Мегафон сменил тариф по телефонному звонку. Согласились не разобравшись. Сразу надо было давать ответ. Можно ли вернуть ставрый? Он находиться в архиве.

Мегафон сменил тариф по телефонному звонку.

Получил счет от Мегафона после смены тарифа на Билайн - что делать и как избежать суда?

Приобрел телефон. Заплатил 200 руб. по тарифу Мегафона. Потом тариф сменил на Билайн и больше мегафоновским номером не пользовался. Пришел счет по почте на 375 руб. от Мегафона. Я их не просил давать мне в долг. Что делать? Грозят судом.

Читать ответы (1)

Нарушение условий тарифа - Как подать жалобу на Мегафон по поводу невыполнения действия бесплатных минут в поездках по России

Подключил в Мегафоне тариф где имеются бесплатные минуты для звонков. В тарифе сказано, что действие минут в домашнем регионе и в поездках по России. Выехал в командировку звонил домой с мегафона домашнего на мегафон домашний, высчитывают деньги с телефона. Обратился к оператору, оператор стал утверждать, что минуты действуют только в домашнем регионе. В тарифе ясно написано что минуты действуют в домашнем регионе и в поездках по России. Каким образом и куда можно обратиться с заявлением на Мегафон?

Читать ответы (1)

Мошенничество оператора Мегафон - как вернуть переплаченные деньги и получить обратно старый тариф?

Я абонент Мегафона. Летом 2013 года сменила текущий тариф на тариф «Все просто» (стоимость звонка 1,6 р., смс 2,5 р.). Вчера случайно обнаружила в личном кабинете, что мне сменили тариф с «Все просто» на «Все просто-2013» с июля 2014 и при этом с января 2015 с меня снимают уже другие расценки по тарифу - 1,8 р. и 2,5 р. соответственно. То есть, они вроде как переименовали тариф и при этом увеличили расценки, при этом меня не уведомив (никакие смс уведомления я 100% не получала). По договору с Мегафоном, да, они могут меня цены в рамках одного тарифа, но никак не менять сам тариф. И все таки меня перевили с тарифа «Все просто» на тариф «Все просто-2013» без моего ведома. Оператор Мегафона утверждает, что это дно и тоже. Но ведь переименованный с их слов тариф, формально же уже считается другим тарифом, тем более, что расценки у него стали другие. А самое интересное – это то, что тариф «Все просто» так и есть на сайте в активных тарифах, как ловушка, который по прошествии года переименовывают, повышают расценки за связь и автоматом не уведомив, переводят абонентов на новый тариф с повышенными расценками. Это же обман и мошенничество! Разве нет? Как отстоять свои права и вернуть переплаченные деньги и старый тариф?

Читать ответы (1)

Как вернуть старый выгодный тариф в операторе Билайн?

У меня случилась такая ситуация. Я очень давно пользуюсь услугами оператора Билайн. У меня был очень выгодный тариф. Вчера по глупой случайности произошла его смена на очень дорогой по моей оценке тариф. Возвращать старый тариф мне отказались, сославшись на то, что он устарел и находиться в архиве. Предлагаемые ими новые тарифы меня не устраивают. Подскажите пожалуйста, что можно сделать! С Уважением Илья!

Читать ответы (1)

Мегафон изменяет условия тарифа Переходи на 0 2015 без согласия абонента - как оспорить это решение и сохранить прежние условия

С 29 июня мегафон изменяет условия тарификации на тарифе "Переходи на 0 2015" главная фишка тарифа это квота на бесплатные звонки в размере 20 минут в сутки. Мегафон самовольно, без согласия абонента отнимает бесплатную квоту в 20 мин. С чем я категорически не согласен, и не хочу чтобы мегафон изменил мне тариф. Они утверждают что согласно договору, оператор вправе менять тарификацию, и условия тарифа, без согласия абонента при это уведомив его за 10 дней до изменений. Подскажите как действовать в такой ситуации, как обжаловать решение оператора об изменении тарифа, и оставить все как прежде.

Читать ответы (3)

Как вернуть не распакованную сим-карту и получить лучший тариф от Мегафона?

Сегодня Хотела перейти от Мегафон в теле 2, сим карта не распакованы и не испооьзовалась. Могу я вернуть сим карту? Мегафон мне предложил хороший тариф сразу же. Сразу же могу пойти и вернуть симку за которую заплатила 250 руб?

Читать ответы (2)

Как вернуть тариф или получить компенсацию, если сотовый оператор МегаФон сменил тариф без моего согласия?

Что делать, если сотовый оператор, мегафон, самостоятельно сменил тариф на невыгодный мне, не сообщив мне об этом, от этого я потратила больше денег, чем планировала. Могу ли я вернуть свой тариф, даже если его уже нет, или вернуть сумму денег в размере разницы между тарифами?

Читать ответы (1)

Megafon меняет тарифный план без согласия абонента, в результате возникает задолженность - как решить проблему?

Оператор сотовой связи Мегафон сменил тарифный план без ведома абонента, теперь на сим карте образовалась большая задолжность из-за смены тарифа (Раньше по тарифу было соединение около 10 р и поминутно около 1-го руб./мин. Теперь 10 р каждая минута). Абонент этого не знал. Какие меры можно предпринять в решении такой проблемы?

Читать ответы (1)

Проблема с изменением тарифа оператором мобильной связи

Оператор мобильной связи по звонку изменил тариф. При этом звонок был инициирован самим оператором. После обращения с требованием вернуть старый тариф, оператор заявил, что произвёл прослушивание разговора и не обнаружил нарушений: есть согласие на смену и абонент предупрежден о невозможности вернуться на архивный тариф. При этом ответ на запрос о неправомочности смены получен только через полтора месяца после обращения. Никаких доказательств предоставлено не было. Непосредственно разговор о смене тарифа производился с родственников, который не является абонентом данного номера. Но со слов операторов колл-центра неважно кто берёт трубку, кто взял тот и может соглашаться на всё. Куда можно пожаловаться в досудебном порядке, чтобы попытаться вернуть тариф или хотя бы получить некоторую компенсацию.

Читать ответы (1)

Как вернуться на старый тарифный план в Билайне?

У меня такая проблема с билайном. Вчера меня без уведомления и моего согласия перевели на другой тарифный план. Дозвониться оператору невозможно, также невозможно вернуться на старый тариф, т.к. он находиться в архиве. Подскажите пожалуйста! Другие тарифы меня не устраивают. Придется наверное менять оператора ( ( (

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59