Купили диван, оплатили всю сумму. Диван оказался бракованным. Написали претензию по возврату денег. Завтра собираются приехать и забрать диван обратно. Но деньги хотят вернуть только в течении двух недель! Правомерно ли это? И на какой закон ссылаться?

Здравствуйте! Бывает, что вообще не возвращают. У вас вообще нет проблемы, чего переживаете?

Вернуть деньги должны в течение 10 дней с момента получения претензии. За просрочку взыщите неустойку, компенсацию морального вреда и убытки.

Задержка в возврате денег за бракованный товар - нарушение прав? В какой срок требуется вернуть деньги?

Проблема с бракованным диваном - Компания отказывается вернуть деньги в установленный срок

Купили диван, оказался бракованный, написали заявление на возврат средств, по закону должны вернуть деньги в течение 10 дней, компания говорит, что может забрать диван только через 3 недели, у нас маленький ребенок боимся, что испортит, что делать?

Читать ответы (1)

Нарушение сроков обработки претензии - какой размер неустойки должен выплатить магазин за бракованный диван?

23 августа мы купили диван. Он оказался бракованным. Заменить на аналогичный отказались и 6 сентября мы написали претензию и заявление на возврат денежных средств. По закону на претензию должны были ответить в течение 10 дней. Но диван вывезли только 15 октября. Какой размер неустойки нам должен выплатить магазин?

Читать ответы (1)

Сроки ответа на претензию и возврат денег за диван с браком - что должен знать покупатель

Купили диван, он оказался с браком. В день доставки написали претензию. В какие сроки ИП должен ответить на претензию и как вернуть свои деньги за бракованный диван?

Читать ответы (1)

Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации

В магазине цвет диванов купили диван. Первый диван оказался с браком написали претензию. Привезли тоже брак после третьего бракованного дивана написали претензию на возврат денег но они отказали причем в устной форме. Писменно... но как с них взять письменный отказ от возврата денег по рекламации.

Читать ответы (2)

Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?

Купила в магазине диван за 12000 рублей, через месяц паралон в диване скомкался, возвратили диван в магазин написали заявление на возврат денег в магазине сказали в течении 2 недель. В какае время по закону мне обязаны выплатить деньги за диван?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате денег за поврежденный диван - стоит ли его принимать обратно?

Надо ли забирать диван? Добрый вечер. Купили угловой диван через пять дней использования раздвигающей частью поцарапалась угловая часть дивана. Мы написали претензию на фабрику у нас его забрали на экспертизу, а через 20 дней пришло заключение что мы его не правильно эксплуатировали и отказали на возврат денег, и хотят вернуть нам его обратно надо ли его принимать так как мы хотим вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают.

Купила два дивана превизли через 1,5 мес один сломаный отправили сразу, а другой занесли домой только после этого увидели и на втором диване брак, качество ужасное от него происходил зловонный запах. Позвонили в магазин приежать заберать диван они откозались, сказали что нужно письменное поттвержение, в течение часа приехали написали на возврат денег. Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают. Подскажите пожалуйста что делать? И в течение какого времени они должны забрать диван? И вернуть деньги? И нужна ли экспертиза?

Читать ответы (1)

Сколько дней должны вернуть диван по статье о правах потребителя?

Помогите пожалуйста купила диван он оказался бракованным написала претензию диван забрали исправлять брак сказали вернуть по статье по правам потребителя. Через сколько дней должны вернуть?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за бракованный диван-кровать - что делать?

Купили диван-кровать оказался бракованным, вернули его обратно. Теперь ждем возврата денег целый месяц получаем один и тотже ответ,-Денег пока нет. Как нам получить свои деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59