Нужно вернуть деньги за не состоявшийся тур - сомнения в законности требований турагентства

03.03.2019, 17:04

• г. Санкт-Петербург

Мне нужно вернуть деньги за не состоявшийся тур. В турагенстве написала заявление на аннуляцию тура. Агент сказала. Что после окончания срока тура нужно будет придти и написать заявление на минимизацию расходов. Как - то это странно и мне кажется, незаконно.

Как поступить в сложившейся ситуации?

Читать ответы (3)

Вернуть деньги за тур
Вернуть деньги
Аннуляция тура

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

03.03.2019, 17:06,

г. Екатеринбург

Вам нужно срочно написать им претензию с вашими требованиями.

Спросить

Юрист

Грачева Е. А. 4.4

03.03.2019, 17:11,

г. Москва

Здравствуйте. Порядок возврата денежных средств напрямую зависит от индивидуальных обстоятельств. При подписании договора на туристический тур, необходимо обратить особое внимание на мелкие детали. Зачастую туристические фирмы указывают штрафы, а также неустойки, которые должен выплатить потребитель.

Возврат денежных средств зависит от причин и количества штрафных санкции. В том случае, если заявление было подано по причине невыполнения фирмой обещанных условий, деньги возвращаются в полном объеме. Однако, если клиент сам отказывается от путевки, деньги возвращаются с учетом вычета штрафов. Но первое что вы должны сделать это подать заявление на расторжение договора. С отметкой о вручении на вашем экземпляре.

Спросить

Юрист

Панкова И. В. 5.0

04.03.2019, 02:06,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена!

Вам необходимо обратиться за юридической помощью для подготовки документов, прежде всего необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного с туристическим агентством.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России