Проблемы с досрочным погашением кредита в почта банке - Как достичь решения вопроса до закрытия кредита в феврале?

• г. Санкт-Петербург

В феврале месяце 2019 сделала в почта банке досрочное погашение кредита подключила услугу для этого погашения. В результате до сих пор не закрыли мне кредит ещё начислили проценты. Написала 2 претензии в банк на что мне ответили что банк провел расследование да оператор не прав и наказан. А к вам пошли на уступки и вам надо заплатить ещё проценты что бы в марте вам его закрыли. Но при это я не чего не нарушила. Как я могу с ними решить вопрос что бы мне кредит закрыли как положено в феврале.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если у вас есть письменный ответ, что виновен сотрудник Почта Банка, то тем самым банк признал свою вину и никакие проценты с вас он требовать не вправе.

Напишите еще одну претензию, в которой укажите, что если в течение допустим, трех рабочих дней вопрос не будет закрыт и вам не выдадут справку о полном погашении кредита, то вы напишите соответствующую жалобу в Банк России.

И напишите в любом случае.

Спросить

Добрый день!

Сколько Вы должны? Если сумма небольшая, то лучше заплатить, т.к. суд это время+доп расходы.

Спросить
Руслан
23.11.2018, 08:21

Проблема с досрочным погашением кредита в Почта Банке - отказываются закрыть до даты платежа, что приведет к увеличению процентов.

Хотел досрочно погасить кредит в почта банке дали справку о полной задолженности. Отказываются закрывать текущей датой говорят что закроется в дату платежа 12 декабря а до 12 проценты выростают на 6 т.р больше. Как закрыть быстрее?
Читать ответы (1)
Татьяна
11.05.2013, 07:37

Возможность досрочного погашения кредита - Законность досрочного погашения кредита и вопросы о страховых взносах

Товары в кредит. Взяли в магазине в кредит бытовую технику, оформили через ОТП банк на 24 месяца, платим быстрее графика, хотим погасить за 12 месяцев. В договоре есть колонка страховых платежей (страховка) в месяц вроде небольшая сумма, а за 2 года выходит 8 тысяч. При досрочном погашении кредита нам заявили, что эта цыфра не пересчитается. Законно погасить кредит досрочно (1 год) ,а страховые взносы уплатить за 2 года?
Читать ответы (2)
Светлана
28.08.2019, 23:16

Проблема с частичным досрочным погашением кредита в отделении почта банка

Обратилась в отделение почта банка с заявлением о частичном досрочном погашении кредита оформили услугу внесли деньги в полном объеме о котором было заявлено в заявлении, ранее у меня была подключена услуга пропускаю платеж я попросила отключить услугу пропускаю платеж специалист банка не смогла отключить эту услугу порекомендовала мне обратиться на горячую линию, я позвонила оператор Валентина объяснила мне, что услуга пропускаю платеж отключится автоматически когда в день очередного платежа спишут средства на досрочное частичное погашение кредита, однако этого не произошло, в день очередного платежа прошла услуга пропускаю платеж, а деньги так и остались на счету, сумма кредита увеличилась на сумму платежа т.е. на 8100 рублей на горячей линии ответили что деньги должны были находиться на кредитном счету об этих условиях работник банка не знала и оставила деньги на сберегательном счету в результате чего мне нужно еще доплачивать банку 8100 руб, это ошибка сотрудника банка она подтвердила мне что она оставила деньги на сберегательном счету и что частичное досрочное погашение должны были списать с сберегательного счета. Так у меня вопрос, кто ответит за некорректную работу сотрудника и исправит ошибку т.е.вернет мне 8100 руб. Источник: https://propochtabank.com/kredity/dosrochnoe-pogashenie/#comment-1002
Читать ответы (2)
Елена
23.10.2016, 22:20

Как доказать, что досрочное погашение основного долга было действительно досрочным погашением кредита в случае

