При покупке нового мерседеса у официального дилера обнаружила небольшую
Вмятину и царапину. Сейчас автотехники устроняют это. Какую скидку на машину я имею право получить за лунный недочёт!?
Это определяется соглашением сторон.
Спросить
Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Установлено право потребителя на соразмерное уменьшение цены товара, в котором обнаружен недостаток. В законодательстве не указан порядок определения соразмерного уменьшения цены, этот вопрос может решаться по соглашению сторон, а если согласия не удается достичь - в судебном порядке.
На практике существуют несколько способов определения уменьшенной цены: цену товара можно уменьшить на сумму, на которую понизилась стоимость товара, или просто на некую, не обусловленную никакими расчетами, сумму. Уменьшать стоимость на сумму, необходимую для ремонта - неправильно, т.к. товар уценяется с целью восстановления реальной цены товара с учетом измененных либо потерянных потребительских свойств (недостаток), а не с целью возможности их восстановления (для этой цели ст.18 уже предусмотрено требование о возмещении расходов на устранение недостатка за счет потребителя)
При этом в качестве исходной цены товара принимается (п.3 ст.24 Закона РФ "О защите прав потребителей") цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке
или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
Спросить
Анна, по сути Вы имеете право на устранение данного недостатка или денежную компенсацию в соответствующей сумме и не более того.
По соглашению сторон возможна и более существенная компенсация.
Спросить
Здравствуйте!
Вопрос размера скидки на стадии покупки (заключения договора), это вопрос рыночный, торговый. Он не относится к юриспруденции.
Если же повреждение выявлено после подписания договора, то речь может идти о возмещении вреда (если подписан акт приема-передачи) либо о правах потребителя, установленных ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Ситуацию надо оценивать, исходя из большего объема информации, который в вопросе отсутствует.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Спросить
По договоренности с Продавцом, вправе потребовать уменьшения цены.
В законе не сказано на какую сумму.
Вправе отказаться от договора ине принимать товар.
ПРимерно, в размере стоимости устранения, чуть больше.. ПРосите комплект резины на дисках.
Спросить
