Нарушение прав потребителя - банк незаконно продолжает звонить с предложениями о кредите, несмотря на запросы об удалении номера

Как защитить свои права - возможно ли подать в суд на Восточный банк из-за нежелательных звонков о несуществующем кредите?

Могу ли я подать в суд на банк, если мне идет звонок с мобильного телефона с информации о необходимости внесения планового платежа по кредиту. Я не являюсь клиентом этого банка. Звонят каждый месяц с мобильного номера (Восточный банк). Уже и звонил на горячую линию и писал заявление о том, чтобы убрали мой номер из базы - результат нулевой. Как быть?

Читать ответы (1)

Как удалить свой номер из базы данных банка, если не являешься его клиентом?

Мне звонят из банка по 40 раз в день с просьбой передать информацию человеку который перестал платить кредит. Я не являюсь клиентом банка. По горячей линии банка мне сказали, что бы удалить мой номер из базы, мне нужно написать заявление в банке. Скажите, что нужно написать?

Читать ответы (3)

Банк Хоум кредит не прекращает преследование за невыплату кредита даже после переезда заемщика

Моя знакомая брала кредит в банке Хоум кредит, теперь его не платит, переехала в другой город, в общем я с ней связи не имею, но с банка постоянно приходят сообщения, что на ВАС будет заведено уголовное дело за невыплату кредита, что придут описывать имущество и т.д., при чем сообщения по идее адресованы моей знакомой, но получается что они ко мне обращаются, как-будто я им чего то должна, пять раз звонила на горячую линию, каждый раз обещали все исправит и номер из базы данных удалить, но так ничего и не изменилось, смс как присылали, так и шлют, еще и звонить стали. Можно ли на них как-то подействовать через прокуратуру или суд? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Как поступить, если банк Хоум Кредит незаконно отправляет СМС о погашении кредита на мой номер

Что делать, если банк Хоум Кредит на мой номер сотового телефона шлет СМС-ки о погашении кредита, но я не являюсь клиентом этого банка, неоднократные обращения в банк оператору об удалении моего номера из базы не дали никакого результата. За 10 дней марта пришло около 100 СМС-сообщений угрожающего характера. Куда обратиться.

Читать ответы (1)

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Проблема с неправильными СМС-сообщениями от Банка Москвы - Безрезультатные попытки решить ситуацию и необходимость помощи

Столкнулась с такой проблемой: пару месяцев назад на мой номер стали приходить смс-сообщения от Банка Москвы. Клиентом этого банка я не являюсь. В сообщениях обращались к какому-то Николаю Васильевичу и однажды оповестили, что к его карте 2776 подключена услуга SMS - информирования. Соответственно дальнейшие сообщения информировали о выдачи наличных и пополнении этой самой карты. Среди моего окружения нет человека с таким именем. В августе я позвонила в банк и объяснила ситуацию. Сотрудница сказала, что моего номера даже нет в базе, но оформила мой звонок как жалобу. Несколько раз мне звонили из банка, видимо проверяли. В итоге 18 августа пришло смс о том, что мой номер отключен от карты. Подумала, что на этом всё. Рано обрадовалась. 2 сентября снова пришло смс от того же самого банка, оповещающее, что мой номер подключен к карте, только уже другой - 4792. И, наконец, сегодня получила сообщение, в котором ко мне обращаются снова как к Николаю Васильевичу. Получается имя то же самое, сменился только номер карты. Помогите, пожалуйста! Подскажите, что можно сделать в этой ситуации? Как это прекратить? Я не знаю, может пожаловаться, но куда? С уважением, Ольга.

Читать ответы (1)

Клиент хочет подать иск на банк за нежелательные смс-сообщения - как правильно составить исковое заявление и куда обратиться

Вот такая ситуация: клиент коммерческого банка возможно ошибочно указал при оформлении кредитной карты мой номер телефона и теперь постоянно мне приходят смс от банка о дате, сумме платежа, о просроченной задолженности. Звонила несколько раз, проверяли по базе, я карту в этом банке не оформляла, моих данных нет, обещали разобраться, удалить мой номер телефона. Прошло более 2 х месяцев, все равно поступают смс, очень раздражает и нервирует. Могу ли я подать иск на банк на возмещение морального ущерба? Как правильно его написать и куда обратиться? Банк московский, в СПб есть его филиалы.

Читать ответы (1)

Нарушение персональных данных? Как прекратить нежелательные звонки от банка?

Уже месяц, несколько раз в день звонят сотрудники банка и спрашивают местонахождение моего племянника, который связ в банке кредит, и дал банку мой номер сотового как лицо, с которым можно связаться. Я согласия на обработку своих данных не давал. Не нарушает ли банк ФЗ о персональных данных? Что сказать сотрудникам банка, чтоб не звонили? Сослаться на статьи и т.д. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Банк продолжает звонить по домашнему номеру, несмотря на его удаление из анкеты - как остановить эти звонки и банковские права

Изначально при оформлении кредита я указала домашний номер по прописке, потом по заявлению в банке попросила этот номер удалить из анкеты, его удалили. Но банк все равно звонит по этому номеру. Я звонила в банк просила не звонить по этому телефону, т.к. я не проживаю по данному адресу и на данный момент его вообще нет в моей анкете. В ответ мне сотрудник банка сказал, что банк имеет право звонить всем моим родственникам даже если они не указаны в анкете. Законно ли это? И как остановить эти звонки?

Читать ответы (1)

Банк Русский Стандарт нарушил безопасность личных данных

Купил 2 года назад сим карту в салоне МегаФон. Оказалось что у бывшего её владельца кредит в банке Русский Стандарт. Сначала мне звонили из этого банка и просили погасить долг. Я объяснял ситуацию и просил удалить этот номер из их картотеки. Так продолжалось два года с периодичностью раз в 2 месяца где то. Теперь же мне на мой домашний адрес пришло письмо о задолженности этого товарища. На МОЙ адрес. То есть банк выяснил мои личные данные. В письме так же сказано о описи имущества. Что делать? Какое право они имеют узнавать мои личные данные?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59