Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - глючение и перегрев, отсутствие ответа на заявление и нежелание возвращать деньги

31.03.2019, 11:47
• г. Уфа

26.02.19 г. В салоне МТС я приобрела телефон (3470 р) качество ужасное, глючил и перегревался каждые 10 минут. 01.03.19 я отнесла обратно в салон (замена, возврат средств) телефон забрали на проверку. 22.03.19 я пришла в салон так как срок проверки уже подошёл к концу мне никто не звонил, на что мне ответили что телефон выдали 12.03.19 якобы мне, документы все у меня на руках и то что я получила его росписи не стоят, в этот же день я написала заявление на возврат денежных средств вчера 30.03.19 последний день рассмотрение заявления был. Руководство меня избегает, продавец нагло врёт что нет его и смеётся глядя в глаза, хотя управляющий прошел мимо меня в кабинет. Я пошла на крайние меры спустя 40 минут просьб позвать управляющего. На столе лежали у них брошурки бумажные и пластиковая, я бросила на пол с конкретными требованиями позвать управляющего, но кроме оскарблений в свой адрес ничего не было. Как мне быть? Телефон мне не возвращают, деньги тоже.

Читать ответы (1)
Возврат средств
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна!

Вам нужно подавать письменную претензию на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей" в адрес продавца товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги