Как получить компенсацию за повреждение автомобиля после заправки на АЗС Роснефть?

• г. Иркутск

Сложилась ситуация, подскажите смогу что нибудь доказать? Заправляли машину в одной сети АЗС компании Роснефть, после того как поменяли бензонасос. По истечению 7 месяцев машина сломалась, загнали в СТО, вердикт-от некачественного топлива снова сгорел бензонасос. Чеки на заправку не сохранились, единственное в доказательство отображенные операции покупки по безналичному расчёту. В СТО отказываются давать заключение проделанных работ, ссылаясь на то, что заключение вправе выдавать только диллеры, могут выдать только товарный чек. Как нам поступить в данной ситуации, ведь машина была не на ходу, соответственно вызывали эвакуатор и обратились в ближайшее сто с целью получить проффессиональное обслуживание с письменным заключением, до дилерского сто расстояние примерно 60 км соответственно это дополнительные траты за эвакуатор. Как мы можем компенсировать свои затраты на ремонт, имея только товарный чек на проделанные работы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Олеся!

Таки затраты являются убытками. Получить возмещение убытков Вы можете только обратившись в суд к Роснефти.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

(ред. от 03.08.2018)

(с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)

Статья 15. Возмещение убытков

Позиции высших судов по ст. 15 ГК РФ >>>

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Спросить

Иркутск - онлайн услуги юристов

Катя
28.09.2019, 05:03

Возможно ли обратиться на заправку с жалобой о некачественном топливе после 7 дней?

Заправила машину на заправке дизельным топливом, через 4 дня машина сломалась, на сто говорят из-за некачественного топлива, с момента заправки прошло 7 дней, машина не на ходу 3 дня, могу я обратиться на заправку с жалобой или уже поздно?
Читать ответы (1)
Юлия
09.04.2021, 20:50

Отказ управляющего Роснефти выдать дубликаты чеков - законно или нет?

Заправляла на заправке Роснефть газ, в течение полугода примерно раз в неделю за наличный расчет. Чеки утеряны. Управляющий АЗС отказывается выдать дубликаты чеков. Заеонно ли это?
Читать ответы (1)
Юлия
23.07.2014, 15:46

Как представить доказательства в суде о поломке автомобиля из-за некачественного топлива?

Как доказать в суде, что поломка автомобиля произошла из-за некачественного топлива? Есть чеки, на диз. топливо, за эвакуатор, есть заключение автотехцнентра официального дилера.
Читать ответы (1)
Гульнара Ингельевна
31.07.2014, 14:01

Не работает бензонасос - автомобиль после заправки требует замены топливного фильтра и форсунок

Машина после заправки бензином перестала заводится и постоянно пишет заправьте машину топливом. В салоне после проверки дали заключение, что не работает бензонасос и нужна замена топливного фильтра с форсунками, но что эти работы не входят в перечень бесплатных, так как это не вина производителя авто. А вина заправочной станции. Чека на заправку не брала.
Читать ответы (1)
Артем
18.10.2019, 09:04

Как компания может высчитать расходы на ремонт после неправильной заправки машины и как этого избежать - опыт в командировке

Ситуация. Поехал в командировку на машине принадлежащей компании. Машина ездит на ДТ. Официально машина на балансе ни числится, поэтому, когда я еду в командировку, пишу бумагу о сдаче в аренду своего личного авто работодателю. Мой авто на бензине и вообще не связан с машиной компании. По дороге я заправился как я думал дт, а по факту в бак попал бензин. На заправке Лукойл. Доехал на этой смеси до офиса и машина больше не завелась. Я думал машина просто сломалась. За командировку я отчитался и чек на топливо выбросил бе "задней" мысли. СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА. После ремонта на 107000 рублей выяснилось что в баке была бензиново-дизельная смесь. Я помню, что заправлял дизель. И свидетель, который видел и помнит чеки это подтверждает. Чек был на дизель. На Лукойле запросил восстановление чека. Ответа пока не получал. На станции машину отремонтировали, а в канистру налили СМЕСЬ. Машина на ходу. Вопрос N1. Если чек будет на бензин и компания докажет, что ошибка полностью или частично моя, в какой форме компания имеет право высчитать с меня эти затраты? И вообще, имеет ли она на это право с юридической точки зрения? Вопрос N2. Что я со своей стороны могу сделать, чтобы избежать вычета? Вопрос N3. Какие притензии и в каком случае я могу предъявить заправке? Заранее спасибо.
Читать ответы (7)
Сергей
04.01.2014, 22:46

