Проблема с установкой газового счетчика - кто отвечает за гарантию и к кому предъявить претензию?

• г. Волгоград

Помогите пожалуйста решить вопрос, на который "попали" я думаю многие из моего города.

Установил счетчик газа у фирмы Горгаз ООО "НСК". Гарантия счетчика по паспорту 9 лет. Через год эксплуатации счетчик остановился, и я вызвал службу, с которой заключен договор по обслуживанию газ. плиты. Слесарь осмотрев договор по установке прибора учета ответил, что фирма которая устанавливала мне счетчик больше не существует и нужно оплачивать заново за счетчик и установку. Телефоны которые указаны в договоре по установке счетчика действительно не доступны, и по адресу у нас в городе действительно такой фирмы больше нет.

Проблема в том, что если так дело пойдет, то после очередной замены мне снова скажут что фирмы нет и так и будет продолжаться отъем денег за счетчик и установку, а это более 5 000 рублей..

Пробил по интернету ИНН, попал на строительную фирму ООО "НСК", фамилия ген. директора и адрес совпадает что в договоре, но ответили, что вообще не знают нечего про эти счетчики. Звонил в Волгоградэнергосбыт, те вообще сказали нам без разницы, и разбирайтесь сами. Мне кажется, что эта фирма просто нагрела руки по установке счетчиков у нас в городе, и теперь к кому предъявлять? Кто будет отвечать за гарантию счетчика и к кому можно предъявить претензию?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Претензию можно предъявить производителю и все затраты взыскать с него.

Спросить

Спасибо Вам за ответ.

Так как по гарантии меня обслуживать не будут, фирма с которой на данный момент у меня заключен договор по обслуживанию газовых плит, будет производить на платной основе демонтаж, монтаж, покупка нового счетчика, пломбировка (300+500+2000+200) в итоге примерно 3000 рублей. Это уже мои расходы, правильно? Или тоже за это отвечает производитель. В Законе о защите прав потребителей есть же статья об ответственности продажи товара ненадлежащего качества и возмещению убытков. Как можно написать производителю счетчика, подскажите пожалуйста.

Спросить