Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с перфоратором после сервисного ремонта - хотим вернуть товар.

01.04.2019, 05:27
• г. Владивосток

Приобрели перфоратор 7.03. Уже 8.03 был сдан в сервисный центр с дефектом. По истечении 21 дня вернули с тем же дефектом, хотя было указано, что производился локальный ремонт. Теперь снова забирают в сервисный центр, только срок уже на 45 суток. Мы хотим вернуть товар.

Читать ответы (1)
Сервисный центр
Локальный ремонт
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

При сдаче перфоратора подайте в магазин или сервисный центр письменную претензию с конкретным требованием - вернуть деньги. Не пользуйтесь бланками сервисного центра, они напишут в нем что вы попросили отремонтировать товар. Претензия составляется в свободной форме с описанием даты покупки, дефекта и последующего ремонта. Обязательно сделайте две копии претензии: одну копию отдадите, на второй вам должны поставить отметку о получении претензии. Срок для ответа - 10 дней. Если магазин или сервисный центр откажутся принимать претензию или станут утверждать, что возможен только ремонт, потребуйте жалобную книгу и напишите в нее про отказ принять претензию.

Далее если продавец не ответит на претензию в течение 10 дней, ответит отказом или не примет претензию, вы можете обратиться к независимым специалистам, сделать оценку перфоратора и подать иск в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть вам деньги и взыскать неустойку и штраф.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России