В 2014 году в результате мошеннической схемы компании ДеШели мною было подписано заявление о предоставлении потребительского кредита. Основную сумму долга я выплатила немедленно с целью прервать кредитный договор. Но не получила справку о досрочном погашении. Через два года обнаружилось, что вся сумма была распределена по графику платежей, а я имею задолженности по оплате, на которые уже начисляются проценты. Вопрос: Возможно ли доказть, что единоразовое досрочное погашение основного долга явилось досрочным погашением кредита.
Читать ответы (1)
Александр
24.03.2014, 20:46

Почему при досрочном погашении кредита в ТРАНСКРЕДИТ БАНКе не дают справку о погашении немедленно?

Меня интересует вопрос... почему при досрочном погашении кредита в банке-ТРАНСКРЕДИТ БАНК-мне, как сказал оператор, сразу не дадут справку о погашении кредита и что это будет в течении 3 дней. Что посоветуете мне сделать потому как хочется иметь гарантии о полном погашении кредита в день досрочного погашения наличными деньгами в кассе банка либо филиала. Спасибо!
Читать ответы (1)
Нина Викторовна
03.01.2015, 23:42

Как подтвердить внесение суммы и оформить претензию к банку?

После досрочного погашения кредита, спустя 1,5 года банк стал присылать сообщения о задолженности. Звонила в банк-ответили что ошибка и кредит закрыт. Но через некоторое время начались звонки с требованием погасить задолженность. На заявление пришел письменный ответ, что кредит не был погашен. Какие нужны документы подтверждающие, что на момент 100% оплаты по договору, банковский сотрудник сообщил именно внесенную сумму? Что необходимо сделать для оформления претензии к банку?
Читать ответы (1)
Иван
01.10.2012, 15:49

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Хоум кредит - как подать в суд и требования к исковому заявлению

В марте 2012 г. взяла потребительский кредит в банке Хоум кредит на N сумму денег. Около 2 месяцев назад внесла сразу 30 % от суммы кредита досрочно. В договоре запрета на досрочное погашение нет. Обратилась в банк, написала заявление о досрочном погашении. В итоге до сих пор ничего не изменилось начисляют проценты от общей суммы. Неоднократно обращалась с просьбой перерасчета, но безрезультатно, говорят что на разработке в головном офисе банка в Москве. Подскажите пожалуйста хочу подать в суд. Как исковое заявление обозвать и что конкретно требовать. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Сргей
27.09.2013, 06:41

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Ренессанс Кредит - почему сумма погашения оказалась выше и что включено в нее?

Моя жена взяла кредит в банке Ренессанс Кредит 200 тыс. руб. на 3 года процентная ставка по акции была 19% годовых. Оплатили один платёж 9 тыс. руб. на следующий платёж решили погасить весь кредит досрочно, так планировалось изначально. В условиях кредита было сказано досрочное погашение без комиссии. Позвонив в банк для уточнения суммы погашения кредита, были удивлены суммой, она составляла 244891 руб. За что эти 44 тыс. так нам и не пояснили. Можно ли оспорить эту сумму? И откуда взялась такая сумма за один месяц пользованием кредита?
Читать ответы (1)
Полина
17.08.2015, 10:11

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк назвал неправильную сумму, требуют возврата денег, но банк утверждает

Взят кредит в банке. Кредит планировалось погасить досрочно, но при обращении в банк для уточнения необходимой для закрытия кредита суммы, была названа суммы со всеми процентами вплоть до окончания действия кредитного договора. Кредит планировалось погасить в августе 2014 г. Так как не была известна сумма для полного досрочного погашения кредита, начиная с августа 2014 денежные средства не вносились. По данному поводу обращались в суд. При рассмотрении материалов дела суд счел возможным обязать банк произвести перерасчет только с февраля 2015 г. Данное решение вынесено в марте 2015. Подавали а апелляционную инстанцию, которая в свою очередь оставила решение суда первой инстанции без изменения. Апелляционное определения получено 14 августа 2015. В настоящее время на мобильный телефон звонят люди, представляются Региональной службой взыскания, говорят, что мы больше не являемся клиентами банка и должны перечислить деньги на тот же расчетный счет, после чего они будут направлены именно в региональный центр. При обращении на горячую линию банка, сотрудники говорят, что никуда дела не передавали, и мы по прежнему являемся клиентом банка. На сегодняшний день имеется сумма для полного досрочного погашения кредита на, расчитанная на февраль 2015 г. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Сергеева Елена
03.11.2010, 16:21