Машина вышла из строя после заправки дизельным топливом - что делать и как защитить свои права

Суть проблемы в следующем. На заправочной станции вместо бензина залили дизельное топливо. Заправлял машину заправщик. Есть доказательство чек. После чего автомобиль вышел из строя и ему требуется дорогостоящий ремонт. Как поступить мне как потерпевшему. Я доставил машину (на эвакуаторе) до места ремонта, так как автомобиль гарантийный. Автомобиль нужно сдавать в ремонт, но мне скажут что причина в том что не то топливо. Нужно оплачивать все затраты. Как быть?
Читать ответы (1)
Денис Александрович
31.05.2014, 15:06

Отказ гарантийного автосервиса в выдаче наряда-заказа на крупный ремонт двигателя - как составить эффективное заявление

Гарантийный автосервис где моей машине делали несколько раз крупный ремонт двиготеля отказывается выдать мне наряд заказ на проделаные работы. Подскажите как пишется заявление.
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
23.10.2014, 11:28

Нужно ли предпринимать действия против работников и как получить компенсацию?

Съездила в шиномонтаж переобуть резину. Шиномонтаж чек за обслуживание не выдал. По окончанию работы сотрудник шиномонтажа спросил собираюсь ли в ближайшее время совершать дальние поездки, я ответила - да, тогда вам нужно поменять колёсные болты, купите 10 шт и поменяйте, а так ездить можно только осторожно и не гоняйте. После того как отъехала в машине что-то застучало, в итоге по пути домой у меня отваливается колесо. Ехала не быстро. Никто не пострадал. ДПС не вызывали. Машину на эвакуаторе доставили в сервис. В сервисе сказали, что дело не в болтах, а в том что сотрудник шиномотажа сорвал резьбу в детялях машины. В итоге был сделан частичный ремонт на сумму 13 000 р., эвакуатор 1 700 р.. Еще осталось отремонтировать повреждённый кузов автомобиля. Хотелось бы знать, в данной ситуации можно ли что-нибудь предпринять, что бы наказать работников шиномонтажа и получить возмещения материального ущерба. Чеки на услуги сервиса есть, эвакуатор заказывали через фирму и думаю чек можно тоже взять. На шиномонтаже была с подругой.
Читать ответы (1)
Галина Викторовна
11.03.2015, 06:44

Отказ управляющей компании возместить ущерб после перенапряжения эл.

В результате перенапряжения в эл. сети сгорела стиральная машина. После ремонта машины обратились в управляющую компанию по поводу возмещения ущерба, но нам отказали, ссылаясь на то, что в перенапряжении виноват один из соседей. Сказали обращаться в мировой суд и подавать на соседа, а управляющую компанию привлекать в качестве третьего лица. Сосед оплачивать ремонт отказывается, т.к. виновным себя не считает, как нам поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Мария
28.04.2016, 10:26

Рассмотрим товарные чеки без номера и подписи - учтет ли налоговая эти расходы?

У меня доходы-расходы Я совершила покупки за наличный расчет в магазине. В каждом случае просила выдать товарный чек 1. в одном магазине мне выдали товарный чек и прикрепили к нему кассовый чек. В товарном чеке НЕ указан номер чека и не стоит подпись. Есть штамп оплачено. На самом товарном припечатаны реквизиты компании 2. в другом магазине мне выдали только товарный чек, без кассового. Здесь нет реквизитов компании, но есть печать с реквизитами. Также не стоит номер чека и подпись. Учтет ли налоговая такие товарные чеки, как расходы?
Читать ответы (3)