Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как оформить претензию на возврат денег за неисправный фитнес-браслет, который не настраивается и не работает с приложением?

16.03.2019, 20:13
• г. Екатеринбург

Купил фитнес браслет на нем ненастраивается время и неработаес с приложением. Как написать притензию в магазин на возврат денежных средст? 14 дней со дня покупки еше непришло.

Читать ответы (1)
Возврат денежных
Возврат 14 дней
Ответы на вопрос (1):

Михаил, здравствуйте.

Составьте претензию в письменной форме и либо занесите её в магазин (чтобы на втором экземпляре "для себя" вам поставили отметку о вручении), либо отправьте её заказным письмом.

В претензии ссылайтесь на:

П. 1 Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России