Туррфирма продала билет в Австрию брату и сестре-21 и 23 г. В номере оказалась одна кровать.
Туррфирма продала билет в Австрию брату и сестре-21 и 23 г.
В номере оказалась одна кровать. Сын будет спать на полу.
Как нужно поступить, чтобы решить проблему?
внимательно изучите договор
СпроситьТатьяна, надо обратиться к представителю турфирмы в Австрии с письменной претензией о появившейся проблеме. Обязательно письменно, себе экземпляр оставить надо. Далее, если вопрос не разрешится, то по приезду домой надо обратиться с претензией к фирме, у которой приобрели пакет. А потом обращаться в суд. Но предварительно следует внимательно прочитать договор. Если условия договора нарушены и предоставлены не те услуги, которые должны быть оказаны, то большая вероятность получить назад часть денег и компенсацию морального вреда. Будет нужна помощь, обращайтесь.
Спросить