иск в отношении ржд на возмещение ущерба по путевкам?

Читать ответы (1)

Документы для путешествия ребенка возрастом 14 лет в самолете и поезде

На момент покупки билетов на самолёт и поезд ребёнку ещё 13 лет, т.к. билеты покупаются заранее, то указываются данные св-ва о рождении. На дату поездки - уже 14 лет. какой документ предъявлять в самолёте и поезде. И можно ли подать документы для получения паспорта в 14 лет заранее. Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли требовать компенсацию за неудобства и кому--турфирме или перевозчику?

Вылет самолета был задержан на 14 час в аэропорту Греции из-за поломки самолета. Через 14 час был прислан другой самолет. Все это время людей не выпускали из зала ожидания. Не было предоставлено ни полноценное питание, ни гостинница. Можно ли требовать компенсацию за неудобства и кому--турфирме или перевозчику?

Читать ответы (1)

Бухгалтерия отказывается оплатить билеты - проблемы с маршрутом Омск - Анапа - Сочи - Омск

Такая ситуация. Съездил в отпуск по маршруту Омск - Анапа прямой поезд. Обратно решил на самолёте, но т. К. Прямого рейса из Анапы в Омск самолёта нет (ввиду закрытия аэропорта), решил ехать по маршруту анапа - Сочи на поезде, Сочи - Омск самолёт. Теперь бухгалтерия не хочет оплачивать все билеты, ссвлая на то, что был прямой поезд из Анапы в Омск. Говорят или оплачивают только стоимость авиа Сочи-Омск или на основании справки из жд, стоимость поезда анапа-Омск. Праалмнрен ли их отказ согласно приказа #794?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59