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк не учел мои дополнительные платежи?

Я взяла в кредит фотоаппарат 08.06.2009 г. на руках у меня имеется график платежей. График был составлен на 18 месяцев, из них я выплатила 6 платежей в размере 475.00.руб. в месяц. На седьмом платеже, согласно графику о досрочном погашении внесла сумму в размере 4.118.14 руб. 18.12.2009 г. (все квитанции сохранены). Прошло 9 месяцев и мне стали звонить с Банка и требовать погасить задолженность. На данный момент я плачу кредит взятый в этом же банке. Но вышла такая ситуация, что деньги с этого кредита они брали и гасили тот кредит, якобы там задолженность. Меня никто не предупредил письменно, когда я связалась с ними и попросила выслать все претензии в письменном виде, получила отказ.
Читать ответы (1)
Эльмира Фаритовна
10.06.2014, 11:34

Проблемы с досрочным погашением кредита - Банк Русфинанс требует заплатить больше, чем указано в графике

Хотела досрочно погасить кредит. Брала на 3 года. На данный момент прошло ровно 2 года. Звоню в банк, спрашиваю о сумме и мне называют больше, чем в графике на остаток задолженности. Говорю почему не пересчитывает за последующий год %, говорят, что я все равно должна заплатить все полностью. Как же изменить эту сумму, неужели только через суд? (Банк Русфинанс). Спасибо, заранее, если кто-нибудь проконсультирует.
Читать ответы (1)
Мария
08.04.2015, 13:00

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк занизил сумму и требует проценты за следующий месяц

Обратился в банк для досрочного погашения кредита. В банке выдали справку где указана до копеек сумма к досрочному погашению на 30.03.2015 г. Внес в этот же день указанную до копеек сумму. На следующий день уточнил по телефону горячей линии, мне подтвердил, что суммы достаточно для полного погашения. Но кредит в дату списания не погасился, якобы не хватило средств. Теперь требуют проценты к погашению за след. Месяц, за апрель. В банке не могут ответить почему не хватило суммы для полного погашения. Продолжают списывать ежемесячные платежи и проценты. Посчитал сам по графику платежей, оказалось что банк неправильно указал сумму к досрочному погашению, занизив ее на 1 копейку. Но есть справка с печатью от банка, где четко указана сумма, есть запись телефонного разговора с оператором горячей линии, где тот подтвердил достаточности суммы для полного гашения кредита. Пока идут разборки с банком, я продолжаю платить проценты. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Смирнова Валентина Анатольевна
25.10.2014, 10:28

Проблемы с досрочным погашением кредита - Банк требует дополнительную оплату и угрожает судебными приставами - что делать?

Меня зовут Валентина. Я взяла кредит на 6 месяцев через 2 месяца выплотила досрочное погашение банк продолжает званить и требует какую то оплату и угрожают судебными приставоми что мне делать зарание спасибо.
Читать ответы (4)
Александр
26.02.2019, 12:20

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк начал высчитывать только проценты, не уменьшая сумму основного долга

Я взял кредит досрочно погасил 20 тыс руб банк стал высчитывать только проценты, не беря основной долг, мне сказали что будут высчитывать только проценты до достижения ссумиы основного долга мне не выгодно у меня не уменьшается сумма основного долга.
Читать ответы (2)
Дмитрий
21.01.2020, 20:18

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк требует заявление, переплата и обременение на жилье

Брал кредит на 10 лет и решил погасить кредит досрочно. На момент обращения в банк мне указали сумму и я оплатил полностью. Заявление о полном досрочном погашении задолженности кредита мне не дали. Но есть на руках приходной ордер и информация о задолженности заёмщика где после оплаты долга нет. Спустя неделю я приезжаю в банк за справкой о погашении кредита и мне сообщили что я ещё должен деньги так как моего заявления на погашение кредита нет. Как быть дальше? Писал 4 притензии тоесть обращения в банк по данной ситуации, мне приходит ответ что для принятия решения необходимо придоставить заявление на полное досрочное погашение задолженности кредита. Проценты которые мне начисли я погасил за 10 дней и хотел бы вернуть деньги переплаченные по кредиту. Так же не снято банком обременение на жилье.
Читать ответы (2)
Екатерина
11.02.2015, 08:27

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк требует дополнительную оплату и сообщает о задолженности

Брала кредит в ноябре месяце на товар на 12 месяцев. В результате первый платеж в декабре внесли, далее сделали дострочное погашение кредита. Обратились в банк, к операционисту, девушка дала нам справку с общей суммой которую должны внести, мы оплатили, через неделю приходит сообщение от банка, что якобы я должна оплатить еще 14 рублей, я сходила оплатила 20 рубле и написала жалобу. В банке сказали якобы по техническим причинам банк не произвел досрочное погашение. Спустя время банк прислал сообщение что погашение по договору не прошло из-за технических затруднений. Банк восстановит досрочное погашение до 03.02.15. Погашение так и не произошло, обратилась в банк, мне сказали, что ждите еще месяц. Сегодня утром позвонили с банка с отдела взыскания задолженности, и сказали якобы у меня числится долг, что мне делать, если оплата была произведена досрочная.
Читать ответы (1)
Елена
30.11.2016, 20:38

Проблемы с досрочным погашением кредита - Банк не зачисляет полную сумму и задерживает разбирательство

Вношу досрочное погашение кредита. Зачисляется меньшая сумма. НЕ проводится операция, деньги при этом кассиром забираются полностью. Была написана жалоба в Сбербанк. Разбирательство длится в течении 6 месяцев. Банк не даёт ответа и сроки рассмотрения постоянно оттягивает. Помогите пожалуйста, куда следует обратиться?
Читать ответы (1)
Максим
26.04.2013, 14:10

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк требует оплату остатка согласно графику, хотя я оплатил его полностью в 2012 году

В марте 2009 г. взял кредит на 5 лет, весной 2012 г. оплатил досрочно остаток суммы, сейчас весной 2013 г. выясняется, что сумма была зачислена на мой счет и списывалась ежемесячно в течение 2 лет, пока деньги на счете не закончились. Теперь они говорят что я обязан платить остатки денег согласно графика, т.к. нет заявления на досрочное погашение по кредиту. Заявления у меня не осталось, но есть приходный ордер на котором написано следующее: ПОГАШЕНИЕ ЗАЙМА И ПРОЦЕНТОВ ПО ДОГОВОРУ ЗАЙМА, сумма в приходнике соответствует сумме остатка долга на момент погашения долга в грфике платежей. В договоре не написано что экземляр заявления должен быть у меня на руках, помню что заявление точно писал и предоставлял в банк. Кто прав? Спасибо!
Читать ответы (2)
Надежда Борисовна
14.02.2014, 23:36

Проблемы с досрочным погашением кредита - Банк выставил счет на большую сумму, которую я не могу выплатить

Я расторгла договор с фирмой в связи с неплатежеспособностью и написала в банк заявление о досрочном погашении кредита, но банк мне выставил счет с которым я не согласна т.к., банк в день подачи заявления написал одну сумму, а потом выставил другую сумму (больше). Я живу на одну минимальную пенсию и не в состоянии выплатить этот долг.
Читать ответы (3)