В связи с неисправностью кабеля обратилась к провайдеру, мне сказали, что вызов монтажника-услуга платная (350 рублей и 250 рублей за каждые полчаса работы), если кабель неисправен в квартире. Монтажник пришел ранее установленного времени, когда я была на работе. В отчете написал, что его не пустили в квартиру. Через 2 дня из-за отсутствия Интернета я обратилась к другому провайдеру и заключила договор. На мое обращение вернуть деньги (пользовалась Интернетом 5 дней) получила отказ. Телефонный разговор о вызове якобы не могут найти. Насколько законна услуга платного аварийного вызова и отказ вернуть деньги?

Услуга платного аварийного вызова прописана в договоре между Вами и провайдером. Потраченные средства на проведение в вашу квартиру интернета являются незначительными. Вероятность, что подадут в суд маловероятна.

Нет, провайдер не требует возврата денег, это я хочу, чтобы мне вернули неиспользованные средства.

Легальность платного аварийного вызова монтажника и отказ возврата денег

Отказала в вызове сантехников - нужно ли платить за услугу в моей квартире социального найма без договора с управляющей компанией?

Проживаю в квартире по договору социального найма, собственником естественно не являюсь, договор с управляющей компанией не заключала, при вызове сантехников, диспетчер отказалась принять вызов, предложила оплатить эту услугу а потом обращаться, должна ли я оплачивать услугу по вызову сантехника?

Читать ответы (1)

Магазин отказал в возврате денег за неисправный USB-кабель - мистика или недобросовестность?

Купил USB-кабель для телефона, ноутбук телефон не видит. Пришел обратно в магазин, чтобы вернуть кабель и забрать обратно свои деньги, сказали писать претензию. Сказали в претензии написать мол: прошу вернуть деньги в связи с неисправностью кабеля. Кабель якобы отправили на экспертизу. Через 12 рабочих дней позвонили, сказали пришел ответ на мою претензию. В возврате денег отказали, в связи с тем что кабель якобы рабочий. Пробую на месте и в правду телефон заряжается, фотографии открываются, мистика... Но кабель уже не нужен т.к. купил другой (работающий изначально). Могу ли я на законных основаниях вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Квартира не подключена к Интернету из-за повреждения кабелей - как заставить компанию выполнить необходимые работы?

Компания выполняла работы по подключению квартиры к сети Интернет. При выполнении работ монтажник повредил телевизионный и телефонный кабели. Устранить неисправность сразу отказался, сославшись на отсутствие необходимых инструментов и кабелей, поврежденные участки соединил по временной схеме и обещал все исправить. Прошло 2 недели, ответа не последовало. При моем повторном обращении выяснилось, что заявка закрыта как исполненная, выполнение работ больше не планируется. Как можно заставить компанию устранить возникшую по их причине неисправность?

Читать ответы (1)

Соседи подключили мой кабель от интернет-провайдера незаконно - какова моя правовая позиция?

Сегодня придя домой обнаружил, что в щитке срезан кабель от сети интернет. Соседи подключили сеть от другого провайдера и монтер подключил им мой кабель. В телефонном разговоре он обозначил, что этот кабель принадлежит их компании и я был подключен через него моим провайдером незаконно. Насколько правомерны его действия? Провайдеры делят кабели, а по итогам без сети сижу я. Что вы посоветуете?

Читать ответы (1)

Интернет провайдер проложил кабель к нашему дому - что делать, если он мешает жизни?

Интернет провайдер провел с соседнего дома на наш кабель. Теперь он упирается к нам в окно. УК сказала что протянут кабеля интернет провайдера, перенос кабеля не возможен. Что делать?

Читать ответы (2)

Монтажник нанес крупный ущерб стене при проводке интернет кабеля - что делать дальше?

При проводке интернет кабеля монтажник сделал неаккуратную дырку, произошел обвал штукатурки и кусочков стены, стена выглядит как после попадания военного снаряда. От дальнейшего сотрудничества я отказалась, договор заключен не был, ни монтажник, ни его фирма не хотят устранять нанесенный ущерб. Как действовать дальше? Кто должен устранять дырку в стене таких размеров? Два дня приходил так называемый мастер, теперь просто развалил стену, тел и фамилию его знаю, ни он,ни фирма не хотят устранять нанесенный ущерб. Договор на оказание услуг составлен не был, предпологались после проведения интернета, но после такой работы я попросила монтажника помещение освободить. Разговаривал грубо, пытался делать фотографии своей работы, так сказать. Дом и квартира новые...

Читать ответы (2)

Старая бабка мешает пользоваться интернетом - какие действия соседки незаконны и как подать исковое заявление?

Соседка, старая бабка, не дает провести интернет нормально внутри подъезда. Дом двухподъездный, по 8 квартир. В первом подъезде 6 человеек пользуются интернетом, во втором подъезде я один, и я не могу провести кабель. Монтажники приходили раза 4, все разы соседка отрывала кабель от стены. Положили по улице завели в окно. Сейчас, зимой, провод замерз, я провел заново кабель по подъезду, соседки не было, но сегодня видимо она появилась я опять оторвала кабель. Согласование на проведение интернета было проведено, оператор законно провел кабеля, оборудование. Провайдер в суд подавать ленится, участковый тоже говорит что ничего сделать не может. Под какую статью попадают действия соседки и как грамотно составить исковое заявление?

Читать ответы (1)

Возможность взять отпуск во время подготовки и защиты выпускной работы - позволят ли даты в вызове ограничить отпуск

26 марта я устроилась на новую работу, испытательный срок 3 месяца. Вчера 05.05.18 в университете взяла справку-вызов для подготовки и защиты выпускной квалификационной работы. В вызове указаны даты с 07.05.18 по 06.06.18. Подскажите, могу ли я на основе этого вызова взять отпуск с 17.05.18 по 06.06.18. Или отпуск могут предоставить только на весь период, указанный в вызове? Что тогда делать, если завтра 07.05.18, а заявление на отпуск еще не написала? Могу написать его завтра и с завтрашнего дня считаться в отпуске? Заранее, спасибо!

Читать ответы (3)

Важно знать, является ли вызов действительным без

Скажите пожалуйста, при вызове на комиссию по делам несовершеннолетних родителей ребенка 10 лет, обязаны ли уведомлять о причине вызова? И за подписью секретаря должна ли быть расшифровка этой подписи? И, если причина вызова не указана, вызов действителен?

Читать ответы (1)

Проблемы с интернетом - почему я решила сменить провайдера

Оплатила услуги интернета на месяц вперед. В начале месяца 4 раза случался разрыв кабеля в подъезде, приезжали монтажники, чинили. В праздники в честь 8 марта монтажники отдыхали, а я 4 дня сидела без интернета. Желания продолжать карусель не было и я подключила себе другого провайдера. Нужно ли мне звонить и расторгать договор с предыдущим провайдером, если возвращать деньги я не хочу?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Легальность платного аварийного вызова монтажника и отказ возврата денег - мое заявление