Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за не полученный заказ в Интернет-магазине в Инстаграме после месяцев ожидания?

12.03.2019, 11:57
• г. Мурманск

В Ян делала заказ вещей на 8000 р в Инернет магазине в Инстаграмме, товар я так и не получила, а деньги она не возвращает уже как месяц, кормит завтраками, но официально не отказывается от возврата денежных средств, что модно в таком случае сделать? Просто она так может годами тянуть время! Помогите пожалуйста как вернуть деньги? Переписка есть, имя,телефон и адрес тоже есть, перевод был на Сбербанк карту, прошло уже больше 3 х месяцев, помогите пожалуйста!

Читать ответы (5)
Возврат денежных средств Прошло более месяца Как вернуть деньги Денежные средства Товар не получен
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

Тут нужно разбираться, зарегистрирован ли человек в качестве продавца официально или он торгует не имея никакого разрешения на это.

Если он официально зарегистрирован, то требуйте предоставить Вам всю необходимую информацию о нём (наименование, юридический адрес и фактический, документы подтверждающие государственную регистрацию и наименование регистрирующего органа). Полученную информацию можете проверить через интернет. Если всё официально, то отправляете претензию (можете на оба адреса) с требованием вернуть Вам денежные средства за предварительно оплаченный непереданный товар. Если в досудебном порядке урегулировать вопрос не получится, то необходимо будет обращаться в Суд.

Если же человек торгует нелегально, то он должен привлечь внимание налоговой инспекции. Вы можете написать в соответствующие инстанции заявление о нарушении законодательства. На такого гражданина может быть наложен штраф.

Также можете написать заявление в Полицию о незаконном присвоении чужого имущества, а именно Ваших денежных средств.

Всего доброго!

Спросить

Подавайте исковое заявление в суд, на основании ст. 1102 ГК РФ,-неосновательное обогащение.

Спросить

Пожалуйста, если эта женщина живет в другом городе, а конкретно в Смоленске, каковы мои шансы?

Спросить

Шансы есть, главное не сидеть сложа руки и предпринимать действия.

Спросить

Направите исковое заявление по почте заказным письмом. Главное, правильно его составить и предоставить все доказательства.

Если эта женщина имеет статус ИП или юридическое лицо, то иск можно подавать на основании Закона о защите прав потребителя в своем городе, здесь.

Так что узнавайте про нее все.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
26.02.2019, 12:58

Как начать процедуру возврата денежных средств при невысланном товаре - советы и действия

Ситуация следующая. Я ИП, перевел денежные средства за товар на расчетный счет контрагенту. Раньше никогда ему не переводил. В итоге контрагент не выслал мне товар. С момента перевода прошло около 1 месяца. Как мне начать процедуру возврата денежных средств? Есть номер телефона, счет. Продавец отвечает на телефон, но кормит завтраками. Можете написать процедуру возврата денежных средств?
Читать ответы (3)
Евгений
12.10.2019, 18:13

Как вернуть деньги за не доставленный товар из интернет-магазина?

В августе 2018 был заказан товар в интернет магазине. Оплачен на карту Сбербанка частному лицу. Товар так и не пришел. Сайт магазина больше не доступен. Телефон магазина, который был указан на сайте не существует. По электронной почте не отвечают. В Сбербанке в возврате денежных средств отказали. Что можно сделать чтобы вернуть деньги? Не поздно ли этим заниматься? Раньше не было возможности (
Читать ответы (2)
Эля
17.03.2021, 08:31

Как вернуть деньги за ошибочный товар, оплаченный через Инстаграмм?

Через инстаграмм оплатила товар-на личную карту продавцу-товар пришел, но не тот. С трудом выпросила у них обратный адрес для отправки, отправила товар с заявлением о возврате денежных средств. Посылку с возвратом она получила (видно по почтовому идентификатору), но денежные средства не возвращает. Просто молчит. Уже месяц. Мои действия?
Читать ответы (2)
Анастасия
24.05.2013, 16:15

Оплата товара через перевод с карты на карту - непоступление товара и возможности при фальшивых паспортных данных

Не подскажите, оплатила за товар в интернет-магазине с помощью перевода денежных средств с карты на карту, но товара не поступило. Карта банковская была застрахована. Что в данном случае можно сделать? Есть паспортные данные человека, которому денежные средства переводила, но они наверное фальшивые.
Читать ответы (1)
Анастасия
27.01.2022, 12:15

Интернет магазин отказывается вернуть деньги за невысланный заказ - как защитить свои права?

Интернет магазин отказывается возвращать деньги за заказ. Заказ еще не был отправлен - не высылают трек номер. Кормят завтраками или не отвечают на просьбу сделать возврат денег - вовсе. Трубки не берут. В СберОнлайн сохранился чек по отправке денег. У интернет магазина есть ИП, есть адрес регистрации, но он не полный, указан просто город. Как можно вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Александра
03.07.2019, 08:53

Возврат товара в Инстаграмм-магазине - как получить обещанные деньги?

Совершила покупку в Инстаграмм-магазине. Товар пришёл, но мне не подошёл. Осуществила возврат товара в соответствии с требованиями Инстаграмм-магазина. Возврат они проучили, заверили, что деньги вернут. Оплачивала переводом с Карты на карту. Уже прошёл почти месяц с даты как они получили возврат, но деньги так и не возвращают. На мои сообщения отвечают, что разберутся и вернут деньги, больше ни чего не происходит. По их условиям возврат денег осуществляемся в течении 3-10 раб. Дней с момента как они получат и проверят товар. Как мне добиться возврата денег?
Читать ответы (10)
Юлия
26.12.2014, 09:30

Недобросовестный интернет-магазин не выполнил заказ и отказывается вернуть деньги

Я как физ. лицо сделала заказ в интернет магазине http://stok-m.ru/на сумму 12000 рублей. Оплату они получили в этот же день, на след. День товар должны были отгрузить (прописано в условиях сотрудничества) Прошла уже неделя, товар мой не отправлен, сказали что потеряли, заказ расформировывается. Я потребовала возврат денежных средств, прошло уже 3 дня деньги мне не вернули, говорят разговаривайте с бухгалтерией, но с ней не возможно связаться, каждый день кормят завтраками, мол бухгалтера нет в офисе, позвоните завтра, она вам сама перезвонит и т.д. Как быть в таком случае и вернуть свои денежные средства? Копия платежки у меня имеется.
Читать ответы (4)
Лариса Федотова
18.02.2015, 17:45

Проблемы с возвратом денег за товар - как ускорить процесс возврата в интернет-магазине сотмаркет?

В октябре 2014 года мною была куплен товар в интернет-магазине сотмаркет. Оплата произведена полностью через карту. При получении товара было обнаружено, что товар пришел не весь. Через эту же транспортную компанию товар был отправлен обратно. Все бланки у меня в наличии.4 месяца идет переписка и диалог по телефону по возврату денежных средств. Они не отказываются вернуть деньги, но и не возвращают, ссылаясь на то, что все находится на рассмотрении. Какие я могу предпринять действия для ускорения процесса возврата денег так как они обесцениваются.
Читать ответы (1)
Андрей
11.09.2018, 12:04

Проблема с заказом в интернет-магазине - что делать, если товар не был получен и деньги не вернули?

Такое дело: делал заказ в интернет-магазине (Нидерланды). Заказ был отправлен, но по каким-то причинами не смог пройти таможню. В итоге товар был вернут отправителю. О том, что товар был получен и осуществляется "возврат" денежных средств меня уведомили (после того, как я им настрочил тысячу сообщений, все это происходило на протяжение месяца). В итоге я так и ничего не получил. Прошло уже достаточно много времени с момента возврата. На сообщения не отвечают. Заказ был на сумму чуть свыше 200 евро. Скажите, пожалуйста, что можно предпринять в такой ситуации? P.S. - Магазин работает как онлайн, так и оффлайн. Не очень похоже на мошенников.
Читать ответы (1)
Александра
10.06.2019, 00:42

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

Я делала возврат в интернет магазине, магазин утверждает, что деньги вернул, все сроки вышли, деньги на карте так и не появились, мне необходимо доказать, что магазин лжет о возврате денежных средств на карту, как и банк, который являясь партнером этого магазина, действует с ним заодно, поэтому какие платежные документы я могу потребовать у интернет магазина доказывающие наличие транзакции. Как именно производят перевод интернет магазины, я могу запросить электронный чек о переводе, где будут реквизиты отправителя?
Читать ответы (